一、知乎產(chǎn)品定位
? ? ? ?slogan：與世界分享你的知識、經(jīng)驗、見解
? ? ? 當前，知乎的定位是綜合知識分享平臺。在創(chuàng)立之初，知乎的定位是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)問答社區(qū)。它選擇了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)問答這一細分市場，在口碑做起來后不斷擴大其涉及的行業(yè)與領(lǐng)域，逐步成為了今天的綜合知識分享平臺。可以果殼對比，果殼的定位是科學(xué)，科學(xué)雖然有著各種新鮮、有趣的冷知識，但是其本質(zhì)對大眾來說是艱深難懂的，所以很難擴大用戶量。而知乎定位于互聯(lián)網(wǎng)問答，由于80后、90后、00后都是互聯(lián)網(wǎng)的深度用戶，且互聯(lián)網(wǎng)話題本身門檻不高，每個人都可以上去扯兩句。同時，由于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的火爆發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人員的劇增，都在客觀上幫助了知乎的成長。
? ? ?知乎APP可以讓用戶充分利用碎片化時間，隨時隨地分享、獲取新知識。
二、數(shù)據(jù)分析
? ? ? 知乎在華為應(yīng)用市場的下載量為1960萬次，而果殼網(wǎng)僅2萬次安裝、果殼精選僅31萬安裝、在行17萬次安裝、分答21萬次安裝、百度知道1094萬次安裝。在豌豆莢應(yīng)用商店，知乎的安裝量為765萬，而百度知道為1001萬。 同時，在豌豆莢中知乎APP共有1695個評論72%的好評率，百度知道的評論數(shù)量為1654條74%的好評率。表面上看知乎唯一的競爭對手是百度知道，但是實際使用后發(fā)現(xiàn)百度知道的活躍度很低，搜索某一詞條出現(xiàn)的問題遠遠少于知乎，問題下的回答也遠遠少于知乎。同時，在用戶普遍認知中百度知道的權(quán)威性較低，而知乎則靠譜的多。我認為百度知道與知乎之間無論在用戶組成結(jié)構(gòu)，還是內(nèi)容、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、定位方面都不存在直接的競爭。
? ? ? ?通過對比微信在豌豆莢有5.2億人安裝64797條評論，QQ有5.6億人安裝78748條評論。我們可以大致估算其用戶量大致在1000萬——2000萬之間。知乎官方于2015年3月生產(chǎn)有1700萬注冊用戶。同時結(jié)合知乎網(wǎng)頁端的最新數(shù)據(jù)，我認為知乎當前的的注冊用戶量在2000萬左右。
三、用戶群分析
用戶簡要描述：據(jù)統(tǒng)計，知乎用戶72%在23歲以上，60%的月收入在4000元以上，多為自由職業(yè)者和創(chuàng)業(yè)者。34.12%的用戶每月網(wǎng)購4次以上。
核心用戶：優(yōu)秀內(nèi)容創(chuàng)作者
主流用戶：希望學(xué)習(xí)、分享各種知識的人群，互動活躍的用戶
普通用戶：將知乎作為娛樂、消遣社區(qū)的人，互動頻率較低的用戶
用戶組成比例：（不靠譜猜測）核心用戶0.04%、主流用戶46%、普通用戶53.96%
? ? ? 這是我隨機查看十個不同話題下的某個問題，觀察問題關(guān)注數(shù)量、回答數(shù)量、贊同數(shù)、評論數(shù)而產(chǎn)生的猜測。以下是相關(guān)公式：
? ? ? 核心用戶/主流用戶數(shù)=點贊超過關(guān)注人數(shù)10%的回答數(shù)/關(guān)注人數(shù)
? ? ? 主流用戶數(shù)/普通用戶數(shù)=關(guān)注人數(shù)/熱門回答前十的總點贊數(shù)
四、功能分析
核心功能：用戶細分和內(nèi)容篩選機制無疑是知乎的核心功能。
? ? ? 目前階段，我認為知乎的核心競爭力是來自于對用戶的細分和內(nèi)容的篩選。通過點贊、感謝、踩、沒有幫助等來進行對內(nèi)容進行篩選，使優(yōu)質(zhì)內(nèi)容被發(fā)現(xiàn)，劣質(zhì)內(nèi)容被隱藏。同時，依賴于用戶數(shù)據(jù)的挖掘，做用戶細分，根據(jù)用戶的回答情況、關(guān)注數(shù)、感謝數(shù)量確定用戶的身份，根據(jù)用戶關(guān)注的話題方向、回答問題的范圍等來確定用戶擅長的領(lǐng)域。通過對用戶數(shù)據(jù)的深入挖掘，充分的挖掘用戶的價值。
主要功能：
1、提問：通過嚴格限制、管理提問，來消滅大量的重復(fù)問題和不具有普遍性的問題以及一些違反法律法規(guī)等的問題。?
