TF 2-1 學(xué)會(huì)在批評(píng)的火力下溫柔回應(yīng) —Alex 1011（第四版）
打?。?/p>
- 預(yù)備表 兩份
- 拆頁(yè) 14份
- 行動(dòng)表 14份
- RIA可視化 圖標(biāo) 一份
- 觀察表一份(給天蝎)
一 學(xué)習(xí)目標(biāo)
在跟隨我完成本次RIA現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)后，學(xué)習(xí)者能夠遇到批評(píng)時(shí)候能夠用移情-消除敵意-反饋三個(gè)步驟面對(duì)批評(píng)。
二 個(gè)人及圖書介紹
1 個(gè)人介紹 1min
大家好，我是Alex，我現(xiàn)在在一家公益機(jī)構(gòu)工作，我希望我成長(zhǎng)為以下兩個(gè)標(biāo)簽：。很榮幸有機(jī)會(huì)參加TF2-1拆書晉級(jí)活動(dòng)。我給自己兩個(gè)標(biāo)簽，
第一個(gè)標(biāo)簽是，極簡(jiǎn)主義踐行者：
三年前我是一個(gè)物品特別多的人，所以我學(xué)習(xí)極簡(jiǎn)主義將我的600多件物品精簡(jiǎn)到130多件，這極大的節(jié)約了我的時(shí)間和精力，我的夢(mèng)想就是只需要一個(gè)背包就可以旅行全世界。
第二個(gè)標(biāo)簽記憶電子化愛好者：
截至到今天，已經(jīng)記錄496天電子日記，可以隨時(shí)檢索，我是一個(gè)不僅將我的所有的個(gè)人信息，物品信息，朋友發(fā)給我的賀卡，所有電子化，什么時(shí)候用到隨時(shí)檢索。這是我們的地基。我一直相信人是擅長(zhǎng)遺忘的物種。只有記錄這些基礎(chǔ)信息我們，我們才能不斷從過去反思。
。
2 圖書介紹 1min（用FAB方法介紹）
今天我?guī)Ыo大家的拆頁(yè)來自《伯恩斯情緒療法》
F 特征：
伯恩斯新情緒療法的作者是伯恩斯，美國(guó)斯坦福大學(xué)醫(yī)學(xué)博士，這本書詳細(xì)介紹認(rèn)知療法的理念和技巧，幫助你戰(zhàn)勝不良情緒，認(rèn)知療法我們之后也會(huì)詳細(xì)提到。
A 優(yōu)勢(shì)：
相比于其他心理學(xué)書籍，這本書的優(yōu)勢(shì)是既專業(yè)又通俗，一句話說，在心理學(xué)通俗讀物中，是最專業(yè)的，在心理學(xué)專業(yè)書籍中，它是最通俗易懂的，專業(yè)是指：全美一項(xiàng)調(diào)查顯示，在1000多本自助心理學(xué)書籍中，《伯恩斯新情緒療法》位于美國(guó)心理健康專業(yè)人員最樂于推薦書籍排行榜第一名。而通俗是指，他對(duì)初學(xué)者極其又好，將專業(yè)知識(shí)都是非常淺顯的語(yǔ)言講述的通俗易懂，閱讀閱讀體驗(yàn)非常好。
B 利益：
大家經(jīng)常會(huì)面臨到由于自我貶低，無自尊感，經(jīng)常憤怒，無法感受到快樂，這些負(fù)面情緒會(huì)長(zhǎng)時(shí)間影響我們的工作生活，而書中有極其多的測(cè)量表。你可以邊閱讀，邊拿起筆做測(cè)試、做練習(xí)，而且按照書中的介紹的理念和技巧，對(duì)自己對(duì)癥下藥，就會(huì)得到顯著的改善。
三 RIA
R：閱讀原文拆頁(yè)
