對A類問題要分為老板(高管)的責任和下屬的責任兩個方面來分析。
就第一個方面來說,不僅僅是小微企業(yè),很多中大型的規(guī)模聘用了職業(yè)經(jīng)理人及其團隊的企業(yè)也是一樣,老板一直是企業(yè)的一把手,老板文化是企業(yè)文化,職業(yè)經(jīng)理人及其團隊屬于“空降兵”。在進入企業(yè)雙方之間建立起正式的代理關(guān)系后,“客情”讓位于“上下級”關(guān)系。老板的直接指揮和控制的習慣很難短時間改變的(甚至是很難改變的),職業(yè)經(jīng)理們在發(fā)揮自我特長之前必須過兩個門檻,一個是將習慣于服從老板指令的企業(yè)職工和各級管理者拉到自己身邊,一個是消弭并勸說老板交出企業(yè)的實際指揮權(quán)。由于存在老板認知的局限性,在實際工作中,對于自己不了解的知識首先是排斥,在職業(yè)經(jīng)理進行專業(yè)管理(改造)的過程中,必然受到企業(yè)上一一致的慣性思維的影響,老板在下屬的“告密”和自己思維認知的局限性下,往往否決職業(yè)化的變革。長期以往,就形成了不少企業(yè)存在的職業(yè)管理團隊來來往往,老板總是抱怨下屬管理水平不高的現(xiàn)象。在工作中老板一插手具體的工作,就形成多頭領(lǐng)導,職工是寧聽老板不聽上級,因為職業(yè)經(jīng)理不知道什么時候說離開就離開了。導致發(fā)生這一現(xiàn)象的原因首先是老板的管理水平不夠,慣性思維和認知的差異認為是下屬的管理能力不行,不認為是自己“天花板”惹的禍。
第二個方面,在中小企業(yè)中,管理的理性要求管理的科學性和體系性,管理是一門學科,不是技術(shù),更不是會干活就會管理。企業(yè)管理者沒有這方面的系統(tǒng)學習和實踐,他們要不就是本企業(yè)培養(yǎng)提拔的“土”干部,技術(shù)好、忠誠度高,干時間長了,年輕一點就培養(yǎng)提拔了。要不就是為了解決某一個問題聘請的多年從事這一行業(yè)的人員,至多是解決面上的點的問題,或者是將技術(shù)問題看作是管理問題。最為突出的就是生產(chǎn)管理干部的提拔要件-技術(shù)打頭,管理就是技術(shù),技術(shù)就是管理。瞎干、胡干盛行,當然是錯誤百出,管理者成了“消防員”。老板當然感嘆“管理水平需要提高”。
通過以上可以看出,老板的認知是前提,他對管理的看法決定了企業(yè)管理者管理水平提高的高度和企業(yè)管理水平能不能真正提高。