現(xiàn)在的我很不理智,但我還是要記錄下來這個事情的前因后果。
職業(yè)生涯5年了,遇到過幾次跳單情況,但這次跳單應(yīng)該是最心寒的,單子很小,掙不了幾千塊錢。是閨蜜介紹的她同事:在北京市海淀區(qū)主語國際A座上班,叫尹某鳳
這個同事一說我還真有印象,前不久來過我租住的地方,領(lǐng)公司獎金,要借我西服拍照片。
我這個人比較大條,沒想過疫情期間上身的衣服借給素未謀面的人合不合適,于是休息天從床上爬起來,找出來衣服給她換上,拍完照簡單聊了幾句做了告別。
之后她說對我印象很好,比較實(shí)在。得知我是鏈家的,問閨蜜要了我的聯(lián)系方式,一同北漂的閨蜜得知可以幫我介紹客戶自然也是很激動。于是我倆加了微信,把所有需求都聊明白后,約了下午見面繼續(xù)聊。
聊過后我深知這種客戶屬于小白客戶,自己沒做任何工作,且屬于小單子還只能看外區(qū)房源,最關(guān)鍵的是需要培養(yǎng),需要給講解很多,包括城市發(fā)展、周邊發(fā)展和房子本身的后期發(fā)展等,當(dāng)天完成別的客戶帶看后我就匆匆騎車去找她了。
我們見面把需求和具體情況全部聊透徹了,第二天我一早到店里把所有房子挨個過了一遍,從早上9點(diǎn)到下午4.30(當(dāng)然中間吃午飯)終于把朝陽所有適合她的房子都整理出來了。每一套把稅費(fèi)、首付、貸款、月供和房源詳情列了出來,給她介紹后約好了周六去看房。
為了提高效率,我們從早9點(diǎn)看房到了下午3.30才結(jié)束,穿著高跟鞋邊聯(lián)系約好的房子邊關(guān)注新上房源,因?yàn)槭袌龉?jié)奏,真的是一套都不想給落下。中午走累了請她和她母親吃了飯,剩余的房源打車去看完。期間帶看的辛苦度就沒必要贅述了,本來吃的就是這碗飯。
最后看好了一套比她預(yù)算(350以內(nèi)一居室)多10萬的房子,但是個兩居室,出租包括以后再賣,對她而言都是不二選擇,雖然希望她努努力買這個,但知道首付對她的壓力,我還提出拿出自己積蓄給她應(yīng)應(yīng)急。
把市場和房子情況分析后我勸她直接拿下,當(dāng)天分開后晚上到家也陪她聊了好多,答疑和打消她首次購房的焦慮。第二天我們帶著她所謂的朋友們?nèi)?fù)看,我把另外一位要訂房的客戶讓別人幫忙帶,陪她一塊去復(fù)看和業(yè)主談判,擔(dān)心我們組別人過去她不放心。
我把房子核查、戶口等問題全部核實(shí)好沒問題,價位也歷經(jīng)5個小時談到了最低價(365萬送全部家電家具)但當(dāng)天死活不簽合同,非要回家考慮考慮。
當(dāng)天晚上業(yè)主就給我們打電話說有外公司聯(lián)系他要買房子,業(yè)主沒有委托別的公司來銷售,職業(yè)經(jīng)驗(yàn)讓我瞬間想到了是她要跳單,但覺得她應(yīng)該不能這么沒有底線,不過還是很謹(jǐn)慎的側(cè)面去和她溝通了,發(fā)了一晚上信息沒回復(fù)我,11點(diǎn)多了簡單說了幾句,說自己湊首付有多不容易,想再考慮考慮。
于是我問她要銀行卡號,給她轉(zhuǎn)一些首付且不用著急還也不需要利益。此刻我其實(shí)已經(jīng)犯了致命的錯誤,過于偏袒了她,完全超越了中介和客戶的關(guān)系,我被自己所謂的朋友情深蒙蔽了雙眼,我的想法很簡單,就是用自己最專業(yè)的方式去幫她買一個最合適的房子。
但是,你拿真心對別人的時候,別人是否會把它踩幾腳都未曾可知。
后來我一直得不到和她的有效溝通,但還是選擇相信她,覺得只是因?yàn)檫@么大抉擇她還想多看看別的城區(qū)房源,于是我繼續(xù)篩選整理房子,她也偶爾嗯、哦一下,沒拒絕我的繼續(xù)服務(wù)。
后來的后來,從維護(hù)人方得知她跳單了,且造成了一連串的跳單,因?yàn)槲业母星橛檬聯(lián)p害了多方鏈家人的利益,他們選擇去起訴。
而當(dāng)我顫顫巍巍撥通電話和她求證的時候,她說:這是我的消費(fèi)選擇,我覺得沒什么問題呀?難道我找你看房就一定找你買嗎?
我:是的,每個人都有選擇權(quán),但是你既然選擇了找我,讓我匹配房子、帶看、談判那你再跳開我,你覺得合適嘛?而且你一開始就知道我們的費(fèi)用貴,你能接受呀!
她說:你才帶看了兩天呀,我就要付那么多中介費(fèi)嗎?
無語中……
如果覺得我的效率高、匹配度高是個錯誤,那我真的無話可說,我應(yīng)該帶你慢慢看,我的量化高了,也讓你更真切的感受一下這個市場的熱情。
而且你真的天真的以為中介費(fèi)是為帶看而付嗎?房產(chǎn)交易這么大的買賣,那么多的安全保障你都可以視而不見?
本來一開始覺得中間隔著我閨蜜,我實(shí)在不想她為難,好心給我介紹客戶卻被踐踏勞動力,擔(dān)心她會多想,于是想著自己氣氣就算了。
但此客戶不同彼客戶,思來想去真的自始至終就把她當(dāng)好朋友,想著也是窮人家自己打拼出來的孩子,我明白她的錢攢的有多難,我使盡渾身解數(shù)幫她去找房子,談價位。
可是被這么對待,你要知道我自己比你更難,為你服務(wù)的同時還被你把真心踩在腳底蹂躪,我不想讓自己太窩囊,也不想讓這么多同事陪我一塊憋屈,所以選擇表達(dá)出來。
希望你可以學(xué)會尊重別人,不隨便踐踏勞動力。