伯恩斯情緒療法（學(xué)會(huì)在批評(píng)的火力下溫柔回應(yīng) Learn to talk back when you’re under the fire of criticism P102-P109 ）
【R：原文片段】別人批評(píng)你的話有可能是對(duì)的，也有可能是不對(duì)的。如果批評(píng)的不對(duì)，你完全沒有必要煩惱。把我的話好好想想，想一分鐘也好！許多患者來找我的時(shí)候眼淚汪汪的，又氣又急，因?yàn)樗麄兯鶒鄣娜伺u(píng)他們。其實(shí)這些批評(píng)的話失之準(zhǔn)確欠考慮，他們沒有必要這么傷心。如果別人批評(píng)你的時(shí)候犯下了不公平的錯(cuò)誤，你為什么要心煩？你為什么要難過？你以為別人都是完美無缺的嗎？再說了，如果批評(píng)是準(zhǔn)確的，你也沒理由感覺到崩潰，你本來就是不完美的。只要承認(rèn)錯(cuò)誤想辦法改正就行了，聽起來是不是很簡(jiǎn)單（事實(shí)上也是）？不過，要想將這種情緒感知轉(zhuǎn)換為實(shí)實(shí)在在的理性情緒，可能還是得費(fèi)點(diǎn)心思。現(xiàn)在，我要教你一種語(yǔ)言技巧，雖然它們很簡(jiǎn)單，但可能需要相當(dāng)多的練習(xí)，如果有人攻擊你，你該說什么呢？要想提高掌控感和自信心，你該如何應(yīng)付這種困難的局面？
步驟一：移情如果有人批評(píng)你或攻擊你，他（或她）可能是想幫助你，也有可能是想傷害你。所以，批評(píng)你的人說的話可能是對(duì)的，也有可能是錯(cuò)的，或者在對(duì)錯(cuò)之間。不過，一開始就糾纏對(duì)錯(cuò)是不明智的。你得問這個(gè)人一系列特定的問題，以了解他（或她）的真正意圖。提問時(shí)不要輕易下結(jié)論，也不要急辯護(hù)。相反，你應(yīng)該不斷的提問，問的越詳細(xì)越好，想辦法從批評(píng)你的人的角度來看問題。如果這個(gè)人只是用含混不清，亂貼標(biāo)簽侮辱人的方式攻擊你，你應(yīng)該讓他（或她）說詳細(xì)點(diǎn)，要對(duì)方指出他（或她）到底反感你哪一點(diǎn)。
執(zhí)行這一步，你需要花點(diǎn)精力才能擺脫批評(píng)者的無理糾纏，不過這樣可以將“攻擊-防守”型的交流轉(zhuǎn)化為相互尊重的合作關(guān)系。
步驟二：消除批評(píng)者的敵意如果有人用槍指著你，你有三個(gè)選擇：第一，站起來也用槍指著對(duì)方，這通常會(huì)同歸于盡；第二，你可以逃跑，也可以躲避子彈，這一般會(huì)讓你感到屈辱，自尊全失；或者第三種方法，你可以原地不動(dòng)，運(yùn)用技巧消除對(duì)方的敵意。到目前為止，我認(rèn)為第三種方法是最讓人滿意。只要你能平息對(duì)方的怒火，你就是勝利者；而且在一般情況下，對(duì)方也會(huì)認(rèn)為自己勝利了。如何做到這一點(diǎn)呢？很簡(jiǎn)單。不管批評(píng)者說的是對(duì)還是錯(cuò)，一開始都想法設(shè)法認(rèn)可他。如果對(duì)方說的完全是胡說八道，你可以在原則上認(rèn)同批評(píng)者；或者你也可以在批評(píng)中發(fā)現(xiàn)一些真實(shí)的成分，然后予以認(rèn)可；或者你也可以承認(rèn)，從對(duì)方的角度來看，他（或她）的憤怒是可以理解的。
