上節(jié)課介紹了歸因方式，是說(shuō)一件事發(fā)生之后，我們?cè)噲D用一些簡(jiǎn)化的因素解釋背后的原因。我們的討論集中在自己身上發(fā)生的事。今天，我們聊一下對(duì)別人的歸因。也就是，當(dāng)你看到身邊的人做出某些行為時(shí)，會(huì)如何理解？
提出歸因理論的海德發(fā)現(xiàn)，我們?cè)诮忉屗诵袨闀r(shí)，普遍傾向內(nèi)部歸因。也就是無(wú)論這個(gè)人做的事情是好是壞，我們都傾向于解釋為，這是他本人的特點(diǎn)導(dǎo)致的。比如，如果他做了一件成功的事，我們會(huì)說(shuō)，這個(gè)人具有某些成功者的特質(zhì)；如果他失敗了，我們也會(huì)說(shuō)，這是他的個(gè)性或能力問(wèn)題導(dǎo)致的。與此同時(shí)，我們會(huì)更容易忽視外部因素。
想想看，你是不是也經(jīng)常做出這樣的歸因？比如你不認(rèn)識(shí)的人突然插隊(duì)，你是不是傾向于解釋為這個(gè)人“沒(méi)素質(zhì)”，而不是：他也許只是臨時(shí)遇到了什么事。
海德把這種信念叫做基本歸因錯(cuò)誤。這節(jié)課，我們就來(lái)聊一聊這種信念。
基本歸因錯(cuò)誤不是“錯(cuò)”
首先，我想澄清一個(gè)說(shuō)法，基本歸因錯(cuò)誤雖然叫“錯(cuò)誤”，但它不一定跟事實(shí)違背，只是一種偏向：我們對(duì)任何一件發(fā)生在別人身上的事，都傾向于解釋為當(dāng)事人的個(gè)性導(dǎo)致的。比如，你相信一個(gè)人的成功來(lái)自他的努力，很有可能他確實(shí)就是個(gè)努力的人，你的歸因沒(méi)有錯(cuò)。那為什么叫做”基本歸因錯(cuò)誤”呢？因?yàn)槟惆阉某晒θ繗w功于性格，沒(méi)有考慮其他的因素。這種解釋偏向無(wú)關(guān)乎事實(shí)，只是反映了我們的一種看問(wèn)題的角度，這種角度當(dāng)然是不夠全面的。
我們?yōu)槭裁磿?huì)有這種傾向呢？因?yàn)榛練w因錯(cuò)誤，是我們構(gòu)筑一個(gè)穩(wěn)定可預(yù)期的世界的基礎(chǔ)。
上節(jié)課講過(guò)，歸因是大腦的一種主觀建構(gòu)，目的是獲得掌控感。當(dāng)我們?cè)噲D去理解他人的行為時(shí)，最有利于獲得掌控感的方式是什么呢？就是忽略掉環(huán)境的復(fù)雜多變，更多聚焦于當(dāng)事人的個(gè)人特點(diǎn)。個(gè)人特質(zhì)是穩(wěn)定不變的，從這個(gè)角度理解復(fù)雜的世界，就會(huì)帶來(lái)某種“可控感”。比如，一個(gè)人成功了一次，你就可以推測(cè)，他做下一件事還會(huì)成功，因?yàn)樗@個(gè)人具有某種成功的“素質(zhì)”。
反過(guò)來(lái)，如果要對(duì)別人的行為做出外部歸因，事情就麻煩得多。比如，一個(gè)人這次表現(xiàn)成這樣，跟他自己關(guān)系不大，而是環(huán)境因素的作用。但我們?cè)趺粗拉h(huán)境因素有哪些呢？
想一想那個(gè)插隊(duì)的人，他確實(shí)可能遇到了急事，但我們又不是他肚子里的蛔蟲(chóng)，沒(méi)法掌握這樣的信息。更關(guān)鍵的是，這個(gè)人下次還會(huì)不會(huì)做出破壞規(guī)則的行為？也不確定。你可能會(huì)想，那又怎么樣呢？這是別人的事。但如果，你想跟這個(gè)人建立關(guān)系，無(wú)法預(yù)測(cè)他未來(lái)會(huì)怎么表現(xiàn)，就會(huì)成為很大的障礙。所以，倒不如簡(jiǎn)單地把一個(gè)人的行為，理解為它是具有連貫性的。比如，成功的人會(huì)穩(wěn)定地成功，破壞規(guī)則的人也會(huì)一直不把規(guī)則當(dāng)回事。這樣，至少這一刻你知道該拿他怎么辦。
你可能發(fā)現(xiàn)了，這種歸因方式跟事實(shí)沒(méi)什么關(guān)系，它更像是一種信念。我們沒(méi)那么在意一個(gè)解釋是否真實(shí)，更在意它能否讓自己感到“可靠”，讓世界呈現(xiàn)出穩(wěn)定可預(yù)期的樣子。
