導(dǎo)讀：

1、管理的目標(biāo)是提高效能

2、人事處理，心要仁慈刀要快

3、獎(jiǎng)罰方面，對(duì)得起好的人，對(duì)不起不好的人

4、工作方面，高目標(biāo)嚴(yán)要求才是真正的培養(yǎng)

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????職場(chǎng)中，有人性格很好，不善于拒絕別人，喜歡幫助別人，甚至不惜耽誤自己的工作，去幫別人干活，這就是職場(chǎng)老好人，但是這種人不適合做管理，因?yàn)楣芾硎悄嫒诵缘?，是要為團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，幫助下屬成長(zhǎng)，完成上級(jí)交給任務(wù)的。

01

管理的目標(biāo)是提高效能

?????? 有人喜歡把公司比作一個(gè)大家庭，希望員工以公司為家，員工之間是兄弟姐妹關(guān)系，需要互相幫助，共同發(fā)展。

我不太贊同這種觀點(diǎn)，我覺得公司更像一支球隊(duì)，每個(gè)職員位置不同，但是目標(biāo)相同，就是贏球，通過(guò)大家互相配合，發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，獲得贏球的結(jié)果。而家庭是一個(gè)放松的地方，是職場(chǎng)人加油充電的地方，是講感情的地方，不能因?yàn)楹⒆硬宦犜挘筒灰⒆恿?，不能因?yàn)橐环綊赍X少就散伙。

家庭是一個(gè)相對(duì)固定的單位，而公司是鐵打的營(yíng)盤流水的兵，人員流動(dòng)大。一個(gè)人對(duì)公司影響可能很小，但是對(duì)于家庭來(lái)說(shuō)，可能就是家庭的經(jīng)濟(jì)支柱。你可能是單位的草，卻是家庭的天。

從管理的產(chǎn)生來(lái)看，管理不是自動(dòng)產(chǎn)生的，而是隨著社會(huì)發(fā)展逐步產(chǎn)生的。在人員比較少的情況下，有沒(méi)有管理都不重要，大家各自把自己的事情做好，需要溝通協(xié)調(diào)時(shí)一對(duì)一溝通就行。比如5個(gè)人協(xié)同做一件事，大家每個(gè)人負(fù)責(zé)自己的部分，需要溝通時(shí)，兩兩溝通，溝通渠道是10個(gè)，如果有一個(gè)人作為管理者負(fù)責(zé)溝通協(xié)調(diào)，那么5個(gè)人的溝通渠道變成了4個(gè)，提升了溝通協(xié)調(diào)效率。隨著人數(shù)的增加，管理效率更加明顯，比如10個(gè)人時(shí)，沒(méi)有管理的兩兩溝通需要溝通渠道45個(gè)，而有管理者則是9個(gè)。所以管理是為了提升工作效率而產(chǎn)生的。

老好人的目標(biāo)是維護(hù)關(guān)系：你好，我好，大家好。其實(shí)在管理上，不按照規(guī)章制度的你好，我好，最后往往是大家都不好。

人性是希望自由的，是希望能偷懶的。管理就是逆人性，讓人們按約定好的流程、制度辦事，希望大家都積極努力，共同完成組織目標(biāo)的。有時(shí)管理帶有一定的強(qiáng)制性，老好人在遇到員工違反規(guī)章制度，或者工作不達(dá)標(biāo)時(shí)，抹不開面子，不愿去得罪人，不習(xí)慣去“傷害人”，也不想當(dāng)“惡人”。如果任由這種事情發(fā)生，團(tuán)隊(duì)怎么可能拿到好的結(jié)果？團(tuán)隊(duì)完不成任務(wù)，肯定獲得不了獎(jiǎng)金，進(jìn)而影響員工的獎(jiǎng)金和加薪晉職，員工肯定不高興，管理者也不能贏得員工的尊重和信任。

02

人事處理，心要仁慈刀要快

優(yōu)秀的管理者，懂得“菩薩心腸，雷霆手段”。尤其是在人事處理方面，要懂得“進(jìn)人要慢，要慎重”，“開人要快，避免負(fù)面情緒蔓延”，這就要求管理者“心要仁慈刀要快”。

沒(méi)開除過(guò)人的管理者不是合格的管理者。不要把“開人”妖魔化，或者把“開人”想象人被開人的世界末日。很多時(shí)候，人離開一個(gè)環(huán)境，是一次重生，是一次成功的開始，是一次改正自己的機(jī)會(huì)。

我自己就親身經(jīng)歷過(guò)開掉下屬員工，下屬員工在新單位干得比在我們這里好的多的情況。那時(shí)我做管理者時(shí)間不長(zhǎng)，團(tuán)隊(duì)中有個(gè)新員工業(yè)績(jī)老是不達(dá)標(biāo)，工作成果不好，我找他談，想幫助他盡快適應(yīng)工作，拿到自己想要的結(jié)果。經(jīng)過(guò)了解，他技術(shù)基礎(chǔ)比較差，是經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單培訓(xùn)就入職到我們公司的，他也不喜歡這個(gè)工作，是他父母覺得這個(gè)工作有前景，找關(guān)系讓他進(jìn)入公司的。我勸他不喜歡的工作，你很難做出成績(jī)來(lái)，很難找到成就感，導(dǎo)致你更不喜歡這個(gè)工作，不如你去找個(gè)自己喜歡的工作，我就把他辭退了。結(jié)果他根據(jù)自己愛好，進(jìn)入一家設(shè)計(jì)公司，進(jìn)步很快，提前轉(zhuǎn)正，半年加薪，又很快升職到項(xiàng)目經(jīng)理。