2、回答：用戶可以回答任意未關(guān)閉的問題，依靠回答篩選機制，優(yōu)先展示優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，隱藏劣質(zhì)內(nèi)容。
3、發(fā)現(xiàn)：依靠用戶細分，將用戶可能感興趣的回答、文章、知乎Live等推到用戶的面前。并且嚴格控制首頁中推薦的數(shù)量，更多的推薦放置于發(fā)現(xiàn)模塊。
4、關(guān)注系統(tǒng)：允許用戶關(guān)注人、問題、話題、專欄等，當有內(nèi)容更新時推送給用戶。
5、專欄和文章：允許優(yōu)質(zhì)用戶根據(jù)自己的喜好創(chuàng)建專欄與文章，在問答系統(tǒng)之外給予優(yōu)質(zhì)用戶更大的創(chuàng)作自主性，同時支持打賞。（專欄需要用戶申請才能開通）
6、知乎Live：允許優(yōu)質(zhì)用戶根據(jù)自己的情況創(chuàng)建知乎Live，普通用戶可以根據(jù)自己的喜好參與活動。
7、收藏功能：類似于歌單，普通用戶可以自由收藏回答和文章并分享出來，是一種新穎的內(nèi)容創(chuàng)建模式。
未來發(fā)展趨勢：維護社區(qū)氛圍，提高社區(qū)活躍度，同時進一步商業(yè)化。
? ? ? 隨著知乎用戶量的增長，社區(qū)由原本的互聯(lián)網(wǎng)高端社區(qū)，變?yōu)槌绦騿T社區(qū)，現(xiàn)在成為了一個綜合知識分享平臺，包括時事、音樂、體育等各種類型的交流。社區(qū)內(nèi)容的不斷豐富當然很好，但由此而來的大量用戶在不斷的拉低社區(qū)用戶的平均素質(zhì)，由此會將原本高端優(yōu)質(zhì)的用戶趕走（李開復(fù)、雷軍等）。此外還會造成內(nèi)容水化，降低優(yōu)質(zhì)內(nèi)容比例，抬高篩選和發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀內(nèi)容的難度等一系列問題。例如：認真優(yōu)質(zhì)的回答無人問津，而抖機靈的回答獲得最多的贊；深入行業(yè)的問題，由于不明真相的群眾過多，導(dǎo)致錯誤的答案位于榜首。
? ? ? ?同時，優(yōu)秀的回答者是社區(qū)最珍稀的資源，他們的知識多是集中于某一領(lǐng)域，同時知識的更新也是緩慢的。因此產(chǎn)生了內(nèi)容沉淀的問題，即相應(yīng)問題可能是幾年前的、多數(shù)回答也是幾年前的。由此，造成了對新用戶的不友好。若多多推廣當下的問題與回答，能增加更多的互動與用戶活躍度。例如，在知乎APP的發(fā)現(xiàn)模塊的推薦功能首先展示的都是最新的回答、熱門功能也是根據(jù)時間由近及遠排序的。
? ? ? ?最后，知乎也在不斷進行商業(yè)化的嘗試，包括之前的值乎和現(xiàn)在的知乎Live。值乎由于以短音頻作為內(nèi)容的載體，無法像文章一樣嚴謹而詳細的論述知識，而知識才是知乎的生命力。同時，人們通常不太愿意為不了解的東西付費，即難以做到內(nèi)容的篩選。（分達的火爆很大程度上在于娛樂八卦）而作為知乎Live則給與了雙方足夠的自主權(quán)，Live主講人可以自主選擇時間、話題，并進行充分的準備，而參與者可以挑選感興趣的主講人與話題。Live可以為優(yōu)秀的主講人創(chuàng)造更多的利益，從而激發(fā)他們創(chuàng)作更多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。例如，鄧柯的三場Live共計收入約三萬元，而他的值乎僅收入276元。目前看來，知乎Live發(fā)展良好，幾十塊錢有效的篩選出了那些渴望交流的用戶，營造了非常良好的交流平臺。但是，目前知乎Live的質(zhì)量不可控，相當于網(wǎng)購沒有評價機制，也無法退貨退款。綜上所述，知乎Live可能會有比較好的發(fā)展。
五、市場狀況分析
SWOT分析
價值曲線分析
名詞解釋：
廣度：知乎中回答、話題、文章的廣度，用戶行業(yè)的豐富程度
深度：知乎中熱門回答、文章的知識深度
發(fā)現(xiàn)：用戶發(fā)現(xiàn)他們感興趣的內(nèi)容的難度
搜索：由于僅支持問題、話題和人的搜索，并且搜索也不是很精確
形式：內(nèi)容的組織形式，由于多數(shù)熱門回答和文章僅包括文字，缺乏圖片、視頻的多媒體內(nèi)容，故得分較低。
發(fā)表：用戶提問和回答問題的難度，手機端無法提問，并且回答體驗也不好。
外部鏈接：打開鏈接極其困難，web端點擊鏈接后需要再次確認，移動端的瀏覽器也要相當長的時間跳轉(zhuǎn)。
