? ? ? ? 培訓(xùn)即將開始，提前半小時(shí)來到教室，連接自己帶的迷你電腦里，糟糕，電腦壞掉了，死活開不了機(jī)。

? ? ? ? 還好帶了一個備用的U盤里有課件，組織方這邊快速準(zhǔn)備了一臺電腦，U盤插進(jìn)電腦里，完蛋了，U盤里空空如也。

? ? ? ? 怎么辦？趕緊找技術(shù)部求助，看能否恢復(fù)電腦或U盤里的內(nèi)容，結(jié)果還是搞不定。

? ? ? ? 無奈之下，緊急找同事支援，傳課件給到這邊的組織方，課件太大了，等待壓縮傳送的過程，開課時(shí)間已經(jīng)到了，怎么辦？

? ? ? ? 各位朋友，這里面一共遇到了幾種考驗(yàn)？

? ? ? ? 1、硬件突發(fā)危機(jī)：主電腦報(bào)廢+備用U盤全空，物料雙重失效。課件內(nèi)容是不是印在腦子里？

? ? ? ? 2、時(shí)間已經(jīng)壓縮：開場時(shí)間延后了，原有的課程內(nèi)容是否需要壓縮？

? ? ? ? 3、心態(tài)崩盤風(fēng)險(xiǎn)：越急越亂，容易慌到講不出來。學(xué)員心理是有變化的，常規(guī)開場白不合適，突發(fā)情況能否合理銜接？

? ? ? ? 以上這些情況是我某一次培訓(xùn)遇到的真實(shí)情況，電腦崩、U盤空、課件沒、時(shí)間緊、人已到，這一場培訓(xùn)就是地獄開局，急得我冷汗直流。第一次碰到這種情況，想嘗試在沒有任何材料的情況下直接開講，大致可以但又沒十足的把握。

? ? ? ? 當(dāng)時(shí)是不藏、不拖沓解釋，主動坦白電腦出現(xiàn)問題，課件正在傳輸。然后正常開課，拋出一個和主題相關(guān)的小問題，與大家互動，把大家的注意力拉回到課堂上，再結(jié)合大家的回答分享團(tuán)隊(duì)中同類型案例。破冰穩(wěn)住全場，等待接收課件，后續(xù)開課如常。

? ? ? 后續(xù)為了避免以上情況帶來授課風(fēng)險(xiǎn)，我會提前做以下動作來應(yīng)對：

? ? ? ? 1、硬件突發(fā)危機(jī)預(yù)防：電腦 + U盤 + 郵箱/網(wǎng)盤 = 三道防線。

? ? ? ? 2、時(shí)間恐會壓縮預(yù)防：保留必須講的核心知識點(diǎn)、工具方法、學(xué)員痛點(diǎn)解決策略，可視情況刪減多余的互動或復(fù)雜的案例，減少互動時(shí)長，比如原計(jì)劃找三個人互動發(fā)言改為兩個人互動發(fā)言。

? ? ? ? 3、心態(tài)崩盤風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防：心中有框架，上臺才不慌。做到內(nèi)容脫稿，心中有結(jié)構(gòu)、有重點(diǎn)、有時(shí)間軸，提前充分準(zhǔn)備做到這些，這就是專業(yè)底氣。

? ? ? ? 真正的專業(yè)，不是不出意外，而是意外來臨時(shí)，依然能穩(wěn)住全場、掌控節(jié)奏、順利交付。