4月3日

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第三章 區(qū)分觀察和評(píng)論(P62—39)

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觀察是非暴力溝通的第一個(gè)要素。非暴力溝通要求我們仔細(xì)觀察正在發(fā)生的事情，并清楚地說出觀察結(jié)果。對(duì)照了一些自己日常的習(xí)慣，學(xué)會(huì)站在不同人的角度去全面觀察正在發(fā)生的事情，還真是一個(gè)短板。今天讀到了這一章，讓我更意識(shí)到在以后的日子里還需要多多地去做一個(gè)有心人。因?yàn)橹挥杏^察到位，才不會(huì)混淆基本事實(shí)，才能體會(huì)到別人心靈的感受，為后面的良好溝通打下基礎(chǔ)。這個(gè)重要的能力也不是短時(shí)間能速成提升，但是意識(shí)是行動(dòng)的先導(dǎo)，我現(xiàn)在的意識(shí)是真的認(rèn)為觀察太重要了，從來沒有這樣的緊迫性想要提高自己的觀察能力！這也應(yīng)該是讀了本章之后的一個(gè)重要收獲吧！

在書中還有這樣幾句話也給了我很大的啟發(fā):非暴力溝通并不要求我們保持完全的客觀而不作任何評(píng)論。它只是強(qiáng)調(diào)區(qū)分觀察和評(píng)論的重要性。將觀察和評(píng)論混為一談，人們將傾向于聽到批評(píng)，甚至?xí)a(chǎn)生逆反心理。在現(xiàn)實(shí)生活溝通中，大家將觀察和評(píng)論混為一談的現(xiàn)象也很常見，因?yàn)檫@樣的方式引起溝通矛盾的情況也很多，甚至可能很多人都沒有意識(shí)問題所在。而書中寥寥數(shù)語，就一針見血地指出我們習(xí)以為常的錯(cuò)誤，讓讀者了然于心。回想一下，自己跟孩子相處過程中，習(xí)慣性地評(píng)判引起孩子不想再聽，或者產(chǎn)生對(duì)立情緒，也是有的。這算是找到了隱病又同時(shí)覓得了良藥吧！

作業(yè)思考:

今天作業(yè)的第一題，去問了孩子，老媽有沒有誤解過你。孩子回答，有啊，好多好多，不過具體的事我都忘記了。 繼續(xù)追問，是生活上的還是學(xué)習(xí)上的？孩子答:都有都有，忘了忘了都忘了。其實(shí)我的感覺也是有的，也忘了具體什么事，但孩子說很多，有這么多嗎，我自己也糊涂了。只有接下來多長個(gè)心了。

第二題看到孩子放學(xué)連著三天看電視，老實(shí)說，心里肯定是有反應(yīng)的。按以往的做法，肯定是摒不牢開門見山問了，這幾天放學(xué)為啥一回來就看電視，作業(yè)都做完了嗎。品一下，這做法基本跟審問差不多，孩子應(yīng)該也會(huì)有這感受?，F(xiàn)在的做法應(yīng)該是改進(jìn)了，當(dāng)發(fā)現(xiàn)一些情況后先不要急于行動(dòng)，觀察很重要，孩子在看些什么電視，這些內(nèi)容如何，孩子看得有多投入，看多少時(shí)間，是自己會(huì)關(guān)掉電視還是一直沒分寸看下去，閑聊一下班里最近有什么熱點(diǎn)，同學(xué)都在關(guān)注什么，最近學(xué)的內(nèi)容難不難，作業(yè)有沒有畏難情緒等，多幾天時(shí)間多方面觀察了解情況，不要急于評(píng)判孩子的行為，也不要馬上講些大道理，讓孩子按自己的意志行事。也可以跟孩子聊聊他看的節(jié)目。沒準(zhǔn)過幾天