什么是研發(fā)數(shù)字化管理

????????研發(fā)數(shù)字化管理是利用計算機、網(wǎng)絡(luò)、通信、大數(shù)據(jù)以及人工智能等技術(shù)，將研發(fā)管理對象（如：人，事，物，知識）、管理方式和管理活動量化，使得管理數(shù)字化、互聯(lián)互通化、智能化，以實現(xiàn)研發(fā)管理目標的管理活動和方法。

????????研發(fā)數(shù)字化管理是人為管理和技術(shù)管理合一的管理方式,管理理論和方式通過數(shù)字化手段融入到標準的規(guī)范、流程、系統(tǒng)工具中，從而實現(xiàn)管理的科學化和規(guī)范化，提高研發(fā)管理水平，降低管理成本。

????????研發(fā)數(shù)字化管理的模型如下：

——圖片選自《研發(fā)精益數(shù)字化管理》一書

為什么要數(shù)字化管理

????????1）我們經(jīng)常能聽到：研發(fā)效率低下、質(zhì)量低下等用定性的詞來描述研發(fā)能力的情況，但怎么能精準的找到問題；研發(fā)管理層也經(jīng)常會采取一些措施來提高效率或質(zhì)量，但結(jié)果是否提高了，又提高了多少，這個高在哪低在哪怎么評判，是否有科學的依據(jù)；當產(chǎn)品投放市場沒達到預(yù)期效果時，究竟是研發(fā)能力的問題還是產(chǎn)品的定位問題，又該怎么評判；如何能有效地提升研發(fā)團隊交付能力呢？

????????大部分研發(fā)管理是依據(jù)管理者的經(jīng)驗進行管理，然而現(xiàn)在的市場競爭環(huán)境與過去相比發(fā)生了很多變化，僅僅依據(jù)經(jīng)驗做出的判斷往往會有很高的風險；隨著研發(fā)團隊規(guī)模擴大，管理者沒有精力對團隊所有信息全面掌握，沒有數(shù)據(jù)支撐，管理者就無法做到精準定位問題，無法做到精細化管理。

????????數(shù)字化管理可以量化管理研發(fā)團隊和研發(fā)個人的工作過程、工作成果；可以精準分析效率、質(zhì)量、成本、收益等內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)研發(fā)行為與工作成果之間的關(guān)系以及其中存在的問題；然后根據(jù)分析結(jié)果來科學地制定改進管理方案，提高研發(fā)效能。

????????2）研發(fā)管理者的管理經(jīng)驗都是在工作過程中通過不斷試錯和學習所總結(jié)的心得，是非常重要的財富。但這些經(jīng)驗大部分是屬于個人的，如果不注重經(jīng)驗在公司層面的積累沉淀，管理者一旦離職，這些經(jīng)驗也就流失了，沒有數(shù)據(jù)的企業(yè)就像沒有昨天、沒有歷史一樣，曾經(jīng)犯過的錯誤還會犯，曾經(jīng)繳納的“學費”還要繼續(xù)去繳，所以對經(jīng)驗的數(shù)字化管理也很重要。

????????3）將研發(fā)管理數(shù)字化、在線化、智能化能顯著提升管理效率質(zhì)量、降低管理成本。例如：研發(fā)數(shù)字化管理可以打通前端業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、研發(fā)、運營的鏈條，能使產(chǎn)品研發(fā)周期內(nèi)的信息在相關(guān)方之間最大化共享，減少溝通信息傳遞的時間差，減少人為的信息傳遞失真，或者某些相關(guān)方因信息接受不到導致的無效工作，從而提高整體協(xié)同效率及質(zhì)量；能將大量重復(fù)性的勞動通過機器自動化代替執(zhí)行，提高執(zhí)行效率、質(zhì)量與降低人工成本等。數(shù)字化管理實施好的企業(yè)在效率上能降維式的打擊非數(shù)字化管理的企業(yè)。

數(shù)字化管理和經(jīng)驗管理是互相促進的關(guān)系。

????????管理經(jīng)驗給數(shù)字化管理提供方案依據(jù)，數(shù)字化管理又可以豐富管理經(jīng)驗，兩者相輔相成。

——圖片選自《研發(fā)精益數(shù)字化管理》一書

????????研發(fā)管理可以先通過歷史管理經(jīng)驗設(shè)定數(shù)字化管理方案，然后進行管理實踐，在實踐過程中分析驗證數(shù)字化管理方案的優(yōu)略，實踐中總結(jié)的經(jīng)驗教訓可以作新的管理經(jīng)驗數(shù)字化記錄下來。經(jīng)驗管理和數(shù)字化管理互相促進，形成良性改進循環(huán)。

????????拿圍棋比賽來說，過去人們玩圍棋是靠自己日積月累的練習得來的經(jīng)驗，而機器人阿爾法圍棋（AlphaGo）是用人類的經(jīng)驗和大數(shù)據(jù)技術(shù)結(jié)合，分析沉淀，把所有圍棋上可能出現(xiàn)的排列組合，以及對應(yīng)的處理方案都形成了數(shù)據(jù)，這樣再單靠人的經(jīng)驗跟機器人比賽是無法獲勝的。阿爾法圍棋就是一個經(jīng)驗與數(shù)字化結(jié)合的例子。

