《溝通的方法》筆記11

求助:怎樣用示弱來增強你的關系網

求助=別人幫得了+自己值得幫

別人幫得了

方法一:在時間和精力上可啟動

發(fā)起求助時,必須要明確自己的責任主體定位,盡可能減輕對方的負擔。首先要讓對方覺得這件事是輕量級的,是可以輕松啟動的。如果我們求助的事項需要對方付出他承受范圍以外的時間和精力,他自然會覺得幫不了你,也不想幫你。

方法二:在職責邊界內可啟動

求助事項必須是在對方職責范圍內可以啟動的。

求助是一個將對方拉入我們自己協(xié)作網絡的過程。每個人在協(xié)作網絡中都有自己的職責邊界。不是說我們只要態(tài)度友善一點,對方就愿意“越界”協(xié)助。所以,在求助之前,我們要想好協(xié)作網絡上有哪些人和節(jié)點,這件事是在誰的職責邊界內可以啟動的。在每個節(jié)點找到那個對應的人求助,他就能幫到你。

方法三:在關系程度內可啟動

首先,交淺言深是溝通的大忌,要明確雙方關系已經熟絡到你可以開口求助的程度,再去那么做。

其次,就算對方意識到,你是為了求助而跟他搞關系,其實也無傷大雅。只要你行為得體,對方并不會反感。

自己值得幫

方法一:先干為敬

首先要證明自己在這件事上已經付出了極大的努力。

第一,說明你的目標?!拔矣龅搅耸裁词裁磫栴},想占用您幾分鐘時間,請教一下?!边@說明你珍惜對方的時間成本。

第二,展現你已經做的努力。“這個問題是什么,我之前已經做了什么,但是我還沒有搞定。”這會讓對方覺得你確實是搞不定了才發(fā)起求助的,而不是偷懶想找人甩鍋。

第三,提出你真實的訴求?!拔易隽诉@些努力,都沒有搞定,能不能麻煩您做某件事?”

方法二:真誠領情

另一種證明自己值得幫的方法是學會感謝,可以把它理解為“真誠領情法”。

被拒絕了怎么辦

在求助之前就想好,對方拒絕之后你要如何回應。

通過發(fā)起求助,等待回應,我們就可以把那些值得深度交往,應該長期維護,對自己最有價值的人識別出來,串聯成我們的關系網?!疽来朔e累自己不被拒絕的概率】

上個臺階:為自己配備“救生員”

找到自己的“救生員”,而且只向他們發(fā)起一類求助,就是借助他們豐富的工作、生活經驗,指點我們往后的幾步棋該怎么走,或者告訴我們向誰求助最高效。

第一,你和對方的工作、生活有一定的交集,這樣“救生員”才能理解你的處境。當你真的碰到難處時,他也可以幫你分析出現問題的實質性原因。

第二,在雙方有交集的前提下,不能有直接的利害關系。

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