管理學(xué)里把管理中遇到的下屬的“麻煩”隱喻成“猴子”，如果下屬經(jīng)常把自己的困難麻煩巧妙的丟給領(lǐng)導(dǎo)，稱為幫下屬背猴子。員工為什么喜歡甩猴子呢？從行為上看是不負(fù)責(zé)，想偷懶的一種表現(xiàn)。所以，我們要盡量的把猴子又甩回給下屬。除了及時(shí)的發(fā)現(xiàn)員工在甩猴子，不替員工背那么多猴子外，一般我們還會(huì)認(rèn)為員工的心智（含態(tài)度、想法）也有問題，能動(dòng)性比較低，自主性比較低。能力和技能需要通過培訓(xùn)提升。從培訓(xùn)的角度看，就是ask三角形的內(nèi)容一齊上，進(jìn)行下屬輔導(dǎo)，以期提高他的能力，讓他承擔(dān)起自己的工作，背好自己的猴子，自己處理自己工作中遇到的困難和問題。

事實(shí)真是這樣嗎？做完這些工作他就能改變和背好自己的猴子嗎？如果我們越過這些真實(shí)的行為的背后看一下，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)在他的心理上有一些深層次的影響的內(nèi)容在起作用。如冰山模型冰下山的內(nèi)容。TA人際互動(dòng)心理學(xué)里認(rèn)為我們在6歲之前就會(huì)寫好人生的劇本。寫劇本的過程中，我們受環(huán)境的影響，受他人的影響，受在0-6歲的過程中我們所經(jīng)歷過的事的影響。在這些人和事的過程中， 我們發(fā)展出來了自己的心理地位，也就是我們認(rèn)為我們自己是不是足夠安全的、事情是不是安全的、他人是不是安全的，還是別人是虛假的，我們和別人的關(guān)系是不是穩(wěn)固的。用專業(yè)術(shù)語稱為：我好（+）你好（+），我不好（一），你不好（一）這四個(gè)象限來替代。這是每個(gè)人的四個(gè)有可能的心理地位。

當(dāng)我認(rèn)為我自己好的時(shí)候，我的心理地位是安全的，我和別人的關(guān)系是安全的，我和事物之間的關(guān)系也是穩(wěn)固的。這樣的我，充滿了能量，對世界棄滿了信任。所以，在工作中遇到任何的困難和疑惑我從心理上認(rèn)為我自己都能夠解決，如果不能夠解決那我就要去發(fā)展我的能力把這個(gè)事情解決掉?；蛘呤窍蛩饲笾玫揭恍┵Y源來解決?？傊?，我相信我能夠解決。反之，我認(rèn)為我不好（-）的時(shí)候，我會(huì)認(rèn)為我是不安全的，我的能力是不能夠承擔(dān)這個(gè)工作的。即使是我的平常一直在做的工作，已經(jīng)讓我懷疑我做的是不是夠好了，何況還是有問題的新的我沒有承擔(dān)過的任務(wù)？我肯定是做不好的，我的人生腳本和心理地位都在告訴我，我不夠好，我會(huì)把事情做砸了。即使我在他人的眼里是一個(gè)很優(yōu)秀的人和有能力的人，我的內(nèi)心還是不認(rèn)為我自己可以做好。這個(gè)情況的典型代表就是《老友記》里的莫妮卡，從小被她的媽媽植入了做什么事都會(huì)做砸的信念和她形成了她不好的心理地位，并給她植入了一個(gè)開關(guān)：Oh, this is Monica。只要一聽到這句話，莫妮卡就仿佛聽到了失敗在向她招手。這個(gè)魔咒在她30多歲后通過她的好友菲比打破了。

當(dāng)我們知道這個(gè)道理后，在以后的管理中再遇到我們的下屬向我們?nèi)雍镒拥臅r(shí)候，我們是不是看完他的行為、能力模型后還可以更多的關(guān)注一下這個(gè)人的心理狀態(tài)，看看他是不是處于一種自己不好的狀態(tài)，有針對性的給他一些幫助。帶領(lǐng)他一起背一次猴子，并給他鼓勵(lì)，讓他自己承擔(dān)起背猴子的責(zé)任。

具體有幾以下幾個(gè)問題可以來幫我們找到不背猴子的原因：你認(rèn)為哪些方面讓你擔(dān)心自己做不好？你的能力是否能夠解決這個(gè)問題？你感覺做不好的是哪部分？這部分的占比是多少分？做不好的概率會(huì)有多少？做不好后會(huì)有什么表現(xiàn)？這些不好我們可以做哪些補(bǔ)救措施？除了現(xiàn)在的辦法，你還可以想到幾個(gè)備選方案？這些備選方案里有沒有互補(bǔ)的功能使你不用二選一，可以拼出來一個(gè)更好的方案嗎？

最后，再給他一些鼓勵(lì)，和他一起想辦法解決一些顧慮性的問題。讓他自己放手去做幾次，有了成功的經(jīng)驗(yàn)，慢慢背猴子的能力和意愿就會(huì)都提升上來。

做為管理者，也不要忘記自己要有一個(gè)兜底的方案，并預(yù)留一定的時(shí)間來補(bǔ)救。