人要在適合自己的工作環(huán)境中才能發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)和才能，才能釋放自己的能量。有時(shí)開掉一個(gè)人，不是毀滅一個(gè)人，而是給他一個(gè)重生的機(jī)會(huì)。

對(duì)于團(tuán)隊(duì)中的“害群之馬”，要敢于開除，盡早開掉。作為管理者，我們要為團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，不能因?yàn)榭赡軙?huì)傷害別人就不作為。想想如果大家都能遵循法律，還要警察、法官干啥呢？單位也一樣，如果都能積極努力工作，積極配合同事，完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，可能就不需要管理者了。我們不能因?yàn)椤耙活w老鼠屎壞了一鍋湯”。

03

獎(jiǎng)罰方面，對(duì)得起好的人，對(duì)不起不好的人

優(yōu)秀的管理者，懂得獎(jiǎng)罰分明，而不是吃大鍋飯，搞所謂的公平。真正的公平是對(duì)得起好的人，對(duì)不起不好的人。

公平不是平均主義，更不是大鍋飯。公平是讓該獎(jiǎng)勵(lì)的人獲得獎(jiǎng)勵(lì)，該受懲罰的受到懲罰。

管理學(xué)專家亞當(dāng)斯在經(jīng)濟(jì)學(xué)上講，公平來(lái)自于比較。把一個(gè)人甲的收入除以甲的投入與另外一個(gè)人乙的收入除以乙的投入相比，如果相等，那認(rèn)為經(jīng)濟(jì)環(huán)境公平，如果甲的收入/甲的投入大于乙的收入/乙的投入，那么甲就會(huì)獲得驚喜，而乙就會(huì)認(rèn)為不公平。

管理者就是要?jiǎng)?chuàng)造公平的工作環(huán)境，建立公平的分配制度。

老好人往往礙于情面，誰(shuí)來(lái)找他訴苦，他就給誰(shuí)分配多一些，造成“會(huì)哭的孩子有奶吃”的局面。最后為了省事，先平均分配，再適當(dāng)給優(yōu)秀的多一些，給績(jī)效差的少一些，這種看似公平，其實(shí)是讓“優(yōu)秀員工”吃虧，績(jī)效差的人沾光，往往容易導(dǎo)致劣幣驅(qū)逐良幣，“優(yōu)秀員工”離開團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)能力越來(lái)越低，水平越來(lái)越差。

讓貢獻(xiàn)最大的人，拿到最多，按成果分配，這才是真正公平。這里最需要注意的是苦勞型的員工，不能按勞動(dòng)多少分配，要按成果多少分配。

04

工作方面，高目標(biāo)嚴(yán)要求才是真正的培養(yǎng)

要培養(yǎng)下屬，就需要高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，自古以來(lái)都是“嚴(yán)師出高徒，慈母多敗兒，惜錢莫教子，護(hù)短莫從師!”。

東晉書圣王羲之，為了教育好他的兒子王獻(xiàn)之，讓王獻(xiàn)之，冬練三九，夏練三伏，勤學(xué)不輟，直至寫完了二十缸墨水，才真正學(xué)好書法，從此名揚(yáng)天下。

特警小王，剛剛跟著師傅在集訓(xùn)的時(shí)候，面對(duì)3公里負(fù)重跑、5公里跑、一百多斤的輪胎翻滾、仰臥起坐、俯臥撐……一系列的體能鍛煉還有長(zhǎng)短槍射擊、高空索降、低樁網(wǎng)、空中軟網(wǎng)、愛爾蘭高板……眼花繚亂的技能科目，很是崩潰。

他的師傅陽(yáng)小勝說(shuō)“沒(méi)有人天生就行，每一名特警都是經(jīng)過(guò)千錘百煉練出來(lái)的。平時(shí)多流汗，戰(zhàn)時(shí)才能少流血”。在師傅嚴(yán)格要求下，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的刻苦訓(xùn)練，小王的進(jìn)步很快，體能素質(zhì)大幅提升的，各項(xiàng)技能也都嫻熟掌握，在局內(nèi)大比武中，獲得第一名的好成績(jī)。

優(yōu)秀的管理者往往給員工制定高目標(biāo)，通過(guò)目標(biāo)來(lái)激勵(lì)下屬。老好人則為了不和下屬起沖突，同意了員工自己制定的低目標(biāo)，既不能提升員工能力，也不利于團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)，還損害了團(tuán)隊(duì)公平。

有時(shí)為了提升產(chǎn)品性能或者服務(wù)質(zhì)量，需要制定高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品需求和工作流程，對(duì)員工來(lái)說(shuō)可能是個(gè)挑戰(zhàn)，但是作為管理者，有時(shí)就需要采取一些強(qiáng)硬的手段，來(lái)達(dá)到預(yù)期的效果，這時(shí)就需要霹靂手段。無(wú)底線的原諒和退讓，縱容式的“忍讓”容易讓下屬誤以為軟弱，從而得寸進(jìn)尺。

在管理過(guò)程中，管理者會(huì)遇到各種各樣的困難和挑戰(zhàn)。我們的目標(biāo)是推動(dòng)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和員工的成長(zhǎng)，而不是迎合每個(gè)人的需求和期望。

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