? 繼上篇。

? 如果說流程是端到端思維(從客戶中來、到客戶中去)，流程框架是框架性思維（立體結(jié)構(gòu)性的審視企業(yè)的業(yè)務(wù)）；

? 那么，經(jīng)營視角，則更為全局，這需要統(tǒng)籌性的面向商業(yè)成功的戰(zhàn)略思維；

? 至少需要考慮：

? 如何定位市場(chǎng)、定位客戶、識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、尋找切入的機(jī)會(huì)點(diǎn)；

? 再以機(jī)會(huì)點(diǎn)，結(jié)合客戶的需求，打造具備競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品；

? 個(gè)人需要找1，找到人生的支撐點(diǎn)；類比，產(chǎn)品力對(duì)于企業(yè)而言，就是1；好的產(chǎn)品能自動(dòng)跑路，喬布斯就是最好的產(chǎn)品經(jīng)理

? 什么是好的產(chǎn)品，它的輸入是客戶的需求或痛點(diǎn)；

? 它的輸出，則是較競(jìng)品，具備更低的產(chǎn)品成本，更好的質(zhì)量（用戶體驗(yàn)），更快的交付速度，更便捷的服務(wù)水平。

? 那么，如何打造競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品呢，離不開好的流程、優(yōu)秀的人才、配套的激考機(jī)制（KPI和激勵(lì)牽引）、上下同欲和左右協(xié)同的行動(dòng)綱領(lǐng)；

? 所以，我們意識(shí)到，要統(tǒng)盤、全局看待企業(yè)的經(jīng)營；在這個(gè)過程中，依然離不開流程的支撐，萬事皆流程；

? 華為3大核心業(yè)務(wù)流程，ITR（問題→解決）、LTC（商機(jī)→回款）、IPD（需求→批產(chǎn)）均以客戶需求為導(dǎo)向；

? 實(shí)踐中，我們發(fā)現(xiàn)，MTL（市場(chǎng)→商機(jī)）和DSTE（戰(zhàn)略規(guī)劃→戰(zhàn)略執(zhí)行）流程的重要性。

? 沒有MTL流程的支撐，就難以精準(zhǔn)的對(duì)市場(chǎng)和客戶進(jìn)行定位；企業(yè)的資源是有限的，必須將有限的資源投入到戰(zhàn)略增長點(diǎn)上；

? 否則，LTC和IPD流程均失去方向，它的輸入看視以客戶需求導(dǎo)向，但這種客戶需求是零散的，機(jī)會(huì)性的；對(duì)后臺(tái)的資源難以最優(yōu)配置；

? 如果說MTL是謀劃，軍師；則LTC、IPD則是執(zhí)行、轉(zhuǎn)化落地。

? 通過實(shí)踐，我們發(fā)現(xiàn)DSTE流程的重要性，只有它，將企業(yè)作為一盤棋來思考，它是高屋建瓴的；

? 它既體現(xiàn)了企業(yè)的戰(zhàn)略意圖，也把這種意圖，企業(yè)的資源、績(jī)效配套、規(guī)范一致的行動(dòng)，以及若干個(gè)支撐性的流程、進(jìn)行了全面的統(tǒng)籌；

? 企業(yè)的管理要素是很多的，例如戰(zhàn)略、流程、IT、項(xiàng)目、行動(dòng)綱領(lǐng)、人才、績(jī)效、激勵(lì)等；

? 只有將這些管理要素，力出一孔、利出一孔，才能以最小的投入，獲得最大的價(jià)值回報(bào)，這就是DSTE流程應(yīng)該要做的。

? 對(duì)于許多企業(yè)而言，失敗有千萬種理由，但我們堅(jiān)信一點(diǎn)，通過DSTE流程的復(fù)盤，一定是在這個(gè)流程上的某個(gè)環(huán)節(jié)出了問題；

? 而成功的企業(yè)，它是傾同的，也一定是DSTE流程貫徹的到位（不一定所有的企業(yè)都在標(biāo)準(zhǔn)化的推行該流程，但一定是應(yīng)用了這種思想）

? 只有DSTE流程，它既解決了企業(yè)全局性的方向問題，也解決了執(zhí)行的問題，最為關(guān)鍵的是，它著眼于企業(yè)管理要素的最優(yōu)配置（待續(xù)）