不要賣牛排，要賣烤牛排時(shí)的滋滋聲 ? ? ?——美國(guó)銷售家韋勒

前幾天，晚上沒事就約著朋友去后海轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。去過(guò)后海的朋友應(yīng)該都知道，一到晚上各個(gè)酒吧聲色繚繞，酒吧的伙計(jì)們想盡一切辦法，“拉客”進(jìn)店消費(fèi)，引流促活。

但是這種刻意“拉客”的方式，其實(shí)效果并不明顯，先不說(shuō)你酒吧的樂隊(duì)多棒，單是這種拉客行為，伙計(jì)一上來(lái)的招呼方式，一般人都會(huì)有天然的警惕性，進(jìn)而內(nèi)心很抵觸，自己去選擇自己喜歡的酒吧。但我還發(fā)現(xiàn)有的酒吧就不拉客。有開著門，樂隊(duì)的嗓音回蕩在后海邊；有的關(guān)著門，從門前經(jīng)過(guò)樂隊(duì)聲音甚微。顯而易見的是開門的生意比關(guān)著門自己唱的店生意好太多。如果把酒吧看成一個(gè)產(chǎn)品，開著門的酒吧的這個(gè)產(chǎn)品在引流的過(guò)程中將自己更多的訊息釋放出去，視覺+聽覺給用戶更多的產(chǎn)品訊息；關(guān)著門的酒吧雖然也有聲音，但是傳遞出來(lái)的訊息不夠有感染力。

黑格爾曾研究過(guò)，在人類的感官中，惟有視覺和聽覺是認(rèn)知性的感官。也許正是這個(gè)原因，我們把握世界的方式不是視覺就是聽覺，抑或視聽同時(shí)動(dòng)用?？茖W(xué)實(shí)驗(yàn)表明：視覺獲取的信息量占人類獲取信息總量的70％，聽覺占20％左右，其他感覺器官的獲取量?jī)H占10％?？梢娨暵牻Y(jié)合的傳播方式會(huì)大大增強(qiáng)用戶對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知。

人類視覺獲取的信息量占人類獲取信息總量的70％，聽覺占20％左右

這個(gè)理論也可以充分的解釋一句老話當(dāng)代改編版：酒香也怕巷子深。這句話為什么現(xiàn)在在現(xiàn)在不太適用呢？首先，現(xiàn)代產(chǎn)品的選擇成本增加，選擇路徑縮短，人們?cè)谶x擇的時(shí)候都想快速?zèng)Q策，而決策的依據(jù)來(lái)自對(duì)大腦對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知?！熬葡恪痹谙镒由钐帲床坏?，只能聞到，只滿足嗅覺，沒有充分滿足視覺感知，從而大腦認(rèn)為對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知信息太少，無(wú)法決策，該產(chǎn)品在被淘汰在皮層之外。

可以看我們身邊娛樂產(chǎn)品的發(fā)展，MP3只能滿足人類的聽覺娛樂需求，逐漸出現(xiàn)了MP4甚至到最后的智能手機(jī)，都是可以視聽兼顧，給大腦以充分的信息傳遞，獲得大眾喜愛，現(xiàn)在身邊幾乎已經(jīng)看不到MP3的存在。所以需求的挖掘還要回歸到人類的本質(zhì)上，其中可能有你沒把控的某個(gè)點(diǎn)。

在產(chǎn)品設(shè)計(jì)及營(yíng)銷領(lǐng)域，也應(yīng)該要滿足用戶的多個(gè)感官，哪怕是給予大腦想象空間去傳遞這種信息?！安灰u牛排，要賣烤牛排時(shí)的滋滋聲”，給用戶多感官的信息傳遞更能抓住用戶。產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面，必要場(chǎng)景下視聽結(jié)合的交互方式更能打動(dòng)用戶。

總之，要想用戶記住你的產(chǎn)品，可能最好的辦法就是先取悅他們的五官吧。