? ? ? ? 在本書中作者最深的信仰是靈性，對上帝的認識和對愛的看法，總會出現兩個主題，（1）極致的喜悅，源于我們?yōu)樽约汉退说男腋Ｗ鞒鲐暙I，從而與生命相連；（2）靈性和愛更多的在于我們的所為，而不是我們的所感。

? ? ? ? 靈性是非暴力溝通的基礎，并且要在學習非暴力溝通方法的技巧時，將之記在腦中，這很重要。非暴力溝通其實是一種作為我們生活方式的靈性實踐，它不僅是一種溝通方法，還體現在我們靈性的一種嘗試，這種方式可以滿足我們的需要，而不破壞其美。我們通過特定的方式與人相聯(lián)系，以了解摯愛神圣能量。不僅看得見神圣能量，還能品味它，感覺到它。我自己就是神圣能量，當我以這種方式與他人相聯(lián)系時，我就與摯愛神圣能量相聯(lián)系了。非暴力溝通源于我意識到摯愛神圣能量，以及如何與摯愛神圣能量相聯(lián)系的嘗試。非暴力溝通真的來自于我們對理解愛以及如何表達愛，踐行愛的嘗試。所以，它不僅僅是我們感受到的東西，還是我們所展現的踐行的擁有的東西。

? ? ? 怎么表現出來呢？以某種方式奉獻自己？如果我們要想活得寧靜和諧，要想樂于為彼此的幸福做貢獻，就需要知道彼此內心的想法，這個問題如此重要，在任何時刻都能夠知道某個人內心的想法。當你能在任意時刻展現自己內心的想法，而沒有其他目的時，這便是一份禮物，不去指責，不去批評或懲罰，而只是我在這里，這是我想要的，這是我此刻的弱點，與我這是體現愛的方式。奉獻自己的另一種方式是通過傾聽他人，帶著同理心去傾聽，以此人此時內心的感受和想法相溝通，不做評判。只是傾聽對方此時的感受和想法，以及他所想要的。沒有比努力為生命服務，為他人的幸福作貢獻，更讓人愉快的事。

? ? ? ? 靈性基礎就是我們努力與他人身上的神圣能量連接。將他人內在的神圣能量與我內在的神圣能量連接起來。如果我們和自己以及他人心中的神性相連，我們就會喜歡這個結果，為他人的幸福做貢獻，這就是非暴力溝通的靈性基礎，在這里暴力是不可能發(fā)生的。

? ? ? ? ? 我們到底如何才能和神圣能量和他人相聯(lián)系呢？這個方法有兩個基本部分，第一部分是學會用生命的語言表達我們自己，第二部分是學會如何回應他人的信息。

? ? ? ? 在非暴力溝通中，我們努力將注意力集中在回答兩個關鍵的問題上，我們內心的感受和想法是什么？我們能做些什么以使人生更美好。第一，需要能夠回答你內心的感受和想法是什么，這個問題而不混入任何評價，這就是我所謂的觀察。記住對這個人所做之事的觀察，如果要運用非暴力溝通，我們就會想對那個人坦誠地說出我們的觀察之后，告訴別人他們有什么錯的那種誠實不同，這是發(fā)自內心的坦誠，而不是暗示對方哪兒有錯的誠實。我們想走進他人心里，告訴他們，當他這么做時，我們內心是什么感受和想法？

? ? ? ? 這涉及到我們需要的其他兩種形式的表達能力，表達感受的能力和表達需要的能力，要做到任何時候都清楚地表達自己內心的感受和想法，我們就必須清楚自己的感受和需要，讓我們從感受說起。這種感受，就是暗示他人的行為導致了我們的感受，那么感受會一種破壞性的方式被利用。我們產生感受的原因是我們的需要，而不是對方的行為。表達內心感受和想法的第三個要素是需要。我們能夠在需要層面相聯(lián)系，看到彼此的人性時，那些看似無法解決的爭端都能迎刃而解。

? ? ? ? ? 感受和需要的下一步是什么呢？同理連接，需要與那個人此時此刻的感受和想法相連?？梢赃B接是對新的連接，在那里，我們看到對方的美，對方內在的神圣能量，對方內在鮮活的生命，我們與之相連，不是在頭腦中理解他，而是與它相連。不是說我們必須感受到他人一樣的感受，那是同情。我們感到悲傷，也許是因為另一個人正難過，這不是說我們必須得有相同的感受，而是我們與那個人在一起。這種理解需要我們當下的關注，這是一個人能給予他人最寶貴的禮物之一，如果只是試圖在智力上理解他人，那么此時我們并沒有與他們在一起。非暴力溝通給我們展示了這樣做的一個方法。讓我們在任何時候，不論他人的言行如何，都能看到他們身上的美，這要求與他人那時的感受和需要相聯(lián)系，以其內心想法相聯(lián)系，那樣我們就能聽到他人在唱一首非常優(yōu)美的歌。

? ? ? 非暴力溝通建議我們以積極主動的行動語言提出請求。積極主動地請求指的是你想要他們做的，而不是你不想要他們做的，或是你想讓他們停止做的事。我們只有說清楚自己想要他們做的事，而不是僅僅告訴他們自己不想怎樣才能與他人達到另一個境界。

? ? ? ? ? 非暴力溝通的目的是創(chuàng)造聯(lián)系。這樣，人們?yōu)樗俗鍪率前l(fā)自善心，出自于神圣能量的聯(lián)系，出自服務生命的目的，不是出于對懲罰的恐懼，對獎勵的期待。而是出于在為他人的幸福做貢獻時感受到的自然喜悅。是。當我們提出請求時，希望用積極的語言，我們想要對方怎么做。我們確實想給出明確的肯定的請求，但是我們也想讓其他人知道這是請求，不是命令。分不清請求和命令，決定兩者區(qū)別是，當人們沒有做我們所請求的事是我們對待他們的態(tài)度。據此，人們才能判斷我們發(fā)出的是請求還是命令。任何時候，如果一個人出于內疚、羞恥、責任、義務、恐懼、懲罰而作了我們請求的是，我們都將為此付出代價。

? ? ? 我們希望人們只在自己與那種存在于每個人身上的神圣能量相聯(lián)系時才為我們做事。與我神圣能量體現在我們相互給予時感受到的喜悅中。我們這么做不是為了躲避懲罰、內疚、以及其他類似的東西。當今世界上最具毀滅性的兩個詞是必須和應該。每個人身上都有神圣能量，這股能量使善意地給予變得自然。當我們所做的事不是出于這種能量，而是因為應該不得不必須出于內疚、羞恥、責任、義務或為了獲得回報，而從文化性習得的做事模式時，那就是每個人要為此付出代價的時候。非暴力溝通想讓我們明白，除非我們的回應是出自這股神圣能量，否則就不要回應。

? ? ? ? 當你樂意做他人請求做的事實，你就知道這是出于神圣能量，如果你唯一的動機就是使人生更美好，那么即使是件苦差事兒，一樣會感到喜悅。以此來與他人開始一段對話，然后不管他們如何回應，我們都試著與他們內心的感受和想法相聯(lián)系。了解什么會使他們的人生更美好。我們保持這樣的溝通，直至找到特定方法來滿足所有人的需要，我們希望能始終保證，不論人們同意采用什么方法，他們都是自由達成一致的，是出于為彼此的幸福做貢獻的熱切渴望而行動。

? ? ? ? 表達感激，充分意識到我們人類擁有的豐富生命的力量。也就是意識到感激時，并表達感激。