明確自我定位，清晰來(lái)訪者的期待，那么我們就開(kāi)始建構(gòu)持續(xù)性的咨詢業(yè)務(wù)。
第一步，把小的勝利疊加在一起
用一句話來(lái)概括來(lái)訪者在咨詢中期待的改變，不是改變一件事，而是改變一個(gè)人。
這是生涯咨詢師被賦予的最大挑戰(zhàn)。
要應(yīng)對(duì)這個(gè)挑戰(zhàn)，最重要的幫手就是時(shí)間，所以生涯咨詢很少一兩次就完成的，往往需要幾個(gè)月，甚至幾年的持續(xù)努力。所以教練陪伴型的咨詢師就孕育而生。
總體戰(zhàn)略是：把大的目標(biāo)拆解成一個(gè)個(gè)小步驟、小嘗試，每周進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，疊加到一起，就是一個(gè)大勝利。根絕目標(biāo)拆解，我們就可以設(shè)計(jì)以小目標(biāo)實(shí)現(xiàn)為導(dǎo)向的咨詢方案，形成一個(gè)體系化的咨詢報(bào)價(jià)。這就是持續(xù)性咨詢業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。
第二步，落實(shí)改變，分解成三個(gè)任務(wù)：
第一，改變前提——要讓來(lái)訪者看到，他能改變，這是發(fā)生改變的前提。
第二，改變落地——在每個(gè)小目標(biāo)上，要跟來(lái)訪者商量怎么變，這是改變的落地。
第三，改變疊加——每實(shí)現(xiàn)一點(diǎn)改變，都要激發(fā)后續(xù)的變化，這會(huì)帶來(lái)改變的疊加。
明確改變的行動(dòng)，讓來(lái)訪者明確每次咨詢的行動(dòng)計(jì)劃，看到小確幸，套餐式和持續(xù)性咨詢報(bào)價(jià)的價(jià)值點(diǎn)。
第三步：和你的來(lái)訪者站在同一邊
咨詢師在咨詢關(guān)系中采取的定位不同，來(lái)訪者的表現(xiàn)和咨詢的效果也不一樣。與來(lái)訪者建立一種合作關(guān)系，這樣，咨詢的關(guān)注點(diǎn)才會(huì)集中在改變的目標(biāo)上。
這種合作關(guān)系，也叫作“工作同盟”，即：兩個(gè)人站在同一邊。
第一，通過(guò)共情讓來(lái)訪者感受到你的關(guān)心；
第二，把問(wèn)題和來(lái)訪者分開(kāi)；
第三，邀請(qǐng)來(lái)訪者參與咨詢中的決策。
把握這三個(gè)原則，就保障了咨詢30%的有效因素，之后你的技術(shù)才有用武之地。
最后、提升咨詢師的視野：從超越個(gè)體的角度看生涯咨詢
從一開(kāi)始聊到這里，我們已經(jīng)回應(yīng)了在真實(shí)咨詢中可能會(huì)踩的“坑”。最后，關(guān)于咨詢變現(xiàn)和持續(xù)性的交付，我想和大家一起聊聊一個(gè)話題：
來(lái)訪者做生涯咨詢的意義是什么？
或許我們會(huì)想，來(lái)訪者做生涯咨詢，當(dāng)然是他有困惑，想改變。但是，真的只是這樣嗎？我們?cè)偕钊胂胍幌耄?/p>
假設(shè)來(lái)訪者是關(guān)系咨詢，誰(shuí)做出一點(diǎn)讓步，都會(huì)讓關(guān)系向前一步，可關(guān)系是相互的，請(qǐng)問(wèn)誰(shuí)需要改變呢？
如果作為咨詢師，可以說(shuō)：“你沒(méi)有問(wèn)題，你的伙伴也沒(méi)有問(wèn)題，是你們的關(guān)系出了問(wèn)題。改變從你開(kāi)始，從他開(kāi)始，這都行。你做咨詢，就代表你邁出了改變的一步。”
