? ? 《怪誕行為學(xué)：可預(yù)測的非理性》一書中指出，正面的預(yù)期能夠大大增強(qiáng)我們在消費(fèi)時(shí)的愉悅感。比如，如果你知道了大部分鵝肥肝只是用普通養(yǎng)殖鵝的肝和奶油制成的，而不是用什么高級配方秘制，你可能就不會覺得它有那么美味誘人了。這充分證明了預(yù)期對于人們的體驗(yàn)來說有多么重要——大多數(shù)人根本想不到。

? ? ? 零售商用更詳盡的描述、更動人的文字來介紹自己的商品，我們對于它的預(yù)期也會提高。同樣地，如果在我們購買某樣商品之前先說明它的口碑如何好、顧客的評價(jià)如何高，我們也很容易對這一商品產(chǎn)生更多的喜愛。

消費(fèi)心理學(xué)正越來地被用于左右我們在網(wǎng)上的選擇。零售商商利用心理學(xué)最常見的方式包括：

1、迫使我們倉促作出決定，并讓我們相信，自己不買就是坐失良機(jī)。

2、稀缺性：任何有限的事物都會制造出一種緊迫感，讓我們準(zhǔn)備好迅速采取行動。

3、免運(yùn)費(fèi)門檻：會促使我們再多花一些錢，即使我們根本不需要這些額外購買的東西。

4、社會認(rèn)同：人類是群居動物，會互相模仿，品牌商利用人類的評價(jià)、推薦和點(diǎn)贊表明。

5、網(wǎng)上支付便捷：讓人們更容易超出自己的支付能力，陷入債務(wù)。