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《非暴力溝通》第6-8節(jié)。
一.如何提出請求容易得到積極的回應(yīng)
1.提出具體的請求
2.明確談話的目的。
3.請求反饋。
我們將自己想要的回應(yīng)講的越清楚,就越有可能得到理想的回應(yīng)。
二.如何做到全身心傾聽,當(dāng)無法傾聽時怎么辦?
我們需要先放下已有的想法和判斷,全神貫注的體會對方,了解他們的觀察,感受,需要,請求,并給予反饋。
當(dāng)我們無法傾聽時這反應(yīng)我們也需要得到關(guān)心,如果告訴他人我們正處于痛苦中,我們無法顧及他們的感受和需要,別人很可能就會伸出援手。
當(dāng)我們痛苦得無法傾聽他人時,我們需要:1.體會自己的感受和需要
2.大聲的提出請求
3.換一個環(huán)境