目前，各種管理理論可以說是百花齊放，百家爭(zhēng)鳴，令人眼花繚亂。那么，對(duì)于中小型企業(yè)的倉(cāng)庫(kù)來說，哪一個(gè)更為適用呢？經(jīng)與同行溝通交流，結(jié)合個(gè)人體會(huì)，我首推科學(xué)管理。

　　科學(xué)管理是泰勒針對(duì)傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)管理而提出的，其中心問題是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。企業(yè)管理的目標(biāo)就是培訓(xùn)和發(fā)掘每個(gè)人的技能，以便每個(gè)人都能盡其所能，以最快的速度、用最高的勞動(dòng)生產(chǎn)率從事適合他的等級(jí)最高的工作。具體地說，科學(xué)管理有四個(gè)核心要點(diǎn)：

　　一是將管理形成了一門真正的科學(xué)。泰勒把管理作為科學(xué)提出來，改變了以往單憑經(jīng)驗(yàn)做事的方法，用科學(xué)方法代替了人的主觀判斷。

　　二是科學(xué)地選擇工人?？茖W(xué)管理理論提出，要仔細(xì)了解員工的性格特征、工作意愿、能力等級(jí)，甚至身體狀況，然后根據(jù)崗位特點(diǎn)安排人員，做到人崗匹配。有句笑話是這么說的：與其讓豬爬樹，不如找一只猴子。如果我們仔細(xì)地挑選了適合從事該崗位工作的人，并有針對(duì)性地進(jìn)行了培訓(xùn)。那么，得到好的結(jié)果是顯而易見的。

　　所以，物流經(jīng)理要特別重視招聘新人的面試環(huán)節(jié)，可以提前整理出面試問題檢查清單，從多角度評(píng)估候選人，按照崗位要求挑選合適的人員。

　　一般來說，倉(cāng)庫(kù)管理中要因崗選人。但特殊情況下，可以因人設(shè)崗。例如，某位員工特別細(xì)心、負(fù)責(zé)、堅(jiān)持原則，非常適于盤點(diǎn)工作。那就可以把倉(cāng)庫(kù)的所有盤點(diǎn)工作整合起來，專門設(shè)置盤點(diǎn)小組。這樣可以做到專業(yè)化分工，更有效率。

　　三是對(duì)工人進(jìn)行教育和培養(yǎng)。管理者要把工作中已有的傳統(tǒng)知識(shí)匯集起來，加以分類、研究、并編制成規(guī)章制度和操作規(guī)程，提出工人操作的每一動(dòng)作的科學(xué)方法，以代替過去單憑經(jīng)驗(yàn)做事的方法。

　　對(duì)于培訓(xùn)工作，有的企業(yè)管理者首先想到的就是制定培訓(xùn)計(jì)劃、買教材、安排講師、做課件、考試，以講授、宣貫的方式為主。其實(shí)，講理論、講心靈雞湯、講管理故事，對(duì)于操作型崗位的幫助并不太大。而應(yīng)該改變培訓(xùn)模式，豐富內(nèi)容，采用實(shí)戰(zhàn)、現(xiàn)場(chǎng)手把手輔導(dǎo)、競(jìng)賽等多種方式。

　　例如，某大型汽配連鎖，對(duì)于多個(gè)中心倉(cāng)的叉車工，定期組織技能大賽，對(duì)獲勝者授予榮譽(yù)稱號(hào)，并進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。這種做法既可以活躍工作氣氛，提高員工對(duì)企業(yè)的歸屬感，也能有效引導(dǎo)員工提高操作技能，一舉兩得。

　　再如，工作中裝箱打包，不在現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際演練，只憑課件是很難解釋清楚的。不妨到現(xiàn)場(chǎng)讓每個(gè)員工親自上手去試，實(shí)際操作，自己動(dòng)手掌握技巧，提升工作技能。倉(cāng)庫(kù)培訓(xùn)，主要陣地應(yīng)該是在工作現(xiàn)場(chǎng)，而不是會(huì)議室。

　　四是管理者與工人之間親密友好地合作。從一定意義上說，員工是擴(kuò)展了管理者的手腳，任何工作，憑管理者一個(gè)人是不可能全部完成的，員工按照指令，拓展了管理者的能力。從這個(gè)意義上說，員工如手足。所以，在工作現(xiàn)場(chǎng)，我們不能對(duì)員工動(dòng)轍批評(píng)，惡語相向，即使他們偶有失誤，也要禮貌地講清道理，指出不足，讓他們有機(jī)會(huì)改正錯(cuò)誤，努力創(chuàng)造一個(gè)盡量和諧、寬松的工作氛圍。

　　總之，科學(xué)管理理論雖然看上去簡(jiǎn)單明了，但是對(duì)于操作型崗位，還是比較適用的。有興趣的同仁，不妨看看科學(xué)管理方面的書籍，相信一定會(huì)有收獲。