反饋的原則:
在建構(gòu)解決之道的過程中,會談結(jié)束前給予的反饋是為了協(xié)助他們制定出構(gòu)成良好的目標,讓他們聚焦于生活中和他們的目標相關(guān)的那些例外上;鼓勵他們注意到誰在做什么事情,讓這些例外發(fā)生,尤其是他們目前正在做的什么事情,讓這些例外發(fā)生了。
先尋找到底線:會談的信息表明了怎樣的建議?
當?shù)拙€不確定的時候,偏向較為保守的選擇。
通過評估案主想要什么,對目標構(gòu)成的完善程度,例外是否存在以及例外的類型進行分析來發(fā)展反饋的形成。
對案主認為什么是重要的,以及什么是他們所想要的部分表示同意。
如果案主正在做的事情對建構(gòu)解決之道有幫助,就進行贊美。
提供橋梁性的陳述,讓每項建議看起來都較為合理。
使用案主的用語,保持在案主的參考架構(gòu)內(nèi)運作。
讓反饋保持簡潔易懂。
將反饋謹慎從容的傳遞給案主,并觀察他們的反應。