比如，當(dāng)你看到一個(gè)人做出不可理喻的行為，搞不懂他為什么這么做，你可能會(huì)說(shuō)：“因?yàn)檫@個(gè)人有病”。這根本算不上一個(gè)解釋?？蛇@么一說(shuō)，你心里就已經(jīng)釋然了。這是為什么呢？其實(shí)，你默默地完成了一層建構(gòu)：他之所以會(huì)做出這樣的行為，是出于某種我搞不懂的邏輯。所以，我就不要再用正常人的方式對(duì)待他，只會(huì)盡量防范和遠(yuǎn)離他。這樣你會(huì)感到可控。
有人說(shuō)，人格心理學(xué)是不是在做同樣的事？它和歸因理論是有點(diǎn)像，也是在假定，人有某些穩(wěn)定不變的特質(zhì)，并且試圖從行為表現(xiàn)中提煉出這種特質(zhì)。這兩個(gè)理論有什么差別呢？
人格心理學(xué)是一門(mén)基于客觀數(shù)據(jù)的科學(xué)，它提出的人格特質(zhì)，必須建立在實(shí)證的基礎(chǔ)上。而基本歸因錯(cuò)誤只是一種主觀的建構(gòu)，我們傾向從個(gè)人特質(zhì)角度解釋一切問(wèn)題。它有時(shí)候也會(huì)引用人格心理學(xué)的概念體系，這些解釋可能直擊本質(zhì)，也可能謬以千里。
另外，跨文化研究發(fā)現(xiàn)，基本歸因錯(cuò)誤也跟文化特點(diǎn)相關(guān)。在個(gè)體主義文化下，這種歸因風(fēng)格會(huì)更突出。而在集體主義文化下，歸因更容易受到關(guān)系的影響。我們講過(guò)一個(gè)校園槍擊案的研究，兇手是在與女朋友分手后行兇的。中國(guó)大學(xué)生認(rèn)為，兇手如果沒(méi)跟女朋友分手，也許就不會(huì)行兇，這叫外部歸因。美國(guó)學(xué)生則表示，就算不分手，這個(gè)人也是一個(gè)暴徒，他們更傾向于把罪行歸咎于當(dāng)事人的個(gè)性。
基本歸因錯(cuò)誤的弊端
你可能會(huì)想，把所有問(wèn)題都?xì)w咎于人的個(gè)性，難道不會(huì)給我們帶來(lái)麻煩嗎？確實(shí)會(huì)。先說(shuō)最容易想到的，這種歸因真的有可能出錯(cuò)。你想，我們看到一個(gè)人做了什么事，就自以為看穿他了“這個(gè)人”，但我們的理解也許只是一種偏見(jiàn)。同樣是這個(gè)人，也許換到不同的形勢(shì)，會(huì)表現(xiàn)出完全不一樣的行為。
這就是“人性”的復(fù)雜：好人會(huì)做壞事；壞人有時(shí)候也會(huì)做好事，根據(jù)一個(gè)人偶然的行為建立的預(yù)期，很可能會(huì)失準(zhǔn)。但這還不是最可怕的，因?yàn)槟阌杏^察的空間。一個(gè)人的行為這次是這樣，下次是那樣，這種矛盾會(huì)讓你覺(jué)察到：他比我想的更復(fù)雜，那我需要多看看外部因素的影響。
更大的麻煩在哪里呢？基本歸因錯(cuò)誤會(huì)影響我們自身的決策。你會(huì)過(guò)度放大當(dāng)事人的個(gè)性因素，低估形勢(shì)的影響，從而做出錯(cuò)誤的判斷。
比如，你的朋友投資奶茶店失敗了，你就會(huì)想：那是因?yàn)樗麤](méi)有經(jīng)營(yíng)頭腦，換我來(lái)做，說(shuō)不定不一樣。但事實(shí)上，他也許是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)形勢(shì)而失敗的。如果你貿(mào)然嘗試，結(jié)果可能也不如意。很多時(shí)候，重蹈覆轍就是因?yàn)榛練w因錯(cuò)誤才發(fā)生的。反過(guò)來(lái)，它也讓我們不太敢復(fù)制別人的成功經(jīng)驗(yàn)。我們會(huì)想：他能成功主要還是跟能力有關(guān)。讓我做同樣的事，不一定做得跟他一樣好。還有一些時(shí)候，基本歸因錯(cuò)誤會(huì)影響我們跟對(duì)方相處的方式。尤其是對(duì)你很重要的人。
