什么是結(jié)構(gòu)化分析問(wèn)題

1、定義

通過(guò)建立診斷構(gòu)架和邏輯樹(shù)，有打條的收集信息，得出結(jié)論，提出解決方案，就是結(jié)構(gòu)化分析問(wèn)題。

2、舉例

比如分析頭痛問(wèn)題，采用“相互獨(dú)立、完全窮盡”的分類方法，診斷頭痛有2大原因：

一是身體原因，

二是精神原因。

身體原因又分為外部和內(nèi)部2種。

一是外部原因，有撞傷、過(guò)敏、天氣變化等；

二是內(nèi)部原因，有流感、腦瘤、腦積水等。

精神原因也分2種。

一是壓力過(guò)大，

二是多疑導(dǎo)致。

如果說(shuō)因?yàn)檫@幾天是天氣突變引起的頭痛，說(shuō)明問(wèn)題是身體的外部原因?qū)е?，其他因素就不用考慮了。

3、如何解決

結(jié)構(gòu)化分析問(wèn)題有三種方法：

一是設(shè)計(jì)診斷框架（如頭痛2大原因）

二是呈現(xiàn)有形結(jié)構(gòu)（如身體原因--1.外部2.內(nèi)部；精神原因--1.壓力2.多疑）

三是尋找因果關(guān)系和歸類分組（如外部--1.撞傷2.過(guò)敏3.天氣；內(nèi)部--1.流感2.腦瘤3.腦積水）

訣竅在于，在上一層的分支進(jìn)行“相互獨(dú)立、完全窮盡”的分類，按此線索進(jìn)一步找出可能的問(wèn)題原因，然后確認(rèn)或排除其中一些原因。比如頭痛確認(rèn)是天氣，就排除了其他原因。

4、小結(jié)

使用診斷框架的能力取決于你對(duì)所要分析的目標(biāo)領(lǐng)域的了解，首先要求你要對(duì)所在領(lǐng)域有全面的了解，這樣問(wèn)題的解決方案才是通過(guò)因果關(guān)系得出，是具體切實(shí)可行的而不是抽象得來(lái)的。