一、今天學(xué)到了什么？
日航自己總結(jié)的失敗原因全都是客觀因素，沒(méi)有一條是說(shuō)自己原因的，這也就是日航倒閉的根本原因，遇到任何問(wèn)題都是推責(zé)，都是把問(wèn)題歸結(jié)于外界因素，卻從來(lái)不從自己身上找原因，這就是典型的理由太多妨礙進(jìn)步，日航不單是妨礙進(jìn)步，而是直接倒退倒閉了，由此可見(jiàn)理由太多造成的后果有多嚴(yán)重了。不從自己身上找原因，就是滿足于現(xiàn)狀沒(méi)有對(duì)自己不滿意，也是不思進(jìn)取的表現(xiàn)，人只有對(duì)自己持續(xù)的不滿足才能迸發(fā)出驚人的力量，才能把一件事單爆到極致。
稻盛卻一眼就找出了日航倒閉的更深層次原因，跟外界關(guān)系不大，因?yàn)楹娇展静恢挥腥蘸揭患?，也擁有同樣的?wèn)題，但是其他公司怎么就不倒閉？所以還是要先從自身原因找起，日航倒閉最根本原因就是思想渙散，員工各自為戰(zhàn)不能形成合力，員工各自為戰(zhàn)不但給對(duì)手帶來(lái)機(jī)會(huì)而且嚴(yán)重的內(nèi)耗會(huì)造成企業(yè)沒(méi)效率，運(yùn)轉(zhuǎn)不起來(lái)，就這樣自己內(nèi)部的服務(wù)不了還怎么服務(wù)客戶呢，所以倒閉就是必然。
日航的員工之所以會(huì)不團(tuán)結(jié)就是因?yàn)闆](méi)有統(tǒng)一的思想，沒(méi)有敬天愛(ài)人的思想武器，對(duì)自己的員工自己的同事都不愛(ài)還能愛(ài)客戶嗎？所以稻盛要在公司各處掛橫幅，時(shí)時(shí)刻刻都提醒著全公司員工要敬天愛(ài)人，在潛移默化中統(tǒng)一員工的思想，把這種思想刻在腦子里，這就是要與員工養(yǎng)成冠軍級(jí)的習(xí)慣，跟我們的716學(xué)習(xí)有異曲同工之妙。
二、如何學(xué)以致用？
今天沒(méi)有學(xué)以致用，那我就談?wù)勎乙院笕绾尉刺鞇?ài)人吧，說(shuō)真的挺難的，人都是自私的動(dòng)物，危難時(shí)刻或者關(guān)鍵時(shí)刻往往想的都是自己，要對(duì)陌生的人敬天愛(ài)人，如果不是天生具有唐僧的佛性很難做到，不過(guò)我想有幾個(gè)途徑我們是可以嘗試的，一是多看書增長(zhǎng)知識(shí)和閱歷，見(jiàn)的多經(jīng)歷的多了對(duì)很多事情就會(huì)有不同的看法，對(duì)這些事和人有了更多的理解，就能對(duì)別人更加寬容，寬容的最后就是敬天愛(ài)人，現(xiàn)階段還沒(méi)修行到那個(gè)境界，那么我就從自己家人做起，對(duì)父母對(duì)老婆對(duì)子女更多的關(guān)愛(ài)，一切從控制自己的脾氣開(kāi)始，對(duì)于家人給予更多的理解和寬容，發(fā)脾氣前默念十遍敬天愛(ài)人。
三、提問(wèn)
1、日航破產(chǎn)對(duì)日本造成經(jīng)濟(jì)損失跟稻盛有什么關(guān)系？
2、日航5萬(wàn)員工下崗跟稻盛和夫有什么關(guān)系？
3、全日空壟斷跟稻盛和夫有什么關(guān)系？
4、稻盛和夫接手日航有什么優(yōu)勢(shì)？
5、稻盛和夫接手日航有什么劣勢(shì)？
6、對(duì)于挽救日航稻盛和夫有什么案例是可以借鑒的么？
7、能不能向同行高手學(xué)習(xí)？
8、全日空有什么值得日航學(xué)習(xí)的地方？
9、相對(duì)于日航全日空有什么優(yōu)勢(shì)？
10、相對(duì)于日航全日空有什么劣勢(shì)？
11、全日空是否也存在問(wèn)題？都有哪些？
12、日航倒閉是因?yàn)橄M(fèi)者購(gòu)買力降低了？
13、日航倒閉是因?yàn)橄M(fèi)者購(gòu)買習(xí)慣改變了嗎？
14、日航倒閉是因?yàn)橄M(fèi)者消費(fèi)心理改變了嗎？
15、日航倒閉是因?yàn)橄M(fèi)者群體喜好改變了嗎？
16、日航倒閉是因?yàn)樯虡I(yè)模式不對(duì)么？
17、挽救日航能否從改變盈利模式入手呢？
18、日航倒閉是因?yàn)楹骄€沒(méi)規(guī)劃好？
19、日航倒閉是因?yàn)闆](méi)有確立正確的目標(biāo)消費(fèi)群？
20、如何占領(lǐng)消費(fèi)者的心智階梯呢？
21、怎么才算是占領(lǐng)了消費(fèi)者的心智階梯呢？
22、日航倒閉是因?yàn)槠眱r(jià)太高了嗎？
23、能否制定階梯票價(jià)？
24、階梯票價(jià)分幾檔合適？
25、閑時(shí)采取優(yōu)惠打折措施？
