? ? 從昨晚開始，閱讀《閱人無(wú)數(shù)——突破溝通中的艱難時(shí)刻》這本書，作者是英國(guó)的一對(duì)夫婦：勞倫斯.艾莉森和艾米麗.艾莉森。這是一般關(guān)于人與人之間溝通的書籍。

? ? 本來(lái)想繼續(xù)閱讀一本關(guān)于管理方面的書，之所以臨時(shí)換成這本，主要基于兩點(diǎn)：

? ? 一是有效溝通是實(shí)現(xiàn)有效管理的最重要前提；

? ? ? 二是通過(guò)近期聽到、看到的一些事情，更為感覺到無(wú)論是生活中還是在職場(chǎng)上，有效溝通對(duì)一個(gè)人、一個(gè)家庭或者一個(gè)團(tuán)隊(duì)所起的重要作用。

? ? 尤其是在職場(chǎng)上，一個(gè)不懂溝通、不會(huì)溝通的管理者，絕對(duì)是團(tuán)隊(duì)的災(zāi)難、下屬的噩夢(mèng)。

? ? 因?yàn)榇蠖嗳硕疾惶私庖粋€(gè)事實(shí)（或者即便了解，也不能落到實(shí)處）：這個(gè)世界上，絕大多數(shù)人都不是因?yàn)槲覀兊挠^點(diǎn)正確所以接受我們觀點(diǎn)，而是因?yàn)橄虢邮芪覀兊挠^點(diǎn)，所以才接受我們觀點(diǎn)。

? ? 對(duì)方為什么想接受我們的觀點(diǎn)呢？是因?yàn)閷?duì)方已經(jīng)接受了我們這個(gè)人。而有效溝通就是讓對(duì)方愿意接受我們這個(gè)人的最重要途徑。

? ? 昨晚和今早閱讀了本書的第一章——如何自在地活在人際關(guān)系里。

? ? 在這一章里，作者是從維持我們身心健康的重要因素——人際關(guān)系這個(gè)方面，闡述了有效溝通的重要性。畢竟，一個(gè)人如果不懂得如何有效溝通，根本就不可能擁有一個(gè)良好的人際關(guān)系，也容易在內(nèi)心產(chǎn)生孤獨(dú)感——要么沒人愿意跟他交往，要么他覺得沒有人能夠理解他。

? ? 作者在這一章里也提到了辦公室政治，引用了“熄火”這個(gè)詞——當(dāng)員工不能繼續(xù)對(duì)工作進(jìn)行情感和精力上的投入，他便“熄火”了。

? ? 我們都知道，造成員工“熄火”的并不是工作量，而是員工之間（也包括上下級(jí)之間）的人際問(wèn)題，包括競(jìng)爭(zhēng)、勾心斗角、背后捅刀、八卦、不公平，以及上司不認(rèn)可、不欣賞員工的努力。很多企業(yè)還會(huì)制訂明確的政策鼓勵(lì)員工通過(guò)殘酷競(jìng)爭(zhēng)提高業(yè)績(jī)，這導(dǎo)致了員工之間進(jìn)一步分化。

? ? 作者的上述觀點(diǎn)運(yùn)用到孩子教育上，就是在孩子社會(huì)化的過(guò)程中，鼓勵(lì)孩子通過(guò)聚會(huì)或派對(duì)去建立友誼、維護(hù)友誼、學(xué)會(huì)向他人傳遞仁慈和善意，而不僅僅是一味地盯著孩子的學(xué)習(xí)。

? ? 畢竟，童年時(shí)期培養(yǎng)出來(lái)的良好人際關(guān)系，對(duì)一個(gè)人后來(lái)的性格塑造、自尊心和自我認(rèn)知培養(yǎng)都起著重要作用。這對(duì)成年后的人們彌足珍貴，不管這個(gè)人從事什么行業(yè)。