通常情況下，遇到困境的當(dāng)事人，總是自己努力尋求了一些嘗試的，即便他們所用過的這些方法不太持續(xù)或顯著，當(dāng)中或多或少會有一些成功的經(jīng)驗。

咨詢師若能關(guān)心地詢問其曾用了哪些方法，會讓當(dāng)事人體會到自己不是一直處于“被動挨打”的狀態(tài)，而是意識到曾經(jīng)也有自己“主動出擊”的時候。這會向當(dāng)事人傳遞了他是有能力勝任處理問題、有能力促使好事情發(fā)生或擁有一些資源的。

如果當(dāng)事人一直訴說所努力的一切都沒有起到作用，咨詢師則可嘗試協(xié)助當(dāng)事人意識到自己所做努力的貢獻之處。如“如果你沒有去嘗試這些方法，現(xiàn)在的你又會有什么不同？”“謝會感謝你曾試著處理這個問題？他會感謝的是什么？”

這里所謂的成功或資源，并非是指成功地把所有問題都全部解決的方法，而是指當(dāng)事人在來談話前已經(jīng)擁有的“小小的努力、嘗試、意圖、用心或一點點效果之處”。這些微小的在成功或資源是已經(jīng)存在的，值得當(dāng)事人有所覺知，并持續(xù)保有有或先行多做一些。對于這些微小的成功或資源，咨詢師可進一步分析其要素，進而用來擴大協(xié)助當(dāng)事人建構(gòu)解決之道。