在處理完情緒后，怎么樣談話才更有效？那就是提出具有啟發(fā)性的問題。

1、建議就是批評

當(dāng)你提出建議的時候，在對方聽來就是批評，哪怕你再客氣，對方聽到的都是批評，所以需要學(xué)會提問，只有用提問的方法才能夠喚醒對方自己內(nèi)在的動力。

2、一個人能否改變的基石

a. 他有沒有認清自己的現(xiàn)狀

b. 他有沒有建立自我的責(zé)任

3、啟發(fā)性問題和質(zhì)疑式問題的本質(zhì)區(qū)別

質(zhì)疑式的問題，你并不具有好奇心，以及選擇的空間，比如：“你為什么不？”

啟發(fā)式的問題，可以激發(fā)對方的責(zé)任感和對現(xiàn)實的覺知，比如：“有哪些方法”“有什么可能性”“你聽過或者見過別人怎么做？”

4、改變生活的標準路徑

a. 覺知

覺知是非常重要的，生活中很多人想改變，所用的方式都是不斷的自我批評，當(dāng)不斷的做自己貶低和評價的時候，他的人格會變得越來越低，自尊水平也越來越低。所以要建立自我責(zé)任，自尊水平高，才能有動力去改變。

b. 接納

即使我出現(xiàn)了狀況，我依然接納自己，依然愛自己。

C. 改變

5、提出啟發(fā)性問題的3個手段

a. 想要達成的目的或目標

b. 現(xiàn)狀是什么

c. 有哪些可供選擇的方法和路徑

注意事項：

&一定要讓對方意識到責(zé)任在他的身上，讓他參與到這個想象中來。比如：“還有嗎”

&解決問題最重要的是心得，就是不要介入，一定要有一個超然物外的心態(tài)。“當(dāng)別人問你該怎么做得時候，如果你告訴他怎么做，80%都是錯的”

&管好自己的那種自信和責(zé)任感，要對人性有信心。

@啟發(fā)性問題清單

你想要達成的是什么？

現(xiàn)狀是什么？

你都做了些什么來實現(xiàn)這一切？

有哪些可供選擇的方法和路徑？

在相似情況下，你聽過或見過別人是怎么做的？

如果你知道答案的話，那會是什么？

如果沒有條件限制，你會怎么做？

還有嗎？

那么下一步的行動是什么？

何時開始下一步？

你還需要得到哪些資源和幫助？

你去行動的可能性有幾分？

如何提高行動的可能性？