? ? ? ? ? 先說說在我的日常生活中遇到的三個最不起眼的事情,里面的故事想一想真的很有趣,一起來聽一聽。
? ? ? ? ?故事一:我們在餐廳吃飯時,服務(wù)員看到杯子里的水剩余不多了,前來示意是否需要添水,然后我朋友就說填一點,結(jié)果服務(wù)員就往杯子里添滿了熱水。朋友就很崩潰,因為他想用這兩口水準(zhǔn)備漱口走人的,這變得熱乎乎的熱水真是尷尬,還是滿杯。
? ? ? ? ?我們和別人約好去上街,我們提前到地點后給朋友打電話,朋友回答是:一會到,然后過了半個小時了,我們看還沒來,又打過去電話,朋友此時的回答是:馬上到,最后我們看還沒來,再次打電話時,朋友急急呼呼的說:這就到。
? ? ? ? ?故事二:在去省上開會時,我們遇到了以前的幾位同學(xué),大家發(fā)展都很好,也特別的慶幸如果不是此次會議,平時都怎么遇不上。然后私下的時間就約吃飯,同樣的說吃飯,在北方同學(xué)的眼里,往往認(rèn)為就是一碗面,遇到特別的情況就是有加牛肉的一碗面。而在南方的同學(xué)的眼里,往往認(rèn)為是三個小菜還有一小壺酒。而另一個經(jīng)常駐扎在山區(qū)辦公的同學(xué),則提起了吃快餐。最后我們就在一個桌子上各吃各的,最后也聊得很好。
? ? ? ? 故事三:我一個中年的朋友他想減肥,當(dāng)時語氣很硬,以后滴肉不沾,一定要減成林志玲的身材!后來半年后的一天,因為在朋友的酒桌上吃了一個雞翅,這破戒的小舉動然后就一發(fā)不可收拾,胡吃海吃,一招打回了減肥前。
? ? ? ?第一個故事很有意思,朋友給服務(wù)員說倒一點水,服務(wù)員就倒了他自己認(rèn)為的一點水,而服務(wù)員倒的這一點水在我朋友看來,是崩潰的,因為影響了他的正常漱口水的溫度和量。
? ? ? ? ?其實在溝通里的確有很多的要點和技能,不過對于正常的交際生活來說,懂得反饋,懂得有效的反饋只此一項就夠了。有效的反饋有一分鐘匯總,一分鐘情感,一分鐘建議等。而與服務(wù)員的交流屬于一句話的溝通,而一句話溝通的致命點就是要求對方要能夠完全領(lǐng)會他人所說出去的話。這里一般就需要數(shù)字?jǐn)?shù)值的幫助,比如約定時間去哪,自己沒有按時到,就應(yīng)該說明還得十五分鐘就到,而不是一會馬上這就到的語句。這樣的語句一出現(xiàn),一般就是自己崩潰了,對方也崩潰了。
? ? ? ? ?當(dāng)然,這樣小事的出現(xiàn)也真真是我們不懂得人際溝通的一個巨大的投射而已,生活中我們就只會用到約定時間和表達情況的能力,然而這兩項技能我們的表現(xiàn)成績只是合格,甚至更差,我們平日的交流,更多的都會像小朋友和老師的對話:“小朋友你今天上學(xué)怎么樣啊?”“很高興啊”,“為什么很高興啊”,“因為老師表揚了我啊”,“老師為什么表揚你啊”,“因為我在隊伍里表演啦”,“那你表演什么啦?”“我表演跳舞了呀”。等這種語境中,只不過我們對話的內(nèi)容比這個高級一點。其實我們要的就是一句話就能夠表達出事情的來龍去脈,可能有的人會說婆婆媽媽這就是生活,可我想說,你生活這樣婆婆媽媽,投射到你的心里也會是婆婆媽媽,工作也就一樣婆婆媽媽,交朋友談感情更是一個回合。
? ? ? ? ?有時候我們能夠出現(xiàn)這樣的情況,往往是因為故事二,我們的習(xí)慣性思維。北方人提到吃飯就是面,南方人提到吃飯就是小菜小酒,而常年在封閉環(huán)境里的人覺得吃飯就是快餐。所以我們能夠出現(xiàn)人際溝通交流的很多問題,原因就來自于我們從小就養(yǎng)成的習(xí)慣。
? ? ? ? ? ? 如果意識到我們的思想觀念需要更新了,那也真不遲。因為世界上最早的覺察是今天,最晚的則是明天,這就像故事三說到的,人到中年才意識到要減肥,還要成林志玲那樣,這個決心好,能意識到就有機會,就有希望。
? ? ? ? ? ? 不過呢,只因為稍稍違背了自己當(dāng)初的滴肉不沾的誓言,然后瞬間就自暴自棄了。只因為吃了一個小雞翅,犯了一個小錯,想到自己已經(jīng)這樣了,然后意志力就崩潰了,然后就覺得還不如再犯個大錯更爽一點,然后就胡吃海吃,一下子打回到半年前,6個月的辛苦分分秒秒變回。
? ? ? ? ? 那這跟溝通有什么關(guān)系呢?
? ? ? ? ?我們不善于表達溝通,或者說不是高精準(zhǔn)度的溝通交流,再或者說我們不懂哪些屬于聊天,哪些屬于交流,哪些需要溝通。在這樣語言混沌的生活下,就往往使我們形成了一個沒有目標(biāo)沒有方向的心理狀態(tài),在這樣心理狀態(tài)下,我們做工作,做生意,人際交往等都是盲從的,因為長期的盲從,使自己更加空虛,在遇到了像林志玲那樣的人時,我們才空然悔悟,哇,該減肥了,而又因為我們從沒有設(shè)計過自己的人生目標(biāo),在遇到減肥過程中只因為吃了一塊雞翅而已,我們就將自己辛苦半年的努力前功盡棄。而這一切的一切都是源于不懂得溝通的投射。
? ? ? ? ?我今天只說的是投射。