步驟三：反饋和協(xié)商遭到批評(píng)時(shí)，只要使用移情法認(rèn)真傾聽，然后再想辦法認(rèn)同對(duì)方，消除對(duì)方的敵意，你就需要以機(jī)智而又不失堅(jiān)定的方式解釋你的立場(chǎng)和感受，同時(shí)還要探討雙方之間的任何認(rèn)知差異?！C分割線——————–
I：拆書家講解引導(dǎo) 3min
What：什么是伯恩斯情緒療法（認(rèn)知療法）
在介紹面對(duì)批評(píng)的方法之前，我先介紹下這個(gè)方法的理論基礎(chǔ)，什么是伯恩斯情緒療法，你的所有情緒都是由你的“認(rèn)知”所造成的，認(rèn)知就是你看待事物的方法，在不借助外在藥物的情況下，只需要改變你的認(rèn)知，就可以改變你的自怨自艾，抑郁 等情緒。臨床對(duì)照實(shí)驗(yàn)證明，他的效果堪比藥物治療，某些方面甚至超過藥物治療。
Why：為什么需要學(xué)習(xí)今天的拆頁(yè) 在批評(píng)的火力下溫柔回應(yīng)（強(qiáng)調(diào)不這么做的壞處）：
大家回憶一下，面對(duì)批評(píng)的時(shí)候，面對(duì)自己的價(jià)值被否定的時(shí)候，大家的一般做法是什么，
這時(shí)候感受到又氣又急，傷心委屈，你才去的行動(dòng)是完全否認(rèn)，找借口，還是指責(zé)對(duì)方更過分，如果是完全逃避。自信心受到打擊，無論哪一種，這種局面都會(huì)深深印在我們的腦海里，之后很長(zhǎng)一段時(shí)間都會(huì)處在情緒低落的情況下，影響我們的工作生活。
而學(xué)會(huì)今天的方法，只需要一點(diǎn)點(diǎn)的技巧，就可以掌控這種非常令人難堪局面，瞬間可以Hold住全場(chǎng)，不僅可以擺脫被批評(píng)的不良情緒，還可以提高個(gè)人魅力，提高我們的自信心。
How：如何面對(duì)批評(píng)，書中給了非常詳細(xì)的步驟
第一步：轉(zhuǎn)移情緒：
什么是移情，英文單詞是sympathy，英英解釋：對(duì)別人的問題和處境表示理解和關(guān)心 。聽到這里大家還是對(duì)此了解不深，其實(shí)轉(zhuǎn)移情緒的關(guān)鍵，就是跳出自己的視角。一句古語(yǔ)就能深刻闡釋其中的核心：當(dāng)局者迷，旁觀者清。你要從當(dāng)局者轉(zhuǎn)變?yōu)榕杂^者，從被告席的角度，變成陪審團(tuán)的一員。這有什么好處，這能夠讓你有機(jī)會(huì)擺脫情緒的干擾，獲得主動(dòng)。我舉個(gè)例子，有人當(dāng)面對(duì)我說，alex，我從沒有見過你這么自私的人，如果我覺得他指責(zé)的是我，我會(huì)非常生氣，你根本不了解情況，我是有苦衷的，你比我還自私呢，但如果你嘗試采用移情，面對(duì)對(duì)方的指責(zé)，從被告中抽離出來，你就會(huì)自然而然的詢問，你從哪一點(diǎn)看出我是自私的人呢，可否能夠詳細(xì)點(diǎn)告訴我呢。
第二步：打消敵意：
如何打消敵意，就是認(rèn)同對(duì)方，如果對(duì)方說得全部是事實(shí)，我完全同意你說得每一句話，如果對(duì)方說的部分是事實(shí)，就贊同對(duì)方所說的部分事實(shí)，如果對(duì)方完全是無理取鬧，就贊同對(duì)方有表達(dá)意見的權(quán)利，贊同對(duì)方的情緒是可以理解的。
第三步：反饋協(xié)商：
表達(dá)自己的感受，并說出對(duì)方?jīng)]有看到的事實(shí)
