親和圖的構(gòu)建其實(shí)是一種純粹的歸納推理過(guò)程?；镜倪^(guò)程是貼上一張便簽，然后讓大家查看手中的便簽，尋找看上去與上一張意義類(lèi)似的記錄。找到后，將其貼到剛才那組便簽之下。我們不需要知道同一組便簽為什么會(huì)被聚在一起，但是我們確實(shí)推動(dòng)了某種“親和關(guān)系”的發(fā)生：如果兩張便簽表達(dá)了類(lèi)似的內(nèi)容（比如類(lèi)似的意圖，問(wèn)題或事件），并且與團(tuán)隊(duì)的設(shè)計(jì)重點(diǎn)有關(guān)，那么它們就是親和關(guān)系的。因此，決定這些便簽是否歸在同一類(lèi)，需要對(duì)筆記中的記錄深入調(diào)查，并理解其代表的實(shí)際意義。當(dāng)不清楚如何解讀這些詞語(yǔ)時(shí)，團(tuán)隊(duì)可以向訪談?wù)咔笾詸z查該條記錄的解讀是否有效。
圖1-1為發(fā)布在網(wǎng)上的一個(gè)大型親和圖的片段，它顯示了黃色便利貼如何從個(gè)人訪談的筆記中整理，組合為揭示了問(wèn)題和主題的藍(lán)色和紅色的標(biāo)簽部分。請(qǐng)注意，這里的藍(lán)色和紅色部分反映了用戶真實(shí)的心聲。
親和圖中所有的標(biāo)簽全部來(lái)自于數(shù)據(jù)。它們聚在一起講述了一個(gè)關(guān)于人們?cè)谑袌?chǎng)中的實(shí)踐和生活的故事。數(shù)據(jù)總是能表達(dá)目標(biāo)活動(dòng)的詳細(xì)信息。但是隨著“酷概念”的采用，這些數(shù)據(jù)還詳細(xì)地描述了人們的生活，移動(dòng)設(shè)備的使用，識(shí)別和動(dòng)機(jī)。而“酷概念”使得團(tuán)隊(duì)關(guān)注感知覺(jué)，直接的交互工具，工具的麻煩和學(xué)習(xí)等方面的新的研究方法。因?yàn)檫@些不是傳統(tǒng)的，面向任務(wù)的數(shù)據(jù)，所以在整合過(guò)程中很容易被錯(cuò)過(guò)。
