以一個莫名其妙的身份營銷

現(xiàn)在我正坐在這個五星級酒店的大堂。大堂里淡淡的高級香水味,完全遮住了我平時用的劣質(zhì)洗衣粉的花香。我今天來這里見一個老同事,老朋友李興。但我同時還得代表機構(gòu),穩(wěn)住這個老同事背后的貴賓客戶。而這個貴賓客戶,雨我無瓜。

事情還得從上個月說起。那天季度會議后,大領(lǐng)導(dǎo)把張海洋和我留下,說要討論某貴賓客戶的經(jīng)營問題。這個貴賓客戶,叫劉芬。

“是那個做啥啥的劉芬嗎?”我問到。

“是的?!?/p>

那怪不得要把我叫上了。劉芬我何止是知道,那可是個大人物。當(dāng)年他在政府工作,后來離開體制,自主創(chuàng)業(yè),借著政府政策的信息優(yōu)勢,提前布局拿到了第三方支付牌照,在這個牌照最熱的時候,11.5億元賣掉了,妥妥的銀行大客戶。當(dāng)時這個牌照出售的時候,我在這個公司工作,參與了一些基礎(chǔ)工作。

那個李興,是我當(dāng)時在上個單位工作時的同事,一起做過好幾個業(yè)務(wù)而更重要的是,那個李興,是劉芬的表弟。

張海洋是劉芬的主辦,但從哪方面講他都是不稱職的。之前大家瘋傳他的種種劣跡,主要表現(xiàn)為以權(quán)謀私,公器私用,壓榨員工,調(diào)戲下屬等等,就因為守著劉芬4個多億的金融資產(chǎn),一把手都不敢動他。一把手把最好的資源,以及尊重都給了他。在他還沒正式聘任的時候,允許他享受行長級待遇。這樣一個人,來我支行兩年多,行長想約見劉芬見面聊一聊,他死活不肯安排。

這次為什么呢?原來是劉芬對張海洋的服務(wù)不滿意了,于是借口不看好我們銀行,要走款。我們銀行再差,也是第三梯隊的龍頭,跟很多第二梯隊有的一拼的,這很明顯是借口,張海洋多聰明一個人,立刻看出來了。

4個億,對我們一家零售金融資產(chǎn)只有30個億的支行來說,那妥妥的核心客戶呀。另一方面,這個時間點也比較微妙。他近期快要轉(zhuǎn)正了,這時候沒了這筆業(yè)務(wù),他轉(zhuǎn)正豈不是要黃?

他也做了不少努力,首先代我去找了下李興。他之前就認得李興,交談中知道李興跟我熟,而近期他忙著幫劉芬開發(fā)一些新業(yè)務(wù),需要銀行支持。而這一塊是我的業(yè)務(wù)范圍,他也不懂,就約我過去。

我去是去了,那時候我是不知道劉芬的個人業(yè)務(wù)歸他管,而且份量很重。加上劉芬總搞的這業(yè)務(wù),在我看來完全不成熟,而且對劉芬的個人業(yè)務(wù),我印象中還是在某兄弟支行,與我們支行不相關(guān)。所以我完全沒當(dāng)回事。

達不到預(yù)期的效果,他急了,所以有了季度會后的那一幕。

所以當(dāng)我知道劉芬的業(yè)務(wù)歸張海洋管的時候,我確實挺吃驚的。后年了解他對客戶狗血劇情般的維護,不得不感嘆一句:符合他的人設(shè)。

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