? 繼上篇。

? 我們從IT，談到了業(yè)務(wù)與IT的融合，再談到了流程，最后講到了經(jīng)營(yíng)；

? 許多人會(huì)覺(jué)得很大，也會(huì)覺(jué)得知識(shí)體系的寵大，更有可能性是，許多信息化從業(yè)者，沒(méi)有精力和機(jī)會(huì)去接觸到業(yè)務(wù)和經(jīng)營(yíng)的沉浸。

? 偉大的流程大師，邁克爾哈默（20世紀(jì)90年代最杰出的管理思想家之一），他也是從IT出身，最終研究流程，成為一代大師。

? 是什么原因驅(qū)動(dòng)他的轉(zhuǎn)型呢？因?yàn)樗l(fā)現(xiàn)：

? IT可以提升工作的效率，但它的作用有限；而流程可以實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，他轉(zhuǎn)型到了業(yè)務(wù)，研究流程。

? 所以，是流程決定IT，而IT更多的是賦能業(yè)務(wù)；

? 同時(shí)，在端到端流程這本書(shū)里，有一行文字：一項(xiàng)在公司這里完成率達(dá)90%的工作，在客戶(hù)那里的實(shí)際完成率卻可能只是0

? 綜述，我們絕不可忽視IT技術(shù)對(duì)這個(gè)社會(huì)的影響，沒(méi)有IT的支撐，許多設(shè)想只會(huì)束之高閣；

? 但是，沒(méi)有流程的變革，很容易的結(jié)局是，新瓶裝舊酒。

? 從幾次SAP流程重構(gòu)的經(jīng)歷來(lái)看，我們也在苦苦思考，這些歷程，到底給企業(yè)、給客戶(hù)帶來(lái)了什么。

? 如今，這些曾經(jīng)的迷茫和困惑，顯然也有答案。

? 每個(gè)人除了生存和安全的需要，都希望能到成長(zhǎng)、希望在帶來(lái)價(jià)值感的同時(shí)，得到認(rèn)同和尊重。

? 我們每個(gè)人，也希望在人生的曲線(xiàn)中，畫(huà)出一條美麗的弧線(xiàn)，實(shí)現(xiàn)成事、成人，成已；成就卓越的職場(chǎng)境界。

? 就像世上沒(méi)有一條路、沒(méi)有一條河不是彎曲的，所有的挫折、艱難都是難得的財(cái)富；

? 但是，我們始終一盞燈，去探索企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和流程IT建設(shè)之道，讓天下沒(méi)有難做的企業(yè)，指引著我們奮力前行。

? 用邁克爾哈默未公開(kāi)的手稿，結(jié)束本次人生曲線(xiàn)系列文章的總結(jié)：

? 如果勞動(dòng)者了解自身工作如何造福他人，不管是通過(guò)多簡(jiǎn)單的方式，那么即使最平凡的工作，對(duì)他們來(lái)說(shuō)也擁有了意義和價(jià)值。

? 每個(gè)人都渴望接觸到超越自己和自身需求的事物，以流程為中心的工作能幫人們滿(mǎn)足這一需求。

? 它能擴(kuò)大我們的視野，將我們與他人——團(tuán)隊(duì)、組織和客戶(hù)聯(lián)系起來(lái)。在以流程為中心的世界里，那些僅執(zhí)行重復(fù)性任務(wù)的工作得以找回失去的尊嚴(yán)。

? 一則猶太小詩(shī)如此贊美工作的精神價(jià)值：工作是寶貴的，上帝創(chuàng)造的物種不計(jì)其數(shù)，他卻只將工作賦予了人類(lèi)。

? 工作是靈魂、精神和智慧的最充分表達(dá)。

? 正是工作使我們從大千世界脫穎而出成為人類(lèi)，展示著人類(lèi)的本質(zhì)和神圣；

? 這些預(yù)言般的文字詮釋了以流程（IT）為中心工作的本質(zhì)，通過(guò)使工作意義成為現(xiàn)實(shí)，組織將真正展現(xiàn)神一般的力量。