一. 控制過程，質(zhì)量與效率
要解決→在執(zhí)行過程中如何兼顧效率與質(zhì)量，讓做事過程更加順暢。
怎樣保證做事的質(zhì)量呢？
→提升做事時(shí)的專注力。
在專注狀態(tài)下的產(chǎn)出質(zhì)量肯定比處于浮躁?duì)顟B(tài)要好得多。
而想要提升效率，讓事情高效推進(jìn)，則離不開自身充沛的精力。
如體能、積極正面的情緒、良好的心態(tài)等。
→影響執(zhí)行過程的兩大因素
做好過程控制，能提高成功概率，讓我們更有控制感。
而在執(zhí)行過程中，還有一些不在自己控制范圍內(nèi)的事情會(huì)對(duì)成功概率產(chǎn)生影響，例如跟其他部門的協(xié)作溝通、公司決策等等。
個(gè)人的能力與眼界都有局限，只有通過交流協(xié)作，互相幫助才能讓事情做到更好。
自己心中要有一把尺子，分清主次。管好自己之后，在能力范圍內(nèi)，適當(dāng)給予他人支持。
中間矩形代表了屬于我們責(zé)任邊界之內(nèi)的事情，這些事情是完全由自己控制的。
如前端服務(wù)人員，他的責(zé)任就是及時(shí)回應(yīng)客戶問題，為客戶提供指引，但在工作過程中，他發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品可能需要改良，才能得到更多用戶的喜愛，從而根本上提高服務(wù)質(zhì)量。
因此他確保做好客戶服務(wù)的同時(shí)，通過適當(dāng)時(shí)機(jī)向產(chǎn)品提出自己的建議，擴(kuò)大影響，讓工作錦上添花。
只有自己的事情做到完美，影響力在無(wú)形之中得到提升，提出去的建議才能被更多人聽到。
這就是執(zhí)行中非常重要的【邊界感】
二. 專注，降低他發(fā)干擾
→專注工作時(shí)被干擾怎么處理
工作中的干擾可以分成兩類：他發(fā)干擾和自發(fā)干擾。
→他發(fā)干擾：
只有當(dāng)我們對(duì)干擾有所意識(shí)，才能有效降低干擾對(duì)工作的影響。
比如做事期間，身邊同事討論聲音過大，突發(fā)會(huì)議，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)找你談話，家人找你聊天等。
此時(shí)我們?cè)撛趺崔k呢？
首先沒有必要因?yàn)楸淮驍喽乖晟鷼?，這些不良情緒反倒會(huì)拖慢你的工作進(jìn)程，讓你的注意力更加難以集中。
我們可以學(xué)習(xí)方法和借助工具，隔絕或降低某些他發(fā)干擾。
如使用降噪耳機(jī)或耳塞降低干擾，進(jìn)入自己的專屬工作空間。
可以在桌面留下字條“戴上耳機(jī)時(shí)，可以拍拍我的背叫我”。
對(duì)于找自己聊天的家人朋友，甚至一些不緊急的工作消息。應(yīng)避免馬上回復(fù)，利用一些零碎時(shí)間，集中回復(fù)信息。
→一種情況，做管理的同時(shí)又有很重要的生產(chǎn)性任務(wù)：
兩種方法解決：
①時(shí)間分割法②斷點(diǎn)記錄法
→時(shí)間分割法：把自己的時(shí)間分割成不同的板塊。
適用于在工作中身兼多職，尤其是初任管理者的人。
→使用注意事項(xiàng)
→另一種情況，你不一定是一名管理者，但你的工作性質(zhì)就是瑣碎且容易被打斷的，常常在認(rèn)真工作時(shí)被拉去做另一件事情。
這種頻繁切換會(huì)導(dǎo)致你回來后忘了自己剛才在做什么，進(jìn)度到哪里。
你要如何兼顧瑣事的同時(shí)保證自己的生產(chǎn)質(zhì)量呢？
可以用第2個(gè)方法，斷點(diǎn)記錄法。在任務(wù)切換的過程中，盡可能保護(hù)我們的注意力。
斷點(diǎn)的意思是指工作的切換點(diǎn)。
→斷點(diǎn)記錄法：
例:
→總結(jié)：
簡(jiǎn)單的他發(fā)干擾→立即采取措施解決
復(fù)雜的他發(fā)干擾→使用時(shí)間分割和斷點(diǎn)記錄來降低干擾
三. 專注，保持內(nèi)心平靜
→自發(fā)干擾
減少自發(fā)干擾→為自己創(chuàng)造心流時(shí)刻
→心流是什么？
第一個(gè)條件→目標(biāo)明確
還需要→可視化目標(biāo)法
第二個(gè)條件→獲取實(shí)時(shí)反饋
→小黃鴨調(diào)試法
可以在自己的桌子上擺一個(gè)小黃鴨或者其他自己喜歡的玩偶。
在工作出現(xiàn)卡頓或心中有疑惑時(shí)，嘗試把你的問題耐心講給面前的小黃鴨聽，解釋的過程中也許就有了靈感。
這其實(shí)就是一種自我反饋。
第三個(gè)條件→技能與挑戰(zhàn)的動(dòng)態(tài)平衡
心流的獲取，靠的是個(gè)人能力水平和接受的任務(wù)難度之間的微妙配比。
→如何進(jìn)入【心流通道】呢？
如果感到無(wú)聊，就提升挑戰(zhàn)；如果感到焦慮，就提升技能。
因此在工作中，如果開始覺得自己在做重復(fù)性工作，這時(shí)很難有創(chuàng)造性高質(zhì)量的產(chǎn)出，應(yīng)該在此基礎(chǔ)上進(jìn)行提升工作難度。
簡(jiǎn)單來說，就是像許愿那樣"任務(wù)難度升級(jí)":
如果在工作中感到焦慮害怕，說明挑戰(zhàn)很大，需要突破它才能再次進(jìn)入到心流狀態(tài)。
利用各種方式提升技能，克服焦慮，最后能力得到了提升，成功應(yīng)對(duì)了更難的挑戰(zhàn)，工作狀態(tài)就進(jìn)入一個(gè)新境界。
回顧：
