距上次阿里第一單，已經(jīng)有十多天時(shí)間了。期間一直沒(méi)有聲動(dòng)，到3月底系統(tǒng)贈(zèng)送的168紅包，僅花了十來(lái)塊錢就過(guò)期了。顯然自己對(duì)這塊的規(guī)則是不熟悉的。而目前其實(shí)最應(yīng)該去完成的是從基礎(chǔ)慢慢學(xué)習(xí)怎么去運(yùn)營(yíng)好這個(gè)平臺(tái)，畢竟真金白銀投入進(jìn)去了，現(xiàn)在每天都在等產(chǎn)出，究竟哪天會(huì)開(kāi)花結(jié)果，其實(shí)自己也迷茫，只能干著急。

畢竟之前用過(guò)阿里的網(wǎng)消寶，見(jiàn)識(shí)過(guò)投入廣告和沒(méi)有投入的區(qū)別，因此既然前面已經(jīng)花費(fèi)了那么多功夫，現(xiàn)在更是要繼續(xù)跟進(jìn)，要不然前面的努力多可能會(huì)是白費(fèi)。4月6號(hào)在網(wǎng)上充了3000元費(fèi)用，然后開(kāi)通了兩個(gè)推廣服務(wù)，結(jié)果推廣的效果也很明顯，但也花了近100元的推廣費(fèi)，點(diǎn)擊98個(gè)，點(diǎn)擊網(wǎng)頁(yè)180多個(gè)，顯然就是點(diǎn)進(jìn)去隨便看下就離開(kāi)的。然后7號(hào)晚上關(guān)掉了一鍵推廣，想先控制下推廣費(fèi)用，畢竟還不清楚這樣的推廣有沒(méi)有他的意義，更何況這也是真金白銀的投入，有資金確實(shí)可以放開(kāi)的廣告投入，但如果資金有限，那還是適當(dāng)?shù)募s束下，經(jīng)營(yíng)應(yīng)該是細(xì)水長(zhǎng)流的事情，而不是一口吃出個(gè)大胖子。然后晚上在家對(duì)網(wǎng)站上做了一個(gè)調(diào)整，就是增加了詢價(jià)優(yōu)惠，只要通過(guò)詢價(jià)就可以滿100減10元，又取消了開(kāi)始首單減20的優(yōu)惠。

第二天點(diǎn)擊的數(shù)量下來(lái)了，下午的時(shí)候之前第一次過(guò)來(lái)買產(chǎn)品的客戶，通過(guò)詢價(jià)有禮進(jìn)行溝通，這次交流比之前簡(jiǎn)單更順利一些。讓我給他按上次發(fā)的產(chǎn)品再發(fā)一單過(guò)去。上次給免了郵費(fèi)，再減了20塊，再加上買產(chǎn)品送了兩個(gè)配件，算起來(lái)沒(méi)什么賺，但又怕丟了這筆生意，這次小心翼翼的告訴他，之前免郵費(fèi)減20的活動(dòng)取消了，可以享受減詢盤100減10塊的活動(dòng)，顯然他也是有備而來(lái)的，下單的時(shí)候看他已經(jīng)領(lǐng)好優(yōu)惠劵了。很快很順利完成交易，自己也抓緊讓妹妹廠里抓緊發(fā)貨掉，感覺(jué)發(fā)貨速度也是交易體驗(yàn)的一個(gè)過(guò)程，越是及時(shí)越會(huì)感覺(jué)到效率。

完成第一單，沒(méi)多久第二個(gè)客戶過(guò)來(lái)咨詢了。還好反應(yīng)比較及時(shí)，他咨詢的時(shí)候沒(méi)過(guò)幾秒鐘就給他回復(fù)了句你好。其實(shí)在日常交流中還是需要去思考如何和客戶溝通，引導(dǎo)別人把他的需求提出來(lái)，另外也盡量不觸及到自己不熟悉的環(huán)節(jié)。然后這塊顧客開(kāi)門見(jiàn)山說(shuō)出他的需求，而自己在馬上想到產(chǎn)品圖上一些相關(guān)的資料，立馬截圖發(fā)給他，給他解釋了下相關(guān)的知識(shí)，然后又去找其他的圖，預(yù)測(cè)他可能會(huì)提出另外一個(gè)問(wèn)題。這樣做主要還是自己對(duì)自己的產(chǎn)品還不是很熟悉，但又要讓別人感覺(jué)我很專業(yè)，所以只能避免讓自己開(kāi)口說(shuō)錯(cuò)，然后讓已準(zhǔn)備好專業(yè)的圖給他自己了解。下午交流了20多分鐘，還沒(méi)有完全解決他的顧及，接著說(shuō)自己考慮下再說(shuō)，這句話對(duì)我而言他可能去其他店買了。

然后到了晚上7點(diǎn)多的時(shí)候，下午咨詢的顧客又來(lái)問(wèn)產(chǎn)品發(fā)票、電源的事情，還好之前都稍微了解了下，但對(duì)于電源這類配套產(chǎn)品還是很陌生，打電話咨詢了下妹妹，才算打消顧客的顧及，最后又給他首單免了郵。

今天兩筆單，經(jīng)過(guò)之前的廣告引用了新的顧客，然后通過(guò)詢價(jià)優(yōu)惠讓他們享受到了實(shí)惠。而自己在平時(shí)交流中也稍微累積了一些經(jīng)驗(yàn)，但其中也知道了自己需要彌補(bǔ)上的知識(shí)空白，我想還是需要再準(zhǔn)備一些小本子，來(lái)記錄日常顧客提出的一些問(wèn)題，只有把這些問(wèn)題都能順利解惑，自己的成交量也會(huì)上去。另外自己也知道哪里需要自己再改進(jìn)。

感覺(jué)生意不易，平時(shí)應(yīng)該多積累多學(xué)習(xí)，相信自己這樣會(huì)越做越好的。