《高績效教練》，39頁
提高覺察力和責(zé)任感最有效的問題應(yīng)以尋求量化或收集事實的詞語開始，比如“什么”，“何時”，“誰”，“多少"。不建議使用“為什么”，因為它經(jīng)常意味著批評和引起防御心態(tài)，而且使用“為什么”和“如何”時，如果客戶不合格，兩者會引發(fā)分析性思考，這可能會適得其反。分析（思考）和覺察力（觀察）是不同的心理模式，根本不能同時應(yīng)用并同時達(dá)到最佳狀態(tài)。如果需要對事實準(zhǔn)確地報告，對其出處和意義的分析最好暫時停止。如果我們需要以“為什么”開頭的問題，最好表達(dá)成“是什么原因......“；“如何”的問題表達(dá)成“做這件事情的步驟是......”這里能引發(fā)具體和真實的回答。
I：當(dāng)以"為什么"開頭的時候，通常意味著接下來會受到批評，是在被問責(zé)，問問題的方式很重要，一個好的問題通常能讓人們有更深入的思考。在和別人交流的時候，如果一味的問“為什么”會使人感到很煩，認(rèn)為你沒有對這個話題進(jìn)行思考，只是想要現(xiàn)成的答案。
為什么衣服還沒有洗？ ?不想洗
是什么原因?qū)е履氵€沒有洗衣服呢？ ? ? 因為我出差回來很累了，所以想晚些時候再去做這件事。
換一個問問題的方式，得到的答案和態(tài)度也許就會完全不一樣
I:當(dāng)以"為什么"開頭的時候，通常意味著接下來會受到批評，是在被問責(zé)，問問題的方式很重要，一個好的問題通常能讓人們有更深入的思考。在和別人交流的時候，如果一味的問“為什么”會使人在和別人交流的時候，如果一味的問“為什么”會使人引起防御心態(tài)，拒絕回答或者敷衍了事。
為什么衣服還沒有洗？ ?不想洗
是什么原因?qū)е履氵€沒有洗衣服呢？ ? ? 因為我出差回來很累了，所以想晚些時候再去做這件事。
換一個問問題的方式，得到的答案和態(tài)度也許就會完全不一樣
A1：前幾天和一個跑步大神聊天，一直好奇他馬拉松是怎么跑進(jìn)的3小時，結(jié)果只是問了幾個為什么（為什么我跑不了長距離，為什么跑步膝蓋會不舒服，怎么樣訓(xùn)練才能跑到你這個水平等），天就被聊死了，也沒有得到實質(zhì)性的指導(dǎo)。如果當(dāng)時聊天是這種方法：是什么原因使你能全馬跑進(jìn)3小時呢？ 1、科學(xué)的訓(xùn)練 ?2、飲食 ?3、.......接下來再就這些點去針對性的問問題，可能就會得到一整套的訓(xùn)練方法。所以提問方法很重要！
A2：以后在工作和生活中和別人聊天的時候，在想問“為什么”的時候，轉(zhuǎn)化一下語言，換成“是什么原因....》”不然經(jīng)常都會成為話題終結(jié)者，別人會以為你是小白 ，什么也不懂只是會問為什么。只想要現(xiàn)成的答案而不思考。
A2：在未來某個場景工作和生活中與別人聊天的時候，在想問“為什么”的時候，轉(zhuǎn)化一下語言，換成“是什么原因....》”不然經(jīng)常都會成為話題終結(jié)者，別人會以為你是小白 ，什么也不懂只是會問為什么。只想要現(xiàn)成的答案而不思考。
