當(dāng)管理者希望激勵下屬員工提高工作效率時,他需要做的事情很簡單,就是:贊揚他。
因為,贊揚是達到這一目的最行之有效的辦法。人人都有得到別人承認、信任、重視和賞識的渴望,受人重視、被人贊揚的愿望,已成為人們內(nèi)心最強有力的動力。有管理者深感贊揚一個人很困難,他們抱怨沒有在下屬身上發(fā)現(xiàn)值得贊揚的“閃光點”。其實,每個員工都是一塊閃亮的金子,只要管理者愿意睜大雙眼,就能很容易地在每個人身上找到值得贊揚的地方。
有人說,贊揚本身就是一門藝術(shù)。事實的確如此,管理者贊揚員工并非一定要給予壯志凌云般的鼓勵,但一定要注意表揚下屬的技巧,
1.表揚要有具體,不要含糊其辭
表揚本來是激發(fā)熱情的有效方法,但有時運用不適宜則會使下級反感。因此,管理者在談話中表揚下屬應(yīng)斟酌詞句,要明確具體。
2.表揚應(yīng)抓住合適時機
管理者與下級的談話中能把握住有利時機去表揚對方,其效果可能是事半功倍,而失掉有利時機,其效果則可能是事倍功半。
3.表揚要實事求是
對于一位管理者來說,要做到實事求是論功行善,首先必須把握公正這一原則。不管是誰,只要他出色地完成了一項工作甚至僅僅提供了一條有創(chuàng)意的思路,都應(yīng)該受到表揚
4.表揚要放下“架子’
放下“架子”表揚下屬可以用謙虛、真誠的姿態(tài)來表現(xiàn),還可以把自己置于次要的位置,突出下屬,表達自己對下屬的贊揚之情。
5.表揚要有實際行動
管理者對下屬的長處和優(yōu)點表示賞識和肯定,僅憑表揚的話是不夠的,還要求關(guān)心和體貼下屬,讓人覺得他在充分地表達對人才的尊重。
6.表揚可以借口于人
借人之口表揚人,其中微妙的心理不僅讓下屬感到驚奇,更會令其陶醉在表揚的高超技術(shù)中
。
7.多表揚對方才干
每個人總是對自己的才華十分關(guān)注,多表揚他獨特的才華,會產(chǎn)生激勵的效果。
8.贊美別人的前途和未來
費美下屬的前途和未來,應(yīng)該要結(jié)合下屬具體的奮斗目標(biāo)。不過這種贊揚不宜太具體,委加一定的附加條件,如“通過努力,你一定可以成為公司的明星員工”