在熱鬧的五一節(jié)日以前,瑞幸咖啡于4月就早早開始了它的勞動:宣布進(jìn)軍即飲咖啡市場。
在外部媒體看來,瑞幸這一動作的主要目的,是為了從“門店咖啡”向“全場景咖啡”轉(zhuǎn)型。這一點,從它簽下頂流明星王一博作為全球品牌代言人時就可窺見??稍谶@轉(zhuǎn)型決策之下,是瑞幸現(xiàn)制咖啡業(yè)務(wù)正面臨的增長放緩與利潤承壓困境。
可以這么說,瑞幸當(dāng)前的戰(zhàn)略抉擇,正是整個中國咖啡行業(yè)演進(jìn)的一個縮影。過去數(shù)年,以瑞幸為代表的本土品牌憑借資本驅(qū)動、數(shù)字化運(yùn)營和極致性價比,實現(xiàn)了門店數(shù)量與用戶規(guī)模的“萬店級”野蠻生長。如今,當(dāng)規(guī)模紅利逐漸見頂,行業(yè)競爭的焦點正從“跑馬圈地”轉(zhuǎn)向“精耕細(xì)作”。
因此,瑞幸才選擇一手押注即飲市場,試圖尋找新的增長引擎。至于這場關(guān)乎未來走向的博弈,決定的遠(yuǎn)不只是瑞幸自身的命運(yùn),也深刻影響中國咖啡市場的競爭格局與發(fā)展方向。
萬店神話背后,利潤失速之困
此前,瑞幸已公布其2025年的第四季度業(yè)績及全年財務(wù)報告,嚴(yán)格意義上來說,是公布了一份“增收不增利”的成績單。
先來看主要的財務(wù)指標(biāo),瑞幸在2025年的全年總凈收入為493億元,同比增長43%。同時,其全球門店的總數(shù),突破了3.1萬家,完成對國內(nèi)市場的史詩級覆蓋。
然而,在瑞幸“增收”的背后,是其凈利潤同比下滑39.1%的冰冷現(xiàn)實,而當(dāng)我們深入剖析這一現(xiàn)實時,就能看到瑞幸所面臨的三大困境。
首先是日漸“內(nèi)卷”的國內(nèi)市場。現(xiàn)如今,瑞幸在一、二線城市的門店密度已接近飽和,同店銷售額(SSS)增長在2025年第四季度也已驟降至1.2%。同時,新店對老店的分流效應(yīng)日益明顯,單店營收正在降低。此外,在價格更低的下沉市場里,瑞幸還要面對來自庫迪咖啡、幸運(yùn)咖等競爭對手的圍剿,以至于不得不投入更多資源進(jìn)行防御,由此才侵蝕了一部分利潤空間。
其次,是來自外賣補(bǔ)貼的“利潤陷阱”。回顧2025年,我們不難發(fā)現(xiàn),當(dāng)時外賣平臺掀起的補(bǔ)貼大戰(zhàn),雖然為瑞幸?guī)砹撕A康挠唵魏徒灰子脩?,但也使其付出了沉重的代價。這一點可以從其年報中看出端倪:全年配送費(fèi)激增143.8%,高達(dá)68.8億元。這筆巨額的開支,也成為吞噬瑞幸利潤的最大黑洞。CEO郭謹(jǐn)一也表示,外賣補(bǔ)貼在推動訂單量爆發(fā)的同時,也對利潤率造成了顯著的負(fù)面影響。
最后是“低價心智”的轉(zhuǎn)型陣痛。要知道,長期以來,“9.9元”是瑞幸最鋒利的武器,也是其最沉重的標(biāo)簽,因為這個價位已經(jīng)與瑞幸的品牌形象相掛鉤,貿(mào)然變動,大有牽一發(fā)動全身的影響。瑞幸顯然是比消費(fèi)者更清楚時下的市場環(huán)境,為了擺脫低價內(nèi)卷,瑞幸在2026年初主動收縮補(bǔ)貼,將主力產(chǎn)品價格帶抬升至12-15元。這一戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向是必要的,但也可能導(dǎo)致部分對價格敏感的用戶流失,并給同店銷售帶來短期壓力。