實施數(shù)字化管理要關(guān)注哪些內(nèi)容

????????實施數(shù)字化管理要關(guān)注哪些內(nèi)容呢，本文選擇4點內(nèi)容來簡單介紹一下。

1 要進行數(shù)字化管理，數(shù)據(jù)是基礎(chǔ)。

????????如何收集數(shù)據(jù)，收集哪些數(shù)據(jù)，建立怎樣的數(shù)據(jù)體系，如何保證數(shù)據(jù)的質(zhì)量和范圍，都是要考慮的問題。

????????1）數(shù)據(jù)采集需要統(tǒng)籌管理

????????研發(fā)管理數(shù)據(jù)來源于我們?nèi)粘９ぷ?，研發(fā)的每個崗位、每個人員都在進行著與研發(fā)相關(guān)的活動，都掌握著相關(guān)資源，擁有這些資源的信息。研發(fā)數(shù)據(jù)的質(zhì)量是研發(fā)數(shù)字化管理有效實施的基礎(chǔ)。不同的員工會帶來不同的結(jié)果，所以數(shù)據(jù)管理不能僅依賴于個人的主動性，需要進行系統(tǒng)化地管理。

????????2）研發(fā)數(shù)據(jù)要分類清晰

????????梳理產(chǎn)品研發(fā)全周期中涉及的人、事、物的相關(guān)信息，并進行分類。數(shù)據(jù)分類清晰，可以促進全面的收集數(shù)據(jù)，以及合理的存儲數(shù)據(jù)，易于后期數(shù)據(jù)的分析匯總。

????????3）數(shù)據(jù)采集要與管理標準的建立&推行緊密結(jié)合

????????為保障源頭數(shù)據(jù)的質(zhì)量，需要明確什么源頭需要什么樣的記錄，在數(shù)據(jù)信息字段的采集、數(shù)據(jù)的格式、數(shù)據(jù)記錄的載體、數(shù)據(jù)的存儲和傳輸形式等方面形成規(guī)范性的要求。所以建立管理的流程、制度、規(guī)范等標準非常重要。

????????4）數(shù)據(jù)采集要與管理系統(tǒng)的建立緊密結(jié)合

????????在提高數(shù)據(jù)質(zhì)量方面，將管理制度、流程規(guī)范融合到軟件系統(tǒng)中，是一種完美的做法。一方面，軟件系統(tǒng)嚴格限制了采集數(shù)據(jù)的內(nèi)容、格式，數(shù)據(jù)存儲與傳輸方式，從而極大程度保證了相關(guān)數(shù)據(jù)的質(zhì)量；另一方面，員工可以不用再記憶和頻繁查閱流程規(guī)范文件，就能嚴格按流程規(guī)范來執(zhí)行，有利于規(guī)范的推行。除此之外，通過軟件系統(tǒng)來管理研發(fā)的日常工作，可以提高工作的效率與質(zhì)量、降低管理成本。

2 數(shù)字化管理要圍繞管理目標來進行，不是為了數(shù)字化而數(shù)字化

????????研發(fā)數(shù)字化管理，先確定管理的目標，通過目標來引導方向；圍繞管理目標制定測量方案（包含測量指標、維度的設(shè)定），并制定與推行管理的標準（流程、制度、規(guī)范等），圍繞目標進行數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)分析、形成報告上報管理層決策或自動化處理等。

3 要注意培養(yǎng)數(shù)據(jù)思維

????????要進行數(shù)字化管理，數(shù)據(jù)思維很重要。

????????“數(shù)據(jù)思維是根據(jù)數(shù)據(jù)來思考事物的一種思維模式，是一種量化的思維模式，是重視事實、追求真理的思維模式?！薄镀髽I(yè)數(shù)據(jù)化管理變革》

????????而與之對應(yīng)的則是經(jīng)驗思維。經(jīng)驗思維是以經(jīng)驗為依據(jù)決斷問題的思維形式,是最基礎(chǔ)\最一般的思維形式。?????? ? ——李祚山等著《心理學》

????????經(jīng)驗思維是以往的慣用管理思維，在數(shù)字化管理里經(jīng)驗要數(shù)字化管理起來，經(jīng)驗思維與數(shù)字化思維結(jié)合運用。數(shù)據(jù)化管理涉及到企業(yè)的管理變革，企業(yè)要想有效地推動數(shù)字化管理變革，就需要培養(yǎng)管理者的數(shù)據(jù)思維，需要在企業(yè)中建立數(shù)據(jù)文化。

4?數(shù)字化管理是一個持續(xù)改進的過程

????????數(shù)字化管理應(yīng)用到研發(fā)管理上，是一個持續(xù)改進的過程。數(shù)字化管理是一個復(fù)雜的體系，是在實踐中不斷摸索、改進、完善，不是一撮而就的。它需要搭建到一定量級才能對研發(fā)管理起到真正作用。所以，它在前期需要在研發(fā)管理的呵護和孕育中成長。隨著管理標準及系統(tǒng)的完善，數(shù)據(jù)的量級、指標、維度等增長到一定程度就可以幫助研發(fā)的管理。研發(fā)數(shù)據(jù)數(shù)字化管理與MASI改進循環(huán)無縫結(jié)合，可以形成快速迭代的自成長循環(huán)。

????????由于篇幅原因，本篇內(nèi)容先介紹這些，關(guān)于更多的研發(fā)數(shù)字化管理內(nèi)容，大家可以閱讀《研發(fā)精益數(shù)字化管理》。