文/竺冰落

我們與人溝通，不過(guò)是想要達(dá)成某種共識(shí)。所以，高情商的溝通，從來(lái)都不是“我和你”，而是“我們”。

因?yàn)槭俏覀?，所以我們就不能讓“?duì)錯(cuò)”毀掉溝通。畢竟，對(duì)錯(cuò)的思路，很容易導(dǎo)致封閉的判斷、產(chǎn)生信息量的不對(duì)等、阻止了彼此更多的可能性。而所謂溝通，就是強(qiáng)調(diào)要抓住核心需求。要知道，不是每一個(gè)溝通者都清晰地知道自己要什么。而對(duì)與錯(cuò)，相距實(shí)在太遙遠(yuǎn)。

為了達(dá)成目標(biāo)，我們就需要及時(shí)拆解目標(biāo)。要想拆解，就需要考慮至少三個(gè)維度：時(shí)間、同行慣例、解決方案。這樣一一考慮，我們總會(huì)與對(duì)方的需求不期而遇。

當(dāng)溝通的對(duì)象比較多時(shí)，我們可以三步走：梳理各方需求、拆解關(guān)鍵目標(biāo)、精準(zhǔn)定位總體目標(biāo)的調(diào)性。我相信，我們做到這些，自然會(huì)離彼此想要達(dá)到的目標(biāo)越來(lái)越近。只要我們以各方背后的訴求為起點(diǎn)，就一定能夠找到搭建出溝通的主基調(diào)。

既然是溝通，我們就需要明確一種“我們是一邊的”意識(shí)。這樣溝通下去，很容易把復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化，避免彼此陷入僵局。而且，這種溝通是以“為我們好”為目的。畢竟，形成共識(shí)的基礎(chǔ)必然是來(lái)自?xún)蓚€(gè)人共同的坦誠(chéng)、共同的思考和共同的表達(dá)。這就決定了在溝通過(guò)程中，我們需要讓雙方都參與其中，而不是一個(gè)人“自說(shuō)自話”。

共識(shí)，是一種相互的淘汰，也是一種相互的挑選。畢竟，人與人是不同的，而每個(gè)人都會(huì)有自己堅(jiān)信不疑的東西，想要打破固有的觀點(diǎn)不是小修小補(bǔ)就可以的。因此，為了共識(shí)，存在不同是必然的，只要堅(jiān)持共同的目標(biāo)，就一定可以逐漸達(dá)成溝通。

最后，希望我們都能明白：離開(kāi)的人注定會(huì)離開(kāi)，而會(huì)回來(lái)的人也一定會(huì)再相逢。既然是溝通，我們就不要害怕溝通的問(wèn)題。相信自己，做好自己該做的事，應(yīng)用一些溝通的技巧，我們自然能夠有所收獲。