你看到自己的伴侶、孩子、領(lǐng)導(dǎo)或同事的表現(xiàn)，會(huì)不知不覺(jué)對(duì)他們的個(gè)性做出歸因。這時(shí)候，你就不再只是一個(gè)觀察者。你會(huì)按照自己的理解展開(kāi)互動(dòng)，那就有可能形成自證的循環(huán)。也就是我們常說(shuō)的當(dāng)局者迷。
舉個(gè)例子，伴侶之間就經(jīng)常會(huì)因?yàn)槌臣墚a(chǎn)生基本歸因錯(cuò)誤。丈夫認(rèn)為：老婆之所以跟我吵，是因?yàn)椤八逼獠缓?，而不是因?yàn)椤拔摇比桥怂?。這么一想，丈夫會(huì)怎么對(duì)待妻子呢？大多是指責(zé)，比如“你為什么不能好好說(shuō)話！”顯然，這會(huì)進(jìn)一步激發(fā)妻子的憤怒。但這個(gè)憤怒的回應(yīng)，不但不會(huì)讓丈夫理解妻子的委屈，反而進(jìn)一步歸因?yàn)樗獠缓谩＝鉀Q方法就是互相指責(zé)，然后就不斷印證各自的猜想，維持痛苦的局面，結(jié)果兩個(gè)人都身心俱疲。
所以，雖然在某種程度上，基本歸因錯(cuò)誤維持了人際關(guān)系的穩(wěn)態(tài)。但我們構(gòu)筑的這個(gè)穩(wěn)定可預(yù)期的世界，未必讓我們感到幸福。甚至對(duì)于那些痛苦的關(guān)系，這種信念會(huì)讓我們?cè)谕纯嗟耐瑫r(shí)越發(fā)絕望：一切都因?yàn)樗沁@樣一個(gè)“人”，無(wú)法改變。
如何減少基本歸因錯(cuò)誤
那要如何打破這種不幸福的穩(wěn)態(tài)呢？我們會(huì)在后面的課程中介紹很多方法。今天我先從基本歸因錯(cuò)誤的角度給你一個(gè)建議：給信念適當(dāng)增加一些彈性。下面我展開(kāi)講講。
彈性就是不確定性。當(dāng)你對(duì)別人的行為做出歸因時(shí)，盡量不要讓你的想法太確定。雖然你會(huì)傾向于認(rèn)為，這是他的“個(gè)人特點(diǎn)”導(dǎo)致的。但同時(shí)，要提醒自己，這只是我的解釋偏好，不是全部的事實(shí)。任何一件事背后，都有數(shù)不清的情境因素：時(shí)間、場(chǎng)景、前因后果、別人的影響......
你可能覺(jué)得，道理我都懂，那要怎么樣才能識(shí)別外部因素呢？我教你幾個(gè)簡(jiǎn)單的方法。
第一種叫做設(shè)身處地。當(dāng)你要理解另一個(gè)人的行為時(shí)，你就想，如果我自己做出來(lái)同樣的事，影響“我”的因素可能有哪些呢？這樣一來(lái)，你就能看到更多。
第二種叫做角色互換，你和對(duì)方都要把自己放在另一方的處境中。比如，丈夫一直以為，妻子發(fā)脾氣是她的性格問(wèn)題。直到他處在妻子的位置，就可以為同樣的行為找到好多外部解釋?zhuān)荷眢w不舒服、工作不順、孩子不聽(tīng)話，以及，丈夫也不理解自己！這樣一來(lái)，不僅丈夫能理解妻子，反過(guò)來(lái)，妻子也會(huì)知道丈夫?yàn)槭裁床焕斫庾约?。這不是給對(duì)方找借口，而是為了讓我們自己看到更全面的因素，更好地解決問(wèn)題。
你可能會(huì)想，每件事都站在別人的角度，要找那么多的因素，不會(huì)讓自己很累嗎？確實(shí)會(huì)。所以，這個(gè)方法更適用于那些你看重的，或者需要多一點(diǎn)理解的關(guān)系。你希望這段關(guān)系變得更好，就要嘗試改變看待它的方式。
總結(jié)一下，這節(jié)課我們講了基本歸因錯(cuò)誤，它不是錯(cuò)，而是一種偏向，指的是別人身上的事，我們會(huì)傾向于解釋為當(dāng)事人的個(gè)性導(dǎo)致的。這會(huì)讓我們忽視外部因素。為了減少這種錯(cuò)誤，我們可以給信念增加一些彈性。
聽(tīng)完這節(jié)課，我想請(qǐng)你和自己來(lái)場(chǎng)對(duì)談：你跟誰(shuí)的關(guān)系中發(fā)生過(guò)基本歸因錯(cuò)誤呢？然后分析一下自己忽略了什么。歡迎你在留言區(qū)和我分享，也可以把這一講分享給曾經(jīng)被你誤會(huì)的朋友。
基本歸因錯(cuò)誤，指向的是維持一個(gè)穩(wěn)定的、可預(yù)期的世界，為了建構(gòu)一個(gè)穩(wěn)定的自我，我們又會(huì)怎么做呢？