瓶裝咖啡,瑞幸的突圍新戰(zhàn)場
瑞幸就是在這樣的三大困境中,于2026年4月28日高調(diào)推出瓶裝即飲咖啡。在外參來看,這顯然是瑞幸所尋找的破局之路與業(yè)績增長之路。換言之,這并非一次簡單的品類擴(kuò)張,而是一次深思熟慮的戰(zhàn)略突圍。
瑞幸這樣做的好處或者說是目的,可以分成三點來看。
首先,是構(gòu)建利潤“安全墊”。與現(xiàn)制咖啡不同,瓶裝咖啡業(yè)務(wù)不受外賣平臺抽傭、騎手成本以及門店的運(yùn)營時間限制。而且,瓶裝咖啡可以通過成熟的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行分銷,邊際成本低且利潤結(jié)構(gòu)更優(yōu)。
其次,是完成“爆款心智”的無縫遷移。瑞幸走瓶裝咖啡這一策略,最聰明的點在其沒有從零開始教育市場,這一點很重要,因為消費(fèi)者最反感的,恰恰就是別人教他怎么消費(fèi)。當(dāng)然,瑞幸的聰明遠(yuǎn)不止于此,其首批上市的瓶裝咖啡,都是生椰拿鐵、柚C美式這些經(jīng)過銷量驗證的門店超級爆款,由此能將“瑞一杯”的成功經(jīng)驗復(fù)制到“瑞一瓶”上,大大降低了消費(fèi)者的決策成本。也就是說,消費(fèi)者購買的不只是一瓶咖啡而已,還是對瑞幸品牌、瑞幸口味的一種信任和延續(xù)。
最后,是搶占“全場景”的消費(fèi)入口。關(guān)于這一點,我們從瑞幸的品牌口號上就能發(fā)現(xiàn):“隨時隨地,即享好咖啡”一句口號,也伴隨著瓶裝咖啡的推出,將瑞幸的業(yè)務(wù)觸角從門店、外賣延伸至商超、便利店、辦公室與出行等場景。一來,這是對現(xiàn)有用戶價值的深度挖掘,二來,也觸達(dá)了那些沒有習(xí)慣去門店購買咖啡的潛在用戶,實現(xiàn)了用戶基本盤的擴(kuò)容。
紅海廝殺,瑞幸的三大破局利器
雖然瓶裝咖啡的前景廣闊,但瑞幸一路上,迎接它的并非是一片坦途。因為,當(dāng)下的即飲咖啡市場巨頭林立,作為后來者的瑞幸,要實現(xiàn)突圍還很艱難。
如雀巢、星巴克以及可口可樂公司(旗下?lián)碛蠧osta和喬雅等品牌),這些國際巨頭憑借數(shù)十年的品牌積淀、成熟的分銷網(wǎng)絡(luò)以及強(qiáng)大的供應(yīng)鏈議價能力,牢牢占據(jù)了市場的主導(dǎo)地位。
以雀巢為例,其在中國即飲咖啡市場深耕多年,渠道覆蓋從一線城市便利店到鄉(xiāng)鎮(zhèn)小賣部,形成了極高的進(jìn)入壁壘。瑞幸作為新入局者,憑借王一博代言和爆款復(fù)用策略,在短期內(nèi)引爆了話題熱度,但要將這股流量轉(zhuǎn)化為持續(xù)的市場份額,仍需在渠道滲透上投入巨資。尤其是在商超、便利店等核心線下渠道,貨架資源有限且費(fèi)用高昂,瑞幸能否建立起不遜于巨頭的高效分銷體系,是其能否立足的關(guān)鍵。
同時,瑞幸決定走即飲咖啡這條路,也要面臨來自自身品牌調(diào)性的挑戰(zhàn)。即品牌延伸風(fēng)險,現(xiàn)制光環(huán)下的品質(zhì)拷問。要知道,瑞幸的品牌資產(chǎn)與其“門店現(xiàn)制”、“新鮮出爐”的形象深度綁定,消費(fèi)者對其生椰拿鐵、柚C美式等爆款產(chǎn)品的喜愛,很大程度上源于門店即時制作帶來的風(fēng)味體驗。
