“士為知己者死”中華文化博大精深。

塑造他人行為一定是在他做了一件正確的事的時候

老板的行為也是可以塑造的， 一定要把老板做的正確的事反饋給他，并說明為什么。用二級反饋的方法很容易揭示對方的盲點象限。

二級反饋的前提是一定要真誠，這將會為你帶來良好的人際關(guān)系。

善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點是感恩的表現(xiàn)，二級反饋是重中之重，二級反饋的三個難點：

1. 看到別人的優(yōu)點

提醒自己去發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點， 克服自身原始人的困惑不同時代要用不同時代的眼光去看待出問題。發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點就是感恩的表現(xiàn)。領(lǐng)會“陶行知老先生三顆糖的故事”對學生起到什么樣的影響和對孩子正確人生觀養(yǎng)成 的巨大作用。

幸福不是來自于任何的外在的物質(zhì)，幸福完全來自于你的價值觀，正確的價值觀能使你幸福一輩子。

2.學會說“為什么”

學會表揚到他的過程和動機，要用情感引導來教育孩子。告訴孩子做什么是對的，并幫著他做對的，告訴孩子做對了，并告訴他為什么。防止孩子自尊水平降低，自尊水平降低了意味著孩子必須他律不能自律。

管理孩子和管理團隊是一模一樣的事情。

3.克服最大的敵人“但是”

二級反饋的目的是建立牢固的尊敬和信任。讓員工知道什么是對的什么是錯的。一定不要和批評混為一談。表揚后的“但是”會否定一切表揚，表揚就是表揚，批評就是批評，不能加“但是”混淆。

批評的技巧不是東方式的“對事不對人”， 正確的方式是 BIC工具，你的某一個行為導致了什么樣的影響，從而會導致什么樣的后果。把你要談話的觀點停住改為事實，這就是談話的技巧。

并不是所有的負面反饋都會傷害人，良好的負面反饋一樣會帶來擴大公開象限的效果。