傾聽的重要性不言而喻，能夠做到真正的耐心傾聽，對于個人及工作而言都是有巨大的幫助的，那么應當如何去做呢？首先是深呼吸，把心沉下來，平靜下來，認真的聆聽。其次要適當?shù)奶釂?，提問的過程中也要掌握方式，例如開放性的肯定比封閉式的要好。最后一點是復述，當傾聽完以后能夠復述出來也是一種認真的反饋。我們不僅要學會傾聽更要學會耐心傾聽！
傾聽的要點是吸收對方的信息
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