千萬別用錘子拍打人們頭上的蒼蠅——《悅享聽·財務(wù)自由之路》?
? ? ? ?一般的人結(jié)婚之前都要經(jīng)歷一個談戀愛的階段，那談戀愛，就是把心門打開，架起心橋的一個過程。當(dāng)兩個人的心越來越近，結(jié)婚也就順理成章了，但結(jié)婚以后，發(fā)現(xiàn)這個心橋不是越來越暢通了，慢慢的有的開始壘上磚了。
? ? ? ?談戀愛的時候為什么能夠打開心門搭起心橋呢？因為那個時候男人是在講情，而結(jié)婚以后就開始講理了。男人有的時候為什么總想證明自己是對的呢？因為男人是一個要面子的動物，所以為什么說男人需要被崇拜，而且一個人如果越是在外面得不到證明的時候，他越要在家里去得到這份證明，聰明的另一半就會滿足他這點需求，否則的話就會爭論不斷，因為當(dāng)人把贏得爭論看得比贏得關(guān)系更重要的時候，這種關(guān)系就開始危險了。
? ? ? ?家庭往往并不是需要正確答案的地方，而是需要正確態(tài)度的地方。因為女人最大的需求她是需要被寵愛的，為什么上帝會把女人設(shè)計得非常感性呢？因為如果她更理性的話，誰還愿意生孩子了呢！
? ? ? ?那我們今天播音聊的是錘子法則，也就是你千萬別用錘子拍打別人頭上的蒼蠅，因為你要想贏得人心，就要去融化她，而不是用錘子擊打她，你見過有人用錘子去打別人頭上的蒼蠅嗎？也就是說有的人的個性，當(dāng)他面對人際關(guān)系的沖突的時候，總是忍不住想用很有殺傷力的語言，這樣自己的嘴是爽了，但是關(guān)系會出現(xiàn)問題，當(dāng)在面對這類情況的時候，我們要努力用四個原則來和緩：
? ? ? ?第一個叫全景，也就是你要看到全部的畫面以后再反映。
? ? ? ?有一個中年人他進了飯店，然后到服務(wù)臺問服務(wù)員，有什么東西能治打嗝嗎？服務(wù)員二話不說，彎腰從吧臺底下?lián)炱鹨粔K濕漉漉的破抹布，往中年的臉上抽了幾下，中年人大驚，說，你干什么呢？服務(wù)員面露得意的微笑說，您不打嗝了吧！這叫突然襲擊法。那個中年人嚷道，我從來就不打嗝，是我老婆打嗝，她現(xiàn)在外面的車?yán)锬亍?/p>
? ? ? ?很多人是不是都有這種情況，就是問題還沒有弄明白，就驟然下結(jié)論，甚至別人的話沒說完，自己接著把別人下面的意思去說出來，所以，我們要訓(xùn)練自己養(yǎng)成習(xí)慣，避免在別人問完問題以前就急不可待的，用答案來捶打他們。別人在分享他的觀點的時候，我們要努力傾聽，然后問問題，再傾聽，然后問更多的問題，然后再傾聽，最后回應(yīng)。
? ? ? ?第二個關(guān)于正確回應(yīng)的詞叫時機，時機就是在正確的時間做了正確的事兒。著名的主持人和作家多羅西說，真正的談話藝術(shù)不僅僅是在正確的地方說正確的話，還要在受蠱惑的時候不說錯話。
? ? ? ?第三個關(guān)鍵詞是語氣。有的時候我們和別人交流的時候，你會發(fā)現(xiàn)引起人們的不滿，你說我也沒說錯什么呀？你說的話可能沒問題，但是態(tài)度可能會有問題，因為通常人們回應(yīng)我們的態(tài)度和行為，而不是我們說的話本身，很多雞毛蒜皮的沖突，都是因為人們使用了不恰當(dāng)?shù)恼Z氣和音調(diào)。
? ? ? ?舊約圣經(jīng)箴言篇的作者說，回答柔和使怒消退，言語暴戾，觸動怒氣。所以，在有人對你怒氣說話的時候，我們回應(yīng)柔和和善意，你會發(fā)現(xiàn)的對方的語調(diào)就會平緩下來，即使語氣沒有變軟，態(tài)度也會緩和下來。
? ? ? ?第四點是溫度，就是一個人情緒暴怒的時候，用彈弓就能解決的問題，往往得用炸彈，這就帶來更大的麻煩，因為處理問題的方式讓問題變了味，一般來說，如果一個人反應(yīng)比實際情景更糟糕問題，那通常會被激化，如果反應(yīng)得比實際情景更平和，問題通常會被弱化，所以任何時候把小事夸大，反應(yīng)過度，就相當(dāng)于我們舉起了錘子。
? ? ? ? 約翰和他的妻子瑪格麗特在這方面常常互相幫助，她兩個孩子年幼的時候住在家里，每當(dāng)要和孩子面對面談話的時候，他們會使用一個策略，他倆會一起坐在沙發(fā)上，手拉著手，一旦一個人火氣太大或者反應(yīng)過度，另一個人就輕輕的捏一下對方的手，來提醒，多年來這種恰當(dāng)而溫和的方法，常使他們避免用言語敲打孩子，不過他們的手常被捏得淤青疼痛。
〖感悟分享〗
? ? ? 人際交往過程中，人們常常犯的錯誤是在沒有弄清問題前，就從自己的角度出發(fā)去看待問題，做出反應(yīng)。如：在沒有聽完對方的話，還不知道具體情況時，就輕易接話或者發(fā)表自己的意見，導(dǎo)致失誤；再如：說話時，沒有注意到自己的語氣和表達(dá)方式，導(dǎo)致對方反感，有時甚至帶著情緒去解決問題。
? ? ? 我們帶著情緒解決問題，態(tài)度會失當(dāng)，就像用錘子敲打別人頭上的蒼蠅一樣，結(jié)果一定會適得其反。人際交往，考慮問題不僅要全面，還要抓住解決問題的時機；交流更重要的是情感的傳遞，不僅要適度把握說話的內(nèi)容，還要注意說話的語氣，更要注意我們的態(tài)度。只有這樣才能贏得對方的認(rèn)可，才能更好的解決問題。
