今天完成了《公文寫作》的第二講，組織方預(yù)約的時(shí)間是2個(gè)小時(shí)，到場又交待說因?yàn)榉党搪吠竞徒煌顩r的原因，希望盡量在1個(gè)半小時(shí)到2小時(shí)之間結(jié)束課程。最后我總共用時(shí)1小時(shí)40分，應(yīng)該說時(shí)間卡得剛剛好。這要感謝老師、仙仙們鼓勵(lì)我忍痛砍、刪，還一直不停地討論課件內(nèi)容，幫我出主意取舍，還寫ORID幫我梳理與思考。這份感激和溫暖無以言表！
對于我來說課時(shí)長度增加到1小時(shí)40分，這算是第一個(gè)突破！之所以這么說是因?yàn)槲沂冀K覺得以自己目前的能力還駕馭不了超過1個(gè)小時(shí)的課程，因此一開始我的課程內(nèi)容和結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，多得讓老師和仙仙們擔(dān)心講不完，那正是因?yàn)槲遗伦约簱尾坏?個(gè)小時(shí)，所以我的第一反映是先把內(nèi)容填滿，確保不冷場。但今天的實(shí)事證明，少即是多，知識點(diǎn)真的不在于多、炫，而在于讓學(xué)員在課堂上吸收、掌握、會用，這樣他們才會覺得這堂課學(xué)到了有用的東西。
以下這份學(xué)員評估結(jié)果，極大增加了我的信心：
同時(shí)這份學(xué)員對課程的質(zhì)量評估，也使我對開發(fā)這門《公文寫作》課程的價(jià)值的懷疑不攻自破！之前我一直認(rèn)為講公文寫作是多么枯燥，不好講更不一定受歡迎。而且接到這次培訓(xùn)任務(wù)后，我自己也緊急進(jìn)行了電話調(diào)查，了解到分局一線員工的寫作需求不大，擔(dān)心他們不會投入到課堂中來。而今天的課堂反映和這份質(zhì)量評估報(bào)告，充分說明了這些一線員工們對課程價(jià)值的認(rèn)可，我的擔(dān)心完全是多余。其實(shí)人的求知欲與生俱來，更是值得尊敬！同時(shí)也讓我懂得：作為一名內(nèi)訓(xùn)師，當(dāng)我們對知識、對講臺有了一份敬畏之心，并以真誠的心尊重我們的學(xué)員，學(xué)員自會以真誠來回報(bào)課堂，回報(bào)傳播知識的講師！
真的我更應(yīng)該感謝的，還有這些分局最基層的同事們，他們年齡普遍偏大，有好多好幾年都沒有機(jī)會出來培訓(xùn)，雖然在一個(gè)系統(tǒng)但由于地域不同也有多年不見的老同事難得一見，也借這個(gè)機(jī)會中午一起喝了點(diǎn)酒，加上他們吃完午飯都沒有休息就來上課了?？墒菦]有想到，在這種狀態(tài)下，他們還能這么配合、支持，認(rèn)真聽講、積極參與討論、發(fā)言，真的讓我很感動！電信員工都是無比可愛的人！
因?yàn)榻裉鞗]有人充當(dāng)毒舌幫我現(xiàn)場記錄授課問題，本來支好手機(jī)自己錄像的，可不知被誰動了，那個(gè)答應(yīng)幫我看著的人也忙自己的去了，結(jié)果一點(diǎn)沒錄到，所以現(xiàn)在就憑自己的感覺反思幾點(diǎn)吧，首先說好的：
一、開場不錯(cuò)。開場真的很重要，作為內(nèi)訓(xùn)師新手，一定要在開場設(shè)計(jì)上多下功夫。我想今天的授課能夠產(chǎn)生好于預(yù)期的效果，功不可沒的就是開場有效地抓住了學(xué)員。這要感謝所有的老師：
第一要感謝的是校長。中午校長突然駕臨，還主動當(dāng)起了我的出場介紹人，讓我備感受到重視，瞬間勁頭更足，更加卯足了勁兒不能讓校長失望。更讓我感動的是，校長居然把我在培訓(xùn)中心10分鐘試講時(shí)的自我介紹內(nèi)容全都記下來了，我的“20年”、“200篇”、榮獲的獎(jiǎng)項(xiàng)等，從校長的嘴里說出來，無疑更有份量！在感激校長這種潤物無聲的支持的同時(shí)，更讓我們領(lǐng)略了一位伯樂領(lǐng)袖的人格魅力，正如桂霏說的：校長是個(gè)有心人，暖男！而最最關(guān)鍵的是，校長說出了一句非常有效的課程導(dǎo)入：“張老師做了相當(dāng)認(rèn)真的準(zhǔn)備，希望通過這次公文寫作的培訓(xùn)，幫助大家提高日常工作效率，并從寫作能力的提升幫助輔導(dǎo)自己的孩子?！边@癢點(diǎn)說得太到位了！校長的這段講師介紹，對破冰暖場起到了至關(guān)重要的作用，對學(xué)員和講師都起到了很好的連接和激勵(lì)作用，對雙方迅速進(jìn)入課堂狀態(tài)起到了極好的催化作用。校長：找個(gè)機(jī)會您一定得親自給我們講講課。
第二要感謝的是李老師和仙仙們，特別是李老師和慧慧老師。知道我是中午1點(diǎn)鐘講課時(shí)，慧慧老師就提醒我：“這是培訓(xùn)師的墳?zāi)箷r(shí)間，一定要想辦法把學(xué)員的注意力和積極性調(diào)動起來?！边€跟我討論什么開場游戲更切合我的課程。同時(shí)我也向李老師和仙仙們求助，李老師幫我提供了5種開場小活動，其他仙仙們也都幫我出了不少主意。最后我還是選擇了慧慧的“拍拍操視頻”醒腦游戲，現(xiàn)場參與效果非常好！（需要改進(jìn)的是：我自己應(yīng)該先學(xué)會做，讓學(xué)員跟視頻做之前，應(yīng)該由我先教大家慢做幾遍，這樣他們才會更好地進(jìn)入狀態(tài)）
第三還是要感謝桂霏老師和慧慧老師。我原先設(shè)計(jì)的課程導(dǎo)入是“痛點(diǎn)三問——無方法、無結(jié)構(gòu)、無重點(diǎn)”，討論中慧慧老師指出“痛點(diǎn)不痛不如不說”，我想了想也確實(shí)存在這個(gè)問題。是桂霏老師提出的金點(diǎn)子啟發(fā)了我，最后我用了兩個(gè)畫面和兩句話：
我也曾經(jīng)：一聽到要寫東西就頭疼。跟我有同樣經(jīng)歷的小伙伴們請拍拍桌子。
要我寫東西，還不如放我出去多跑幾個(gè)單子。跟我有同樣經(jīng)歷的小伙伴們請拍拍桌子。
OK，我看了一下，現(xiàn)場大概90%的小伙伴都有公文寫作方面的困惑。
希望今天通過我的分享，幫助大家：以后一說要寫東西保證不頭疼！那么公文到底是個(gè)什么“鬼”呢？……
（待續(xù)）
2017年6月17日
