有兩個重要的觀點(diǎn):
1. 成熟的職場人士能夠在把事情做好的同時,照顧好相關(guān)利益人的感受。也就是說我們在衡量一件事情有沒做好的時候,除了要關(guān)注目標(biāo)是否達(dá)成,還要看我們和其他人的關(guān)系有沒有變得更好。
2. 職場上的交流,在給出自己意見或建議之前,先要給對方傳遞出我懂你。當(dāng)你有能力給對方傳遞出我懂你的時候,你的建議就是讓對方看到更多的可能性。但是當(dāng)你沒有辦法給對方傳遞出我懂你的時候,對方很可能接受到的是你的批評。
怎么去理解對方行為背后的正面動機(jī)?不管我們老板平時使用DISC哪個風(fēng)格比較多,但面對有時間壓力的時候,直接領(lǐng)導(dǎo)對直接下屬往往使用的都是D的特質(zhì)。那這個時候我們應(yīng)該怎么應(yīng)對呢?如果一個D特質(zhì)使用比較多的老板,如果他非常欣賞你,會不會沒事跟你說說笑笑?其實(shí)往往不會。他會給你更多的事情來做。一些人可能不能夠理解自己的老板,他就不好好做,這時候D特質(zhì)老板就會叫別人做。
很多人在公司無法快速晉升,根本原因晉升自己的成熟度不夠,一個成熟人一定會跟老板說老板謝謝你把這件事情交給我,這么重要的事情,我接收到的是你對我深深的信任。這個就叫正面解讀。哪怕老板主觀上并沒有這么想,但既然你已經(jīng)說出來了,于是再次在意識層面上確認(rèn)了你的能力。
不成熟的人不會這么表達(dá)的一個原因是他對D特質(zhì)理解不夠深刻,另外一個原因是因?yàn)樗静恢澜酉聛硪趺椿印Kε滤@樣表達(dá)完了之后,老板把所有的事情都交給他做。他會累死,但實(shí)際上當(dāng)你表達(dá)完了,接受到老板深深的信任之后,你只要說老板我現(xiàn)在手頭上在忙ABC,你交代我的是D,你看我要先做哪一個?如果D不如ABC重要,老板可能會說那你好好做ABC就好了,D我交給別人去做。于是你并沒有增加任何的工作量,同時讓老板意識到你一直在做重要的事情。如果D沒有A重要,比BC重要,老板可能會說好好做好A,把我交代的D也好好做,B和C你交給其他的同事做就好了。于是結(jié)果還是你沒有增加任何的工作量,但是你做的事情永遠(yuǎn)是公司和老板確認(rèn)最重要的事情。慢慢你就變成了公司最重要的人,職場的晉升之門馬上打開。
當(dāng)我們能夠正面地去解讀別人行為背后的動機(jī),并且知道怎么去應(yīng)對不同特質(zhì),進(jìn)行有效溝通的時候,我們可以做到的是,保證自己時間和精力的情況下,最高效地完成工作。職場上的溝通不只有向上管理一個方向,領(lǐng)導(dǎo)在非壓力狀態(tài)下也有可能最常使用的不是D特質(zhì)。
有本書叫做《你的水桶有多滿》。每個人都有一只看不見的水桶和一把看不見的勺子。水桶滿溢,會讓人樂觀積極,水桶見底,會讓人喪氣消極。我們每時每刻都面臨一個選擇,為各自的水桶取水或加水。但這個至關(guān)重要的選擇,卻深刻的影響著我們的人際關(guān)系、工作效率、健康和幸福。
學(xué)習(xí)DISC的目的,就是為了能夠找到合適的勺子。職場的達(dá)人就是能夠幫助別人和自己的水桶加水,永遠(yuǎn)增加自己和對方的力量以及選擇。對于DISC四種使用比較多的伙伴,如何去做好激勵,如果去做好溝通,以及如何做好情緒管理,終身學(xué)習(xí)規(guī)劃等等,準(zhǔn)備了9個主題,133頁P(yáng)PT的干貨資料。不需要急著看完,日常遇到具體情境的時候,記得我們所說的原則,然后翻一翻PPT,相信會對你的幫助比較大。
真實(shí)的個人很可能有綜合甚至矛盾的特質(zhì)。我們幫一些一線明星做過測評,很多人都是DS或IC雙高。這代表他們必須熟練的切換使用矛盾的特質(zhì),才能適應(yīng)復(fù)雜的工作和環(huán)境。這也是為什么我們發(fā)現(xiàn)公司的中高階主管出現(xiàn)矛盾特質(zhì)的比例是遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于基層員工的。原因是他們的工作環(huán)境更加復(fù)雜。所以不要憑借一次或兩次和別人的簡單互動就判斷DISC。你覺得你的領(lǐng)導(dǎo)是D,但你沒看到他在他領(lǐng)導(dǎo)面前有多S。你覺得這個客戶超級C,但你沒有看到他在他的客戶面前有多I。
你只要記得我們所說的原則,需要的時候再按照自己的節(jié)奏,慢慢訓(xùn)練掌握即可。你可以選擇自己適合的模式,不需要跟別人去比較,我們的要求只有一個,要盡可能的去參與。我們希望哪怕你選擇的是最輕度的學(xué)習(xí),也能結(jié)合工作和生活,寫下三點(diǎn)收獲和感悟,堅(jiān)持在語鹿平臺上打卡。這樣你行動的概率會增加。