為大于其細(xì)

----老子《道德經(jīng)》第六十三章

想要做大事就必須能覺察到小事帶來的影響，因?yàn)榈渷y都從小處來，福也從小處來。

我們總想著自己成為一個(gè)大人物，能夠成為一個(gè)偉大的人。能夠這么想的人都是胸有大志的人，年輕時(shí)候應(yīng)該都?xì)鈩萑绾?，雄心壯志，我非常欣賞這樣的人，他們身上總是具備著勇敢的精神。但我經(jīng)常會(huì)聽到有人這么喊：“我可是干大事的人，這事是我做的嗎？”可發(fā)現(xiàn)打敗我們的都是一些小事。

麥當(dāng)勞的前任CEO貝爾，15歲那年他因?yàn)榧依镓毟F不得不離開學(xué)校開始工作，他從應(yīng)聘一個(gè)服務(wù)員開始進(jìn)入麥當(dāng)勞，你能相信嗎？起初店長還不愿意錄用他，因?yàn)樗w格弱小，店長怕他干不了什么活。剛好有客戶在抱怨廁所很臟，貝爾就說：“要不我明天開始來掃廁所吧？廁所太臟會(huì)影響生意?！钡觊L勉強(qiáng)同意了。貝爾每天在上班前就把廁所打掃得干干凈凈，他會(huì)擺上一些花草，還會(huì)自己準(zhǔn)備幾句諺語貼上，讓顧客感受到濃濃的文化氣息。三個(gè)月后在澳洲的創(chuàng)始人彼得·里奇知道了此事后默默地觀察著貝爾，從這些小事上判斷出了一個(gè)人的品性，他決定把貝爾往正規(guī)的職業(yè)化道路培養(yǎng)。簽署培訓(xùn)協(xié)議后公司就把貝爾規(guī)劃好了成長的道路，經(jīng)過幾年時(shí)間在各個(gè)崗位的鍛煉，19歲就被提升為澳洲最年輕的店長。在未來的8年時(shí)間里他在澳洲把門店增加到了近700家，29歲的時(shí)候就當(dāng)上了澳洲董事會(huì)成員，2002年又被提升為總部首席運(yùn)營官，也就是CEO，負(fù)責(zé)118個(gè)國家3萬家門店管理。他也是第一位非美國人的麥當(dāng)勞掌門人。

許多員工或者管理者認(rèn)為，打掃衛(wèi)生是我該管的嗎？桌上一個(gè)用過的杯子，地上一張廢紙會(huì)撿起來嗎？物件擺放地亂糟糟的是我的事嗎？如果我們自己的工作區(qū)域衛(wèi)生不能做好這又代表著什么？我們能從小事中覺察到背后的大事嗎？這個(gè)世界上其實(shí)沒什么大事，所謂的大事都是由無數(shù)件小事做成的。想成為一個(gè)優(yōu)秀的管理者，通常都是從最基本的小事情做起的。老人經(jīng)常講：大處著眼，小處著手。心中有夢，手中有活。