一次經(jīng)理級(jí)會(huì)議，cici提出某部門員工遲到現(xiàn)象一直沒有得到解決，當(dāng)場要求該部門經(jīng)理確定改善時(shí)間。
上次經(jīng)理級(jí)會(huì)議cici已提出過這個(gè)問題：
要求該部門經(jīng)理在一周內(nèi)對員工頻繁遲到提出改善對策及時(shí)間；
結(jié)果該經(jīng)理根本沒把這事放在心上，既沒有及時(shí)回報(bào)也沒有提前溝通。
最后雙方在會(huì)上吵起來。
部門經(jīng)理的意思是：
行政部也有責(zé)任，只要求他改善不合理。
cici質(zhì)問對方，當(dāng)時(shí)為什么不說，對方說這個(gè)不用我說你都應(yīng)該知道。
而參會(huì)的各部門經(jīng)理大多站在反對cici的一邊，令cici十分難堪。
后來cici給我打了個(gè)電話，將自己形容為已身中十面埋伏；
抱怨公司文化不好，經(jīng)理們素質(zhì)不高。
而我只說了：
問題因你而起，解鈴還須系鈴人。
cici估計(jì)是對我說她是問題的制造者而感到不滿和抗議，后來在也沒給我打過電話。?
在職場中，我們難免要與各部門打交道，那我們?nèi)绾闻c其他部門相處才能有利于開展工作？
避免出現(xiàn)像cici一樣四面楚歌的情況。
指出別人問題時(shí)
用數(shù)據(jù)與事例說話
因?yàn)楣ぷ餍枰?，我們常常需要提醒或督促、檢查其他部門的工作；
對于我們發(fā)現(xiàn)的問題，很多人常常不經(jīng)調(diào)查；
沒有數(shù)據(jù)，不用事列，只用自己的判斷說話，這樣很難讓人接受。
就像cici一樣，光說員工遲到?jīng)]有得到解決，卻沒有拿出來這個(gè)人遲到多少次；
遲到比例高于百分之多少的員工，這件事的后果會(huì)怎么樣。
再比如：
某人事主管將離職率高的原因歸類為一線管理者粗暴。
因?yàn)闆]有數(shù)據(jù)支撐，很多主管都不認(rèn)同。
如果人事主管將員工調(diào)查問卷及統(tǒng)計(jì)分析的數(shù)據(jù)展示給大家看，然后在說我們一線管理者要注意一下管理方式，相信沒有人會(huì)不認(rèn)同。
沒有調(diào)查的事情，沒有數(shù)據(jù)的東西，盡量不要發(fā)表自己的看法；
最多客觀的講述一下事實(shí)本身。
尊重別人的專業(yè)
認(rèn)可別人的成果
在職場中我們一定要學(xué)會(huì)換位思考，沒有人不認(rèn)為自己部門是最重要的。
如果別人也能認(rèn)同你部門的重要性，你常常會(huì)視對方為知己。
無論別人做的怎么樣，我們都要想到：
任何一個(gè)部門哪怕是極小的部門之所以能成為部門，一定有其必要性。
企業(yè)成功運(yùn)作是各個(gè)部門緊密配合，同心協(xié)力的結(jié)果。?
不要認(rèn)為自己的部門最重要，也不要認(rèn)為別人的部門都不重要。
對方部門發(fā)生問題時(shí)，換位思考，不要績效與輕視；
想一想，如果是自己領(lǐng)導(dǎo)的那個(gè)部門，應(yīng)該如何避免問題。
如果對方部門取得成績，衷心的表示祝賀并誠懇地向他學(xué)習(xí)。
善待其他部門的員工
很多部門的主管對你產(chǎn)生意見并非你們之間有什么恩怨；
而可能是你在處理與他們下屬的關(guān)系時(shí)，得罪了他的下屬。?
