設(shè)定目標(biāo)可以將經(jīng)理的期望和員工的期望保持一致，是績效回顧的依據(jù)，同時也可以為工作的調(diào)整和學(xué)習(xí)的提升提供依據(jù)，為個人的滿意和贊譽提供基準(zhǔn)。

尋找亮點，是一種解決資源匱乏問題的突破性思維。

目標(biāo)有方向型、過程型和理性型三種。在我們的工作中，經(jīng)常要完成的一件事就是要把團隊所提出的方向型目標(biāo)變成一個又一個的理性型目標(biāo)。

溝通、設(shè)定、一致和跟進是目標(biāo)設(shè)定的必要流程。

首先，溝通。加強溝通可以減少工作中的矛盾，所以團隊成員需要參與到目標(biāo)設(shè)定的流程中來，去和管理者溝通團隊的目標(biāo)是什么。

第二，設(shè)定。管理者和團隊成員共同設(shè)定目標(biāo)，以達成整體目標(biāo)。如果員工的主動積極性被激發(fā)，他們所提的目標(biāo)往往超乎管理者的想象。

第三，一致。必須確保團隊成員的目標(biāo)和管理者的整體目標(biāo)是一致的。有大量的公司分目標(biāo)實現(xiàn)了，總目標(biāo)卻沒有實現(xiàn)，就是因為拆分的不合理。

目標(biāo)設(shè)定要遵循SMART原則。我們設(shè)定的目標(biāo)需要是具體的、可衡量的、可實現(xiàn)的、與工作相關(guān)的并且有時間要求的。

第四，跟進。管理者周期性的回顧團隊員工為實現(xiàn)共同認(rèn)可的目標(biāo)的進展情況。一般的組織里職位越低的人，跟進的頻率越高。

目標(biāo)書寫公式：動詞 + 任務(wù) + 衡量 + 目標(biāo)。

目標(biāo)不是束縛，而是保護。目標(biāo)是為了保證我們的投入產(chǎn)出比，進而回報我們的投資人，即員工。

個人管理模型：

首先要想一下，這個目標(biāo)需要什么樣的氛圍。

第二步，把目標(biāo)寫出來，即動詞 + 任務(wù) + 衡量 + 目標(biāo)。

第三步，先列出阻礙條件，讓自己充分吐槽；再列出幫助條件，心情就會好轉(zhuǎn)。

第四步，寫個人特性。有的人不撞南墻不回頭，有的人善于調(diào)動外部資源等，寫出來之后信心就會回升了。

最后，寫出執(zhí)行、管理和領(lǐng)導(dǎo)這三個角色，自己接下來需要做什么，這個時候就達成氛圍，走出困境了。

推理階梯：大腦思考的過程

第一步，叫收集和觀察數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)首先會受到我們的感官、數(shù)據(jù)的呈現(xiàn)形式的扭曲。

第二步，叫選擇數(shù)據(jù)。大腦會對數(shù)據(jù)進行選擇性接收，忽視自己不認(rèn)可的信息。

第三步，給數(shù)據(jù)以意義。大腦不能接收大量定量的數(shù)據(jù)，需要粗暴的進行定性處理。

最后四步是做出假設(shè)、得出結(jié)論、采納觀點、采取行動。

推理階梯存在大量的漏洞，只有通過大量的溝通才能夠減少推理的可能性。在工作中要主動溝通，不要隨便推理別人，同時要約束好自己，別給別人特別多的機會去推理自己。