《搶占心智》讀書(shū)筆記

這本書(shū)是商學(xué)院案例式教學(xué)典范,里面提及到很多行業(yè)的數(shù)據(jù),值得反復(fù)消化。幾個(gè)月前在北京有幸當(dāng)面聽(tīng)江南村老師一次分享,第一印象是這個(gè)人對(duì)于人性及市場(chǎng)規(guī)律洞察很深,故推薦了這本書(shū),本書(shū)對(duì)我的核心思考點(diǎn)如下:


1.人心大于流量,搶占心智就是搶占精神貨架

不要只糾纏物理空間!

從可口可樂(lè),王老吉重新辦廠案例說(shuō)起!王老吉與加多寶官司后,5人開(kāi)始創(chuàng)業(yè),從頭開(kāi)始,而今銷(xiāo)售額早已超過(guò)加多寶,充分說(shuō)明產(chǎn)品差異化價(jià)值不夠突出時(shí),心智占據(jù)會(huì)成為購(gòu)物決策的主導(dǎo)!

類(lèi)似于“烤鴨就吃全聚德,果凍就吃喜之郎,要租車(chē)找神州,裝修就上土巴兔”

做廣告的目的就是為了讓消費(fèi)者產(chǎn)生條件反射,這點(diǎn)和《先發(fā)影響力》提到的預(yù)設(shè)開(kāi)關(guān)相似,把產(chǎn)品與場(chǎng)景關(guān)聯(lián)起來(lái)

關(guān)于飽和進(jìn)攻的重要性:1億人,每人3次的商業(yè)結(jié)果大部分不如鎖定精準(zhǔn)的100萬(wàn)人每人300次!

第一個(gè)開(kāi)創(chuàng)某種商業(yè)模式的人未必能贏,第一個(gè)占據(jù)消費(fèi)者心智的人才能笑到最后!

心智一旦確定不要隨意改,案例:可口可樂(lè)改味道背叛美國(guó)精神(盡管做了很全面的調(diào)研),說(shuō)到APP,不要輕易調(diào)整產(chǎn)品的架構(gòu),微信是經(jīng)典案例,陌生的東西會(huì)帶來(lái)不安全感!

案例思考:

趣奇英語(yǔ)突圍策略

1.方法論:持續(xù)激勵(lì)+極致關(guān)懷

2.心智戰(zhàn):定位定天下,從趣字出發(fā),占據(jù)啟蒙第一品牌的心智

廣告語(yǔ)思考:

趣味啟蒙用趣奇英語(yǔ)!

趣啟蒙,讓孩子開(kāi)心自信說(shuō)英語(yǔ)!

用趣啟蒙,孩子更開(kāi)心自信!

趣啟蒙,有趣學(xué)習(xí)當(dāng)然更高效!

趣味學(xué)習(xí)用少兒趣配音!

趣啟蒙,英語(yǔ)啟蒙更高效!

引用廣告三段論:用廣告語(yǔ)說(shuō)出差異化,寫(xiě)出信任狀,挖出功能勾引,趣奇英語(yǔ)及少趣的Slgan值的重新審視!


2.用第二系統(tǒng)思考差異化定位和策略,必須深度思考,慢就是快!

差異化定位的核心在于要敢于舍棄一部分用戶(hù)!

飽和進(jìn)攻:在搶灘點(diǎn)閃電戰(zhàn),抖音春節(jié)8天5億美金推廣,微信紅包春晚從300萬(wàn)到1個(gè)億

我認(rèn)為此事的關(guān)鍵本質(zhì)是:洞察市場(chǎng)需求的能力!

技術(shù)優(yōu)勢(shì)與差異化商業(yè)模式都有時(shí)間窗口

所有容易想到的方法通常都不會(huì)有好的效果,

占據(jù)特性,將自身優(yōu)勢(shì)無(wú)限放大!(趣)

王老吉之于康師傅娃哈哈的廣告策略,

香飄飄冬季熱飲,因?yàn)椴粔蚋哳l與普遍,自嗨的需求,銷(xiāo)量一般。

香飄飄,飛鶴奶粉,百事可樂(lè)(新一代的選擇)霸王洗發(fā)水之與飄柔海飛絲,小米電視,年輕人的客廳電視(斷代思維)

聚焦業(yè)務(wù),縮小目標(biāo),分門(mén)別類(lèi),讓用戶(hù)覺(jué)得你專(zhuān)業(yè)?。ㄈづ湟?amp;趣啟蒙&漢語(yǔ)啟蒙&英語(yǔ)啟蒙)(三個(gè)注意:不要太窄,不要太熱,不要強(qiáng)管制)

營(yíng)銷(xiāo)的三個(gè)樣式:肌肉(倡導(dǎo),精準(zhǔn)匹配定位),贅肉(提防),腫瘤式增長(zhǎng)(避免)

3.關(guān)于搶占心智與服務(wù)口碑的思考。值得一提的是:書(shū)中很多案例都屬于框架性行業(yè):例如可樂(lè),香飄飄,涼茶,瓜子二手車(chē),餓了嗎,飛鶴奶粉并沒(méi)有很強(qiáng)的服務(wù)屬性。


對(duì)于教育這樣有著服務(wù)長(zhǎng)尾的行業(yè)來(lái)說(shuō),

占據(jù)心智后,服務(wù)不能掉隊(duì),這是根本!

可以使用書(shū)中定位的理論,強(qiáng)化心智印痕在品類(lèi)的傳遞及封殺,但能提供持續(xù)的服務(wù)給到學(xué)生的結(jié)果確實(shí)教育的根本,需要我們努力去踐行,用時(shí)間乃至生命捍衛(wèi)我們的教學(xué)結(jié)果!這是教育行業(yè)的獨(dú)特性!

最后一起回顧下本書(shū)的核心二十四字方針:

找到差異定位

抓住時(shí)間窗口

采取飽和攻擊

占據(jù)心智優(yōu)勢(shì)


tips:

1.成熟品牌(15年后),多學(xué)習(xí)耐克,調(diào)動(dòng)用戶(hù)興奮感,而不是像創(chuàng)新品類(lèi)一樣!

2.小米的決策模型,客服主動(dòng)付錢(qián)的案例值得思考組織力!

3.趨勢(shì)參考工具:微博條數(shù),百度指數(shù),微信指數(shù),收視率,生意參謀

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