【舉例說明】（不那么做的負(fù)面例子通過拆頁(yè)的方法變成了正面的例子）
在和一次同事共同做事過程中，已經(jīng)有了不愉快，然后我們都想約出來溝通，解決問題，一天晚上，我們約在KFC，我們剛剛坐下，同事就就對(duì)我說，別人對(duì)我說你隱藏得比較深。在當(dāng)時(shí)的情境下，我們其實(shí)都是希望能夠解決問題，但是見面一開始我就面對(duì)批評(píng)，而這種批評(píng)非常讓人不舒服，引用別人的語(yǔ)言來攻擊你，讓你完全無法去辯解。當(dāng)時(shí)我就很生氣，就本能想拒絕合作，當(dāng)場(chǎng)拍桌子走人。其實(shí)我當(dāng)時(shí)需要采用轉(zhuǎn)移情緒-打消敵意-反饋協(xié)商的方法，
1 轉(zhuǎn)移情緒：她這段話攻擊的不是我，而是其它我不認(rèn)識(shí)的某個(gè)人，我會(huì)如何反應(yīng)：我會(huì)心平氣和地對(duì)她說，你為什么將其它人的話轉(zhuǎn)達(dá)給我，你是想表達(dá)什么嗎？你認(rèn)為隱藏得很深是什么意思呢？
2打消敵意 我很認(rèn)同你表達(dá)意見的權(quán)利，也知道你生氣是可以理解的，我承認(rèn)我們彼此沒有完全理解解，但世間又有哪兩個(gè)人能夠是完全理解的，彼此之間完全透明的呢？
3反饋協(xié)商：你將別人的評(píng)論轉(zhuǎn)達(dá)給我，讓我有些不舒服， 你希望我之后如何做，會(huì)讓我們的溝通更順暢呢？
A：學(xué)習(xí)者拆為己用
A1 激活經(jīng)驗(yàn) 5min（顯像提問）
拆書家提問設(shè)計(jì)：
接下來是一個(gè)分組交流討論環(huán)節(jié)，根據(jù)今天現(xiàn)場(chǎng)的人數(shù)，我們分一下組（從我的左手邊開始，依次兩人為一組，）
1,拆書家提問設(shè)計(jì)（逐字稿）制作成表格
傳說每個(gè)人的頭腦中都有一個(gè)隱秘的灰色的惡魔房間，里面潛藏著所有人對(duì)我們的言語(yǔ)上的傷害與批評(píng)，這時(shí)，你鼓起勇氣，選擇勇敢面對(duì)它，你打開房門，發(fā)現(xiàn)里面藏著有身邊的朋友，同事，家人，甚至是深愛的另一半對(duì)你的批評(píng)，你發(fā)現(xiàn)房間正中央有一個(gè)最大黑色的批評(píng)標(biāo)語(yǔ)，一開始你看不清楚，突然，你發(fā)現(xiàn)它在慢慢的慢慢的 易懂到你面前，越來越清晰，請(qǐng)問
這句批評(píng)是什么:
當(dāng)時(shí)是什么樣的場(chǎng)景，
是誰(shuí)在什么時(shí)間，
什么地點(diǎn)對(duì)你的批評(píng)，
你當(dāng)時(shí)的情緒是什么，
如何反應(yīng)的，
事情的結(jié)果如何。
現(xiàn)在有小伙伴愿意分享下自己的過往經(jīng)歷嗎？
2,學(xué)習(xí)者案例記錄:
分享者 徐沈毅：
當(dāng)時(shí)是什么樣的場(chǎng)景：同事給我說，老板批評(píng)了我
是誰(shuí)在什么時(shí)間，下班后
什么地點(diǎn)對(duì)你的批評(píng)，辦公室
你當(dāng)時(shí)的情緒是什么，很受傷
如何反應(yīng)的：猜測(cè)哪個(gè)老板批評(píng)了我
事情的結(jié)果如何：努力提升自己
注意對(duì)學(xué)習(xí)者的回答進(jìn)行回應(yīng)和反饋
