? ? ? ? 這幾天在我們上班的路上 ，高速路口總是發(fā)生剮蹭車輛 ，我們每天都要經(jīng)過，真是很危險(xiǎn)的地方， 車上就囑咐孩子們要慢慢開 我們不要著急 ，到了學(xué)校 ，孩子們下車了 我兒子說 “媽媽 您回去的時(shí)候一定要慢點(diǎn)兒開 ，我說“我不開車回去 ，我上班。”突然感覺孩子懂事了。

? ? ? ? ? 55387，即55%+38%+7=100%。

55%是溝通中的態(tài)度，包括動(dòng)作，表情，神態(tài)等；38%是講話時(shí)的語(yǔ)氣；7%是說話的內(nèi)容。具體就是說，人際溝通效果，55%是由態(tài)度和肢體語(yǔ)言，面部表情，行為動(dòng)作是否恰當(dāng)?shù)皿w決定的，38%是由語(yǔ)氣口吻決定的；只有7%來自我們說話的內(nèi)容。

第一，不帶情緒的表達(dá)（態(tài)度的55%。）和孩子溝通時(shí)父母的表情要保持平靜，態(tài)度溫和，肢體語(yǔ)言也要注意不能摔摔打，帶著強(qiáng)烈的情緒。雖然父母的情緒并不針對(duì)孩子。

舉個(gè)例子:

帶著情緒的表達(dá)——我都說過多少遍了，你就是聽不到。

不帶情緒的表達(dá)——這件事我已經(jīng)說過三次，我希望你能記住。

想想看，如果你是孩子，哪個(gè)說法讓自己更愿意行動(dòng)呢？

第二，能用疑問句，不用陳述句；能用陳述句，不用反問句。（語(yǔ)氣的38%。和孩子溝通時(shí)，父母的語(yǔ)氣口吻要保持平和 ，尤其是張嘴說出的第一句話，這往往決定著本次溝通的成敗 ，哪怕孩子做了讓父母再生氣的事情，也不能上來就發(fā)火 。

例句: 疑問句——這一集看完就睡，可以嗎？

陳述句——這集看完就睡覺。

你感覺哪個(gè)說法更舒服一些呢？

陳述句——這件事做起來的確很麻煩。

反問句——難道我不知道這件事難做嗎？

反問句多少有些匕首刺刀的味道。

第三，內(nèi)容的7%，對(duì)事件的闡述，不加任何評(píng)價(jià)和標(biāo)簽的定義。

比如:你這次考試成績(jī)班主任已經(jīng)發(fā)給我了。

這樣的內(nèi)容，完全是對(duì)事件的闡述，不加帶任何個(gè)人情緒。

如果加上“這次怎么考的這么差？就是帶走評(píng)價(jià)和情緒了。

在溝通的路上，運(yùn)用55387定律，有意識(shí)地管理好自己的55%+38%，再去傳遞7%的內(nèi)容，不讓我們的愛變成傷害，做個(gè)不吼不叫情緒平穩(wěn)的媽媽。