如果將這些產(chǎn)品工業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化為瓶裝即飲飲料,必然面臨風(fēng)味還原度上的相關(guān)問題。原理很簡單,因為咖啡在密封、殺菌、長期儲存過程中,其香氣和口感不可避免地會發(fā)生變化。若瓶裝產(chǎn)品的品質(zhì)無法高度復(fù)刻門店體驗,那么消費(fèi)者在首次嘗試之后,很可能不再品嘗。
更嚴(yán)重的是,這種落差感會直接反噬瑞幸苦心經(jīng)營多年的現(xiàn)制咖啡口碑,讓消費(fèi)者質(zhì)疑其“專業(yè)咖啡”的品牌定位,從而動搖其基本盤的信任根基。因此,如何在工業(yè)化生產(chǎn)與風(fēng)味保鮮之間找到最佳平衡點,是瑞幸必須跨越的技術(shù)與品控難關(guān)。
此外,瑞幸新開即飲咖啡業(yè)務(wù),也代表其要面臨來自運(yùn)營協(xié)同考驗——是雙輪驅(qū)動?還是互相掣肘?
在外參來看,瓶裝業(yè)務(wù)與現(xiàn)制業(yè)務(wù)看似同源,實則在運(yùn)營邏輯上存在顯著差異?,F(xiàn)制業(yè)務(wù)的核心是門店運(yùn)營、數(shù)字化點單和高效的本地化配送;而瓶裝業(yè)務(wù)則屬于快消品范疇,依賴的是大規(guī)模生產(chǎn)、長周期庫存管理和復(fù)雜的多級分銷渠道。
所以,瑞幸管理層面臨的挑戰(zhàn)在于,如何讓這兩套截然不同的運(yùn)營體系實現(xiàn)高效協(xié)同,而非彼此消耗。例如,在營銷上,是將兩者視為獨立品牌分別推廣,還是利用現(xiàn)制門店的巨大客流為瓶裝產(chǎn)品導(dǎo)流?在供應(yīng)鏈上,是自建工廠還是選擇代工?若選擇代工,則對品控的把控力將減弱;若自建,則又是一筆巨大的資本開支。
當(dāng)然,內(nèi)部資源(如資金、管理精力)的分配也可能引發(fā)沖突,瑞幸若處理不當(dāng),瓶裝業(yè)務(wù)不僅無法成為其第二增長曲線,還可能因精力分散而拖累主業(yè),從而陷入兩線作戰(zhàn)、顧此失彼的困境。
從咖啡連鎖到消費(fèi)巨頭的關(guān)鍵一躍
至此,回顧瑞幸的發(fā)展歷程,它用3萬家門店、數(shù)千萬活躍用戶和連續(xù)多個季度的盈利表現(xiàn),無可爭議地證明了自己是中國現(xiàn)制咖啡市場的王者。
但隨著行業(yè)的風(fēng)向轉(zhuǎn)變,未來的競爭,將不再局限于門店數(shù)量的擴(kuò)張、補(bǔ)貼戰(zhàn)的激烈程度或單杯咖啡的價格高低,而是轉(zhuǎn)向品牌價值的延展性、產(chǎn)品創(chuàng)新的系統(tǒng)性、供應(yīng)鏈的韌性以及對多元消費(fèi)場景的掌控力這些綜合能力的比拼
瑞幸推出瓶裝咖啡,正是其主動展示綜合能力的信號。后續(xù)如果瑞幸能順利打通現(xiàn)制與即飲兩大業(yè)務(wù),并在品質(zhì)、渠道與品牌認(rèn)知上形成協(xié)同效應(yīng)。那么,瑞幸有望擺脫“連鎖咖啡店”的單一標(biāo)簽,真正蛻變?yōu)橐粋€能夠定義中國咖啡消費(fèi)習(xí)慣、引領(lǐng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的綜合型咖啡巨頭。