在你這里受了氣，他的下屬回去一定會(huì)抱怨；
他的主管甚至?xí)詾槟闫圬?fù)我的人，就是看不起我，不給我面子。
有的時(shí)候，意見就是這么產(chǎn)生的；
我們要尊重每一個(gè)相處的人，與別人打交道時(shí)考慮一下對方主管能接受的方式。
我們公司有個(gè)副總的助理，很難打交道；
如果你不能滿足她的要求，她回去以后就會(huì)添油加醋地說一番話，搞得副總覺得其他部門的人都不給他面子。
我也沒辦法滿足這位挑剔的助理。
但是我的處理方式是：
我不能讓她滿意的時(shí)候，我會(huì)主動(dòng)打個(gè)電話給副總解釋一下來龍去脈；
這個(gè)時(shí)候，副總總是很寬容大度，通情達(dá)理。
他的助理還沒向他解釋，他就說這個(gè)事不用說了，對方已經(jīng)打電話解釋過了。
講原則
有底線
沒有原則和底線的人，一時(shí)滿足了別人，長久滿足不了別人。
滿足了大多數(shù)人，滿足不了所有人。
沒有原則和底線的人在工作中很難得到別人的尊重；
靠迎合別人，就算贏得的認(rèn)同也是很脆弱的。
只有堅(jiān)持自己原則的人，雖然一時(shí)可能有些人并不滿意；
但是長久下來，大家就會(huì)理解，從內(nèi)心對你產(chǎn)生敬重與信任；
以前我也說過，信任是有效管理的前提；
如果能得到大家的信任，你的工作將會(huì)開展的更加順利。
務(wù)實(shí)
言行一致
務(wù)虛的人在一些企業(yè)也能順風(fēng)順?biāo)?，但是得不到別人的真正認(rèn)同。
只有做實(shí)事，別人才會(huì)敬你三分。
光說不練的人，得不到別人的認(rèn)可；
光練不說的人，同樣也得不到認(rèn)可。
說和做不一樣的人，職場中，大家都會(huì)小心你。
不要因?yàn)橐粫r(shí)高興而答應(yīng)別人；
到后來卻無法做到，而失去別人對你的信任。
嘴巴甜如蜜，一時(shí)能討人歡喜；
但如果言行不一致，則會(huì)被稱為口蜜腹劍。
在職場中，想要得到別人的尊重與認(rèn)可，就一定要?jiǎng)?wù)實(shí)且言行一致。
絕不在別人背后議論長短
有人的地方就有是非。
企業(yè)中很少有真正的朋友，大家只有職責(zé)。
工作設(shè)計(jì)中，常常會(huì)有職責(zé)導(dǎo)致沖突的事件發(fā)生。
所以企業(yè)是個(gè)矛盾體。
論人長短就如同在傷口上撒鹽，只會(huì)加劇沖突與矛盾。
不要相信人可以保密，除了死人可以保密。
這世界上沒有人可以真正的守住秘密。
所以別再背后議論別人，要說就當(dāng)面說，別人可以聽得清楚；
不當(dāng)面說，人家聽得也許不是你所說的話；
也或許你的話已經(jīng)被曲解的不成樣子，到時(shí)候百口莫辯。
向人情賬戶中存款
中國是人情社會(huì)，企業(yè)也是人情小社會(huì)。
與其說是一家企業(yè)，不如說是一個(gè)大家庭。
其他部門有什么事情主動(dòng)去幫個(gè)忙，必然增進(jìn)雙方感情；
做人如果做得好，就會(huì)得到別人的信任與支持。
當(dāng)然我不贊同工作本身做不好，一天到晚光搞關(guān)系；
我只是建議大家把關(guān)系看做是工作的潤滑劑。?
工作要做好，關(guān)系也要搞好，這樣職場中就會(huì)很順利。?
如果你能按以上7條去做，我相信一定可以讓你在工作中突破重圍；
而且將來不至于在落入重圍之中。
