作為部門(mén)總監(jiān)，專(zhuān)業(yè)能力很差的情況通常是不存在的。大多數(shù)的總監(jiān)都具備良好的專(zhuān)業(yè)技能。他們的提拔與他們擔(dān)任一線(xiàn)經(jīng)理時(shí)的出色業(yè)績(jī)和專(zhuān)業(yè)技能密切相關(guān)。然而，在升任總監(jiān)職務(wù)后，他們的工作與一線(xiàn)經(jīng)理有重要的區(qū)別，需要掌握這個(gè)層級(jí)需要掌握的四種領(lǐng)導(dǎo)技能。

一、選拔和培養(yǎng)有能力的一線(xiàn)經(jīng)理

1、部門(mén)總監(jiān)需要重視一線(xiàn)經(jīng)理的選拔工作，因?yàn)樗麄儾粌H僅是在挑選自己的團(tuán)隊(duì)成員，也是在為組織培養(yǎng)未來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)人才。

2、部門(mén)總監(jiān)需要對(duì)員工有足夠的了解才能進(jìn)行甄別。讓員工領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)和領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目，是兩種識(shí)別領(lǐng)導(dǎo)人選的方法。

二、讓一線(xiàn)經(jīng)理對(duì)管理工作負(fù)責(zé)

1、部門(mén)總監(jiān)需要開(kāi)發(fā)出新的評(píng)價(jià)下屬經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)行大量的實(shí)踐，從而熟練掌握這些技能。包括：

1）下屬經(jīng)理的決策質(zhì)量

2）對(duì)其下屬進(jìn)行的績(jī)效反饋的頻率和質(zhì)量

3）與其他部門(mén)協(xié)作的能力

4）通過(guò)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生結(jié)果的領(lǐng)導(dǎo)能力

2、調(diào)整不稱(chēng)職的一線(xiàn)經(jīng)理

讓業(yè)績(jī)不佳的一線(xiàn)經(jīng)理繼續(xù)待在原有的崗位，將會(huì)阻礙領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)的源頭，流失業(yè)績(jī)出色的優(yōu)秀員工。

三、在各部門(mén)配置各種資源

學(xué)會(huì)資金調(diào)拔、技術(shù)資源配置、人員配置以提升業(yè)績(jī)，是一項(xiàng)需要通過(guò)實(shí)踐才能掌握的藝術(shù)。需要回答：

1、每個(gè)部門(mén)是否能夠按時(shí)完成任務(wù)，并達(dá)到質(zhì)量和成本控制的要求？如果沒(méi)有，還需要其他什么資源？

2、哪些部門(mén)在浪費(fèi)資源？應(yīng)該采取什么措施？

3、現(xiàn)有的部門(mén)結(jié)構(gòu)是否合理？哪些資源需要重新配置？

4、哪些人不適合在這里工作？如何盡快讓合格的人員替換他們？

5、哪個(gè)部門(mén)工作最有效，并應(yīng)該給予新的挑戰(zhàn)性項(xiàng)目即風(fēng)險(xiǎn)最大的項(xiàng)目？

6、哪些部門(mén)應(yīng)該獲得更多的資源（因?yàn)樗鼈兡軌蚋行У乩觅Y源）？

7、誰(shuí)應(yīng)該得到最大幅度的加薪？

8、誰(shuí)最需要教練輔導(dǎo)？誰(shuí)需要我投入更多的時(shí)間？

四、有效協(xié)調(diào)自己的直接下屬部門(mén)和其他相關(guān)部門(mén)的工作。

有效的跨部門(mén)合作會(huì)加速工作效率。

1、部門(mén)總監(jiān)必須打破部門(mén)邊界，讓信息共享，團(tuán)結(jié)協(xié)作。這既是工作理念問(wèn)題，也是具體的工作流程問(wèn)題。

2、部門(mén)總監(jiān)要監(jiān)督自己的部門(mén)和其他部門(mén)之間的協(xié)作狀況，提出問(wèn)題和改進(jìn)意見(jiàn)。

3、部門(mén)總監(jiān)需要理解、傳達(dá)公司的戰(zhàn)略和公司使命，幫助本部門(mén)與其他團(tuán)隊(duì)有效協(xié)同，實(shí)現(xiàn)組織的業(yè)務(wù)目標(biāo)。