溝通力的框架

1.表達(dá)能力塔樓

事實(shí)與觀點(diǎn)

調(diào)理與組織

生動(dòng)與打動(dòng)

受眾分析

2.主動(dòng)傾聽能力塔樓

表關(guān)注

順情緒

贏好感

理思路

3.說服能力塔樓

基礎(chǔ)

個(gè)人品牌

感性因素

理性因素

4.提問力塔樓

基礎(chǔ)

助推交流

博得尊重

反思成長

促進(jìn)學(xué)習(xí)

5.談判能力

？(幫主：待續(xù))

動(dòng)手拆閱，選樓層

加工I便簽，選樓層

與人溝通，需要講清楚厲害關(guān)系的同時(shí)，需要從較高的層次上，來展望未來前景，一個(gè)能讓人心動(dòng)的向往的目標(biāo)。

（我們常常急于提建議而不是傾聽，傾聽意味著全心全意的體會(huì)他人的信息，為他人表達(dá)痛苦創(chuàng)造條件。

放下自己已有的想法和判斷，一心一意體會(huì)他人的感受和思想。）

I便簽有要求：? 盡量要有新知。

（表達(dá)要吧表達(dá)的意思流露出來，但是引導(dǎo)對(duì)方說出來）

I標(biāo)簽4個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：

詮釋，自己的語言，避免直接使用原文

準(zhǔn)確，解讀準(zhǔn)確

清晰，邏輯清晰，文字精當(dāng)

致用，具體操作的方法或建議步驟

加工A1便簽，選樓層

標(biāo)準(zhǔn)

鮮活：親身經(jīng)歷

故事：敘事要素要基本完整，體現(xiàn)起因，經(jīng)過，結(jié)果

對(duì)應(yīng)：和原文或I便簽的諸要素明確的對(duì)應(yīng)，成為貼切的案例

反思：無論成功，失敗的經(jīng)驗(yàn)，都可以，可以幫助自己更好的理解這個(gè)經(jīng)驗(yàn)，深刻認(rèn)識(shí)原文。

加工A2便簽，選樓層

標(biāo)準(zhǔn)

目標(biāo)：是否規(guī)劃了目標(biāo)？ 是否符合SMART原則

行動(dòng)：行動(dòng)是否可以拉近與目標(biāo)的距離？具體行動(dòng)的步驟？誰？在哪里？何時(shí)開始？頻度如何？

關(guān)聯(lián)：是否使用了原文信息，或者I便簽的方法

可控：是自己能做到的嗎？能推動(dòng)別人做到的嗎？能測量做到的程度嗎？ 行動(dòng)夠顯化嗎？

本周作業(yè)要求：

15組便簽，（可以3張都寫，也可以只寫一張）

要選?。鹤钣懈杏|的片段

需要再5.9之前完成