A1+ 反思加工 7-9min
1.拆書家提問設(shè)計(jì)（逐字稿）
大家有沒有看過一部電影時(shí)空戀旅人，男主角有一種能力，每當(dāng)他遇到尷尬的事情，他閉上眼睛，他就可以回到過去，改變自己生命中發(fā)生過的和將要發(fā)生的一些小事的能力，能讓生活變得更美好，假設(shè)你像男主角一樣有穿梭時(shí)空的能力，回到你被批評(píng)的的那個(gè)時(shí)刻，你會(huì)如何使用 移除情緒 打消敵意 反饋協(xié)商 面對(duì)批評(píng) ：
我們請(qǐng)之前的小伙伴分享出來：
2,學(xué)習(xí)者案例記錄:
分享者：徐沈毅
移除情緒：領(lǐng)導(dǎo)是以什么方式批評(píng)我，在那些方面批評(píng)我
打消敵意：我也認(rèn)同某些方面我做得確實(shí)有所欠缺
反饋協(xié)商：我會(huì)更加努力彌補(bǔ)自己的欠缺
TF2-1復(fù)盤
一 量表題
1你給本次準(zhǔn)備充分程度 打 4 分
2 你給本次現(xiàn)場(chǎng)表達(dá)流利度，打2 分
3 你給本次現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間把控 打 3分
二 問答題
1 分?jǐn)?shù)大于3分的項(xiàng)目，具體哪個(gè)地方做得比較好，下一次如何復(fù)制？
第一：時(shí)間 時(shí)間 時(shí)間，充足的準(zhǔn)備時(shí)間是確保拆書質(zhì)量的前提，核心是提前確定拆頁(yè)，（可以嘗試用急速語(yǔ)音輸入大量信息，之后再篩選）
第二：拆頁(yè)要是1 自己有感動(dòng)的，2 對(duì)自己特別有幫助的，3 迫不及待想分享給大家的
2 請(qǐng)選出量表題中，分?jǐn)?shù)低于3分的項(xiàng)目，需要提高的是哪一部分，哪些環(huán)節(jié)和你預(yù)期的不一樣，你可以如何改進(jìn)提升相關(guān)方面。
1 在表達(dá)上語(yǔ)言有很多不必要的重復(fù)，語(yǔ)句表達(dá)不完整，可以多嘗試用急速語(yǔ)音的方法。
2 修正自己的呼吸節(jié)奏，聽錄音后發(fā)現(xiàn)呼吸停頓位置有些問題
3在準(zhǔn)備和實(shí)施在哪些方面促使你更好的理解了這個(gè)拆頁(yè)的信息。
1 對(duì)書中拆頁(yè)的邏輯更加清晰
2 如何面對(duì)批評(píng)中：如果反復(fù)咀嚼場(chǎng)景，會(huì)陷入自怨自艾當(dāng)中，
個(gè)人感覺有兩個(gè)手段會(huì)被快速治愈，第一，可以自嘲，第二，轉(zhuǎn)化成自己的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，分享給他人，
突然覺得自己可以從更高的角度看待別人讓自己不太舒服的批評(píng)，也理解的經(jīng)過反思的苦難是多么有經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)橄嘈抛约涸俅蚊鎸?duì)同樣場(chǎng)景時(shí)是如此的有信心。
4這次拆書的準(zhǔn)備，實(shí)施和評(píng)估，讓你對(duì)拆書技能點(diǎn)有什么心得。
收獲很大
1 FAB 掌握
2 不這么做的結(jié)果對(duì)比
3 顯像提問的應(yīng)用
4 解鎖A1+
5 金字塔原理的應(yīng)用
6 圖示的使用
