感謝部門和肖媽給我們這個機會去參加這次職前培訓，收獲許多。主要分為兩方面的收獲。

我主要闡述感受比較好的部分，小余同學總結(jié)不足與改進的地方。

一方面是對于保險的一些基礎(chǔ)知識的補充，另一方面是參加培訓的感性感受。

? 先說說第二點吧，這種不可描述的感受主要來自我好奇的觀察還有每一個和我進行過交流的人。從中我學習到兩點，第一點是平安的員工對于制度的遵守，另一點是如何站在別人的角度考慮問題。由于我們是插課生，所以當我們到的時候老師和其他同學已經(jīng)就坐，我們貿(mào)然進去泰國突兀，而何老師考慮得就很周到，讓我們把書包放在她的辦公室，然后領(lǐng)著我們?nèi)ソ淌?，并且給班主任說明情況，給我們領(lǐng)了教材才離去。聽完課，由于我們只需要聽一部分課程，所以算是早退吧，走的時候旁邊的同學問我們：你們就走了呀，真的走了嗎。我們尷尬的點點頭。

? 其實一開始我并不太明白為什么要把書包放在那里，現(xiàn)在我明白了，因為要考慮到大多數(shù)人的感受，如果我們早退讓其他同學誤會了，其他同學跟風也早退，對于管理來說是件比較麻煩的事情。所以從這一點，我體會到了作為一個制度的執(zhí)行者，要學會顧全大局。也體會到了不能只顧自己的特殊性，也要站在別人的角度處理事情。外勤隊伍人員的組成部分是多樣的，因為客戶的多樣要求了外勤隊伍的多樣性，畢竟這樣才容易拓展業(yè)務。所以面對這樣復雜的隊伍，紀律與規(guī)則的重要性就更加凸顯，只有遵守才容易管理。

除了這些主觀感受之外，我也學習了很多保險的基礎(chǔ)知識。不得不說，我司的遠程課程系統(tǒng)做得可圈可點，比如有當堂做練習環(huán)節(jié)，而且做完之后老師會及時講解，并且還公布做得又快又好的同學名字，發(fā)放小禮品以資鼓勵。除此之外，還有隨堂抽同學回答問題，雖然是遠程的，但是在課堂老師的幫助下，課堂的互動效果還不錯。

（另，小禮品送的是鏡子也是別有深意，暗示一名優(yōu)秀的銷售，不僅要注意內(nèi)在的專業(yè)知識的補充，還要保持自己干凈整潔的外在形象。內(nèi)外兼修才是一名專業(yè)的銷售。）

但是也有不足，比如老師與同學的互動單方面居多。主要還是老師提出問題同學回答，但是如果同學有疑問，就不方便和老師交流了。比如，老師講的頁數(shù)和同學的不一樣，同學在下面說但是老師并聽不見，依舊自顧自的講課。同學忙著翻書找，自然會會影響學習效果。而且課堂老師檢查同學不耍手機的監(jiān)督作用，感覺效果一般。除此之外，職場廁所的垃圾清理效率較低，置紙蔞堆滿了垃圾。

我還是學到了很多知識點，能讓我以后在給朋友推薦保險的時候更加專業(yè)與從容。比如：保險合同的那些事，理清楚了幾個基本的概念。保險合同的主體分為4類人，分別是保險人，投保人，被保險人和受益人。舉個例子：小惠在平安保險公司為自己購買了一份人壽保險——平安符，并指定自己的母親享有保險金的請求權(quán)。在這個例子中，投保人即交保費的一方是小惠，保險人即收取保費的一方是保險公司，被保險人即受保險合同保障的人是小惠，受益人即享有保險金請求權(quán)的是母親。

在這堂課之前，我對于這幾個人其實都有些糊涂，現(xiàn)在終于理清楚。當然這只是眾多概念的一點。除此之外還學到很多?？傊兄x部門給我們這次學習的機會，謝謝。