昨天上午和保險(xiǎn)公司的一位經(jīng)理座談，有很多收獲。

首先他談到他帶團(tuán)隊(duì)用的一個(gè)辦法就是提供平臺(tái)讓每一個(gè)員工充分展示自己。比如說今天他們學(xué)習(xí)一個(gè)新的產(chǎn)品，他們會(huì)讓每一個(gè)員工到臺(tái)上對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行講解。因?yàn)槟阕谂_(tái)下和站在臺(tái)上的感受是不一樣的，只有躬身入局才能有真正的體會(huì)，才真正知道自己哪些方面還不太清楚，還不能夠給別人講明白。而坐在臺(tái)下指指點(diǎn)點(diǎn)，是永遠(yuǎn)做不到這一點(diǎn)的。

他談到的第二點(diǎn)是“產(chǎn)品的亮點(diǎn)不一定是賣點(diǎn)”。他舉了一個(gè)非常生動(dòng)的例子，比如說你要買裙子，你裙子的賣點(diǎn)是顏色非常鮮艷，而你面對(duì)的客戶關(guān)注的重點(diǎn)在于款式和質(zhì)地上。你一味強(qiáng)調(diào)顏色如何鮮艷，自然說不到客戶的心坎上，客戶也不會(huì)買你的賬。

這兩點(diǎn)對(duì)我來說屬于新知，是因?yàn)槲抑皼]有接觸過這樣的知識(shí)點(diǎn)。

其次，他提到了自己當(dāng)年剛參加工作時(shí)候的“陌生客戶拜訪”，他們?nèi)ツ硞€(gè)地方不會(huì)被提前告知的，那里住的是什么樣的客戶，客戶都有哪些特征？他們一無所知。到了地點(diǎn)之后，真的要去隨機(jī)敲開門，跟別人溝通交流。久而久之學(xué)會(huì)了跟不同的人打交道，同時(shí)也戰(zhàn)勝了自己不敢跟陌生人打交道的困難。

他講的第二個(gè)故事是近期他們成交的一個(gè)大客戶，因?yàn)檫@個(gè)客戶非常講究“黃道吉日”，因此他們并沒有貿(mào)然拜訪客戶，而是經(jīng)過精心的選擇，在某一天經(jīng)過認(rèn)真的安排跟客戶進(jìn)行會(huì)面，最終取得了意想不到的后果。這是“了解你的客戶”，這是“走心”。

這兩點(diǎn)突破了我原有的認(rèn)知，我對(duì)于“陌生客戶拜訪”和“了解你的客戶”有了全新的認(rèn)識(shí)，這屬于打破我的舊知。

第三，在座談之后我結(jié)合自己的工作定出一些行動(dòng)方案。比如說在第二天的周例會(huì)上跟我的員工介紹昨天的感悟，并把它落實(shí)到我們自己的營(yíng)銷工作當(dāng)中。

我們來對(duì)昨天座談的復(fù)盤進(jìn)行一個(gè)拆解，你會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)它分為三部分，也就是“新知、舊知、行動(dòng)”。我通過和經(jīng)理的座談獲得了知識(shí)，而且要運(yùn)用在自己的工作當(dāng)中。那么對(duì)于昨天的整個(gè)會(huì)談就是有意義的，而不是“扯閑篇兒”。

而之前我是不會(huì)這樣做的，座談了也就座談了，根本記不住多少昨天的內(nèi)容，更不會(huì)把它加以應(yīng)用。如果那樣其實(shí)在白白浪費(fèi)時(shí)間。

學(xué)習(xí)無處不在，閱讀是學(xué)習(xí)，行萬里路是學(xué)習(xí)，參加行業(yè)培訓(xùn)和會(huì)議是學(xué)習(xí)，以人為師也是學(xué)習(xí)，在和別人交談的過程中，我們能夠獲得知識(shí)，并且把知識(shí)和自己的實(shí)際結(jié)合起來，這些都是學(xué)習(xí)。

你會(huì)發(fā)現(xiàn)上述的“復(fù)盤三步法”是一種學(xué)習(xí)方法，學(xué)習(xí)的方法還有很多，比如說如何高效預(yù)習(xí)復(fù)習(xí)等等，如果我們學(xué)習(xí)到了這些學(xué)習(xí)的方法再去學(xué)習(xí)，自然能夠事半功倍，提高效率，提升水平。

這種方法我是和萌姐學(xué)習(xí)的，她主講的“高效學(xué)習(xí)力”有興趣的話我們以后接著聊，或者你也可以參加她的課程。

學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)在學(xué)習(xí)，記住，第二個(gè)學(xué)習(xí)是一個(gè)名詞。