? ? 《體驗·度—簡單可依賴的用戶體驗》是由百度用戶體驗部著，主要分享了百度地圖、百度貼吧、百度閱讀、百度視頻、百度魔圖&百度魔拍、百度旅游、Hao 123等產(chǎn)品設(shè)計思路，涵蓋了產(chǎn)品方向、產(chǎn)品功能定義、用戶研究分析、產(chǎn)品圖形設(shè)計、產(chǎn)品運(yùn)營等過程和細(xì)節(jié)，如果有對產(chǎn)品案例感興趣的可以深入閱讀，結(jié)合自身產(chǎn)品定位，也許會有不一樣的靈光一乍。
產(chǎn)品方向
? ? ? ?公司的優(yōu)勢決定產(chǎn)品方向，優(yōu)勢越明顯、門檻越高，競爭對手越難超越，
產(chǎn)品功能定義
? ? ? ? ?產(chǎn)品方向決定了產(chǎn)品的功能，比如百度地圖是一個集定位、多維度圖像數(shù)據(jù)、道路計算、用戶信息、語音命令為一體的位置查詢軟件，所以地點搜索是主要的需求發(fā)起點，所以搜索框的優(yōu)先級最高，內(nèi)容的優(yōu)先級是由功能的優(yōu)先級決定的，如果不常有的功能占有重要的位置，頁面會產(chǎn)生臃腫感；百度貼吧是以興趣聚合人的SNS產(chǎn)品，用內(nèi)容消費量化用戶需求，產(chǎn)品新功能上線或新產(chǎn)品上線可能需要簡單引導(dǎo)，幫助用戶快速上手，新手引導(dǎo)使用“面包屑”功能，建議不要超過3步，過多的跳轉(zhuǎn)步驟不僅會使用戶的學(xué)習(xí)成本增加，還會讓用戶感到厭煩；
? ? ? ?產(chǎn)品功能需要基于框架的二八法則做刪減，所以要抓住最重要的、起決定性作用的、只占其中一小部分（約20%）的功能，其余80%的功能是多數(shù)的、次要的、非決定性的；
用戶研究分析
? ? ? ? 用戶研究需要了解用戶的使用習(xí)慣，觀察用戶的使用場景及產(chǎn)品使用目的
? ? ? ? 用戶調(diào)研的方式包括調(diào)研問卷、深度訪談、數(shù)據(jù)追蹤三種，其中，深度訪談是邀請用戶到訪談室，采用情境假設(shè)，了解用戶所思、所慮、所為，進(jìn)而對產(chǎn)品的功能、設(shè)計做出判斷，但部分產(chǎn)品囿于場景的局限，室內(nèi)訪談會給足他足夠的時間去思考、猶豫，最后整理出答案，所以真實性方面有待商榷，比如百度地圖的導(dǎo)航功能多用于車上或室外，需獲取用戶直接、條件式的反饋，而室內(nèi)訪談可能會影響訪談的質(zhì)量，所以不同的產(chǎn)品需要根據(jù)產(chǎn)品特點選擇合適的調(diào)研方式，但每種調(diào)研方式通常都不是獨立使用的，常為多種方式混合使用。
產(chǎn)品圖形設(shè)計
? ? ? ? 產(chǎn)品的圖形設(shè)計需要符合現(xiàn)實世界的認(rèn)知，比如山川河流是藍(lán)色背景；圖形設(shè)計中可采用圖標(biāo)與文字相結(jié)合的方式，因為圖標(biāo)的意義可能有一定的廣泛性，而單純的文字表達(dá)不夠吸睛；同一品牌的不同產(chǎn)品應(yīng)具有相同的圖形元素，可實現(xiàn)品牌的統(tǒng)一。
? ? ? ? ?產(chǎn)品的圖形設(shè)計在以下情況下可引入高保真動態(tài)原型，支持跳轉(zhuǎn)邏輯，可還原使用流程，完成對功能實現(xiàn)的復(fù)原，滿足用戶在真實場景的使用，可與用戶交流過程中得到大量關(guān)于文案、圖標(biāo)、控件等細(xì)節(jié)體驗的反饋：
對于交互流程復(fù)雜，可能涉及多場景、多用戶、多時段、有較多的邏輯判斷；
產(chǎn)品運(yùn)營
? ? ? ? ?品牌形象是指企業(yè)或其某個品牌在市場上、在社會公眾心中所表現(xiàn)的個性特征，它體現(xiàn)公眾（特別是消費者）對品牌的評價與認(rèn)知；運(yùn)營設(shè)計的風(fēng)格需體現(xiàn)產(chǎn)品氣質(zhì)，且風(fēng)格越少越好，因為運(yùn)營設(shè)計就是一個品牌的推廣，需要不斷的重復(fù)讓用戶記住這個品牌，比如百度貼吧設(shè)計了貼吧熊虛擬形象，并將貼吧熊融入生活，設(shè)計了鼠標(biāo)墊、咖啡杯、冰箱貼，增強(qiáng)了貼吧的品牌意識。
