以前只是覺(jué)得傾聽(tīng)就是認(rèn)真專(zhuān)注的聽(tīng)著別人講就可以了，現(xiàn)在知道了傾聽(tīng)的步驟，能夠幫助自己更好的傾聽(tīng)別人的想法或者想要表達(dá)卻未表達(dá)的話，第一步，深呼吸，有一個(gè)平穩(wěn)的情緒，平靜的心，將注意力關(guān)注到這個(gè)事情上，為接下來(lái)的傾聽(tīng)做準(zhǔn)備，第二步，提問(wèn)，在傾聽(tīng)的過(guò)程中適當(dāng)?shù)奶釂?wèn)，對(duì)方才愿意和你更多的溝通和交流，不止證明你在傾聽(tīng)，也同時(shí)傳遞著你對(duì)對(duì)方的尊重，更容易贏得信任，當(dāng)然提問(wèn)要提問(wèn)一些開(kāi)放性問(wèn)題，就和和家長(zhǎng)溝通挖需一樣，第三步，復(fù)述，以確保信息的準(zhǔn)確，避免出現(xiàn)嚴(yán)重的工作疏漏，做一個(gè)合格的傾聽(tīng)者，會(huì)有意想不到的收貨。