這樣，這段咨詢就被賦予了超出個(gè)體的意義。來(lái)咨詢的不是一個(gè)有問(wèn)題的人，而是一個(gè)有力量的，率先推動(dòng)這段關(guān)系作出改變的人。
我想和大家一起來(lái)探索生涯咨詢的視野。別看我們只面對(duì)來(lái)訪者一個(gè)人，我們的眼睛要看到他之外，還有更多人的存在。這樣才能更全面地理解，他為什么來(lái)做咨詢？誰(shuí)需要通過(guò)咨詢發(fā)生改變？以及最重要的怎么變？他可以自己改變，也可以想辦法改變他的關(guān)系，這也是一種改變。
來(lái)訪者做咨詢，不單單是解決自己一個(gè)人的問(wèn)題。一個(gè)咨詢背后有著來(lái)訪者的家庭觀、社會(huì)觀、文化觀和時(shí)間觀。
所以，作為一個(gè)可以給咨詢服務(wù)帶來(lái)更多價(jià)值的職業(yè)化咨詢師，我們可以從四個(gè)視角來(lái)支持來(lái)訪者：家庭的視角、社會(huì)的視角、文化的視角和時(shí)間的視角。
我有一個(gè)來(lái)訪者，他意識(shí)到自己不變是為了保留對(duì)父母的憤怒，他想：我可以把這些經(jīng)歷攜程文章，留下來(lái)，這也是在保留憤怒啊，這樣一來(lái)，我的后半輩子就可以換一種活法，不再和過(guò)去的家庭糾纏了。
第二點(diǎn)，我們說(shuō)的是社會(huì)視角。
社會(huì)有什么特點(diǎn)，就決定了哪些問(wèn)題需要改變。一個(gè)人帶著他的問(wèn)題來(lái)咨詢，我們要提醒自己，這也不是一個(gè)人的事。也許這只是他的個(gè)性，在融入社會(huì)的過(guò)程中產(chǎn)生了矛盾。生涯咨詢的意義就是要幫助來(lái)訪者化解這個(gè)矛盾，同時(shí)發(fā)展他的優(yōu)勢(shì)，而不是把他當(dāng)作一個(gè)有問(wèn)題的人。
第三個(gè)視角，文化的視角。
文化就是很多人的約定俗成，形成一種群體性的規(guī)范。有的城市，一個(gè)人30歲還沒(méi)結(jié)婚，就會(huì)擔(dān)心自己不正常。在一些大城市，30歲沒(méi)有財(cái)務(wù)自由，人們就會(huì)焦慮，我的同齡人是不是正在拋下我？每個(gè)人都生活在文化里，卻看不到文化的影響。生涯咨詢的意義就是幫助來(lái)訪者看到：很多問(wèn)題，來(lái)自于你的文化，你會(huì)受它影響，但你還可以有別的選擇。
最后，我們還可以從時(shí)間的視角看生涯咨詢。很多事物都在隨著時(shí)間發(fā)生變化。這是一個(gè)縱向的視角，它可以和前面三個(gè)視角疊加起來(lái)。家庭在變化，社會(huì)在發(fā)展，文化也在變遷。在這些變化的進(jìn)程中看待生涯咨詢，你就會(huì)得到更豐富的意義。
我們從家庭、社會(huì)、文化和時(shí)間的四個(gè)不同維度，拓展了生涯咨詢的視野。生涯咨詢還有更多的可能性，它不再只是用專業(yè)技能幫助一個(gè)來(lái)訪者，完成一次確定的改變，而是改變和不改變可以和解；咨詢師也不是專家的位置，改變的對(duì)象不只是一個(gè)人，也可以是更大的系統(tǒng)。
那么生涯咨詢是什么呢？是一艘載人的小船。
它不提供答案，它只是提供了一種可能性，讓人有機(jī)會(huì)去別的地方看一看。
通過(guò)不同視角，不同的來(lái)訪者需求，我們可以通過(guò)單次咨詢深挖來(lái)訪者個(gè)體咨詢背后隱藏的綜合性需求，進(jìn)行任務(wù)拆解和問(wèn)題排序，給來(lái)訪者制定個(gè)性化的咨詢服務(wù)，最后給大家分享我的組合式咨詢收費(fèi)模式，歡迎一起共創(chuàng)更